進(jìn)群寶：聽說我已經(jīng)老掉牙？產(chǎn)品體驗報告

時間：2023-03-26 13:42:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-26 13:42:01 來源：電子商務(wù)

某天在風(fēng)和日麗的上午看到大佬這條信息~于是前往體驗一番

目錄

（一）產(chǎn)品概述

（二）產(chǎn)品分析

（三）競品分析

（四）用戶意見

（五）如果我是PM

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（一）產(chǎn)品概述

1.體驗環(huán)境

體驗設(shè)備：臺式電腦

體驗系統(tǒng)：Win10

版本：進(jìn)群寶版本號2.1.3

體驗時間：2019.8.30

體驗人：Niko

2.產(chǎn)品概述

進(jìn)群寶隸屬于湖南涂色網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，專注于提供專業(yè)、可靠、易用的社群運營和用戶增長一體化解決方案，幫助企業(yè)快速完成用戶拉新和引流。進(jìn)群寶提供的升級活碼管理系統(tǒng)，解決了掃碼次數(shù)有限的行業(yè)痛點；功能強(qiáng)大的AI助手，更能滿足企業(yè)多樣化的社群運營需求。

目前，進(jìn)群寶已幫助超過1500+企業(yè)級客戶累計活動超過6000萬名新用戶，覆蓋在線教育、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等多個行業(yè)。

slogan：用技術(shù)驅(qū)動用戶增長

3.產(chǎn)品定位

一站式用戶增長與運營平臺，賦能社群營銷全流程，助力用戶增長·運營·變現(xiàn)

4.用戶需求分析

（1） 目標(biāo)用戶

企業(yè)（首要）：需要工具通過裂變活動實現(xiàn)用戶增長的企業(yè)

機(jī)構(gòu)：需要社群工具實現(xiàn)運營、變現(xiàn)、拉新的機(jī)構(gòu)、商家

（2）用戶特征

從官網(wǎng)披露數(shù)據(jù)中可以清晰看到，進(jìn)群寶的合作客戶主要集中北、上、廣、深

北京：三聯(lián)生活周刊、饅頭商學(xué)院、混沌大學(xué)、3節(jié)課、京東、聚美優(yōu)品、51talk、萬門大學(xué)、新東方、新世相、36Kr、幫推客、360、58同城、創(chuàng)業(yè)邦、作業(yè)盒子、vipkid等

廣州：網(wǎng)易、壹心理、唯庫、知識圈、等

上海：喜馬拉雅、英語流利說、滬江、鳥哥筆記、蜻蜓fm、新榜、學(xué)霸君等

深圳：荔枝微課、深度運營精選

杭州：阿里云、丁香園

安徽：三只松鼠

瀏陽：鹽津鋪子

90%獲投資，以在線教育行業(yè)為主

因此可初步獲得用戶畫像：有運營和資金實力的公司，用戶增長的需求很大，教育行業(yè)為主。

用戶特征：企業(yè)在某個業(yè)務(wù)上正在飛速發(fā)展，相對高昂的研發(fā)成本，需要有現(xiàn)成技術(shù)解決用戶增長裂變的需求

（3）用戶需求

1）企業(yè)

線下渠道：用戶被時間空間限制，很難實現(xiàn)指數(shù)型增長

線上渠道：單獨開發(fā)增長工具相對于有現(xiàn)成的工具實現(xiàn)在某個業(yè)務(wù)的用戶增長，成本要小的多~

后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，不論是成熟企業(yè)還是初創(chuàng)企業(yè)，從運營、市場、產(chǎn)品，到CEO，最關(guān)注的指標(biāo)就是用戶增長

2）機(jī)構(gòu)

擁有一定的內(nèi)容或者產(chǎn)品產(chǎn)出能力，缺少運營能力，但希望通過低成本獲取高收益

據(jù)統(tǒng)計：荔枝微課機(jī)構(gòu)及個人老師已經(jīng)超過100w（中小企業(yè)也是藍(lán)海）

（4）核心功能

1）普通群裂變，利用智能活碼系統(tǒng)，活動創(chuàng)建完成后自動生成對應(yīng)二維碼，將此二維碼推廣給目標(biāo)用戶，所有用戶即可通過此二維碼進(jìn)群，從而快速推進(jìn)活動獲取大量精準(zhǔn)用戶。

2）拉手群裂變，在普通群裂變基礎(chǔ)上突破100人限制

3）付費群裂變，在拉手群裂變基礎(chǔ)上實現(xiàn)收費入群

4）多群直播，提高社群活躍度和留存度

（5）用戶使用場景

1）某企業(yè)希望通過低成本課程引流裂變，建立社群流量池

2）某企業(yè)希望0成本利用小程序漲粉10w

3）初創(chuàng)型企業(yè)通過H5活動裂變活動拉新

4）機(jī)構(gòu)希望通過種子用戶裂變更多用戶變現(xiàn)

5）微商群太多管理不過來，希望有工具解決多群管理的問題

5.市場分析

（1）行業(yè)分析

1）市場需求量巨大，有更多機(jī)會爆發(fā)

增長=產(chǎn)品+裂變

據(jù)了解，拉勾網(wǎng)是中國互聯(lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)先平臺，專注服務(wù)北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、南京等城市的互聯(lián)網(wǎng)人才，目前已占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)垂直招聘行業(yè)最大市場份額，服務(wù)超過2000萬用戶和40萬企業(yè)。

因此估計用戶規(guī)模在40萬以上，其中包括中小企業(yè)

2）先天條件好

坐擁微信10億流量，共享社群紅利經(jīng)濟(jì)

產(chǎn)品足夠輕，符合大眾、高頻、剛需

再小的個體都有自己的增長

綜合來看，社群營銷還處于發(fā)展階段，有著良好的技術(shù)壁壘和先天條件，市場需求量巨大，潛力無限，未來幾年的方向應(yīng)該以一個行業(yè)為主，比如在線教育，讓在線教育產(chǎn)品足夠輕的前提下讓整個產(chǎn)品自動化起來，無論企業(yè)是否具備運營能力~

讓企業(yè)不再僅僅to B 而是面向大眾~將行業(yè)的兩端連接起來

知識生產(chǎn)者→平臺工具←知識消費者

（2）市場數(shù)據(jù)

社群裂變市場，跟“進(jìn)群寶”群裂變+多群直播模式類似的競品主要有爆汁裂變、乙店等

seo網(wǎng)站排名

進(jìn)群寶網(wǎng)站信息

爆汁裂變網(wǎng)站信息

乙店網(wǎng)站信息

從圖中不難看出，3個工具的權(quán)重都是“1”

收錄排名則是爆汁>進(jìn)群寶>乙店

域名年齡爆汁>乙店>進(jìn)群寶

綜合來看進(jìn)群寶在seo自然搜索引擎排名中屬于中等水平，仍然有進(jìn)步的空間，針對pc端應(yīng)該加強(qiáng)sem投入的同時，增加推廣力度，還要針對自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行裂變，這樣才可以爭取到更大的用戶量~

（二）產(chǎn)品分析

1.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

高清圖鏈接→ 思維導(dǎo)圖

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2.用戶使用流程圖

作為一款社群營銷軟件，其核心功能應(yīng)該是解決“社群裂變”和“用戶增長”兩方面需求為主，從PC端結(jié)構(gòu)可以看出“群裂變”和“付費群裂變”兩塊主要功能放在主要位置。

“多群直播”是進(jìn)群寶開展新業(yè)務(wù)~那我們下面將從用戶使用的流程來體驗進(jìn)群寶“群裂變”和“付費群裂變”功能

1）群裂變功能



2）付費群裂變功能

3.功能體驗分析

（1）關(guān)于群裂變功能

整個群裂變的主要設(shè)置是在“新建”“群內(nèi)設(shè)置”兩個模塊中，設(shè)置好這兩個模塊，最基本的社群裂變就可以開始了~

不足之處：對于沒有裂變經(jīng)驗的小白，進(jìn)來設(shè)置是很懵逼的狀態(tài)，而且沒有流程指引，怎么樣才算設(shè)置完畢，必須自己掃碼測試，給人一種沒頭沒尾的感覺

建議：將“下一步“進(jìn)行到底，比較符合小白操作路徑，最好會有一個自檢清單，并且在不必要的設(shè)置（智能聊天、驗證提醒使用頻率小的功能）后面?zhèn)渥⒑孟嚓P(guān)信息，方便使用者設(shè)置

最后再掃碼測試，這樣子會減少試錯成本，這樣對整個設(shè)置的思路更清晰也符合操作人的思維習(xí)慣。

不足之處：首先文案和圖片及規(guī)則的填寫需要耗費大量的精力，而且還不一定被用戶認(rèn)可，第二次做活動的時候又要重新編輯一次！耗時耗力！

建議：群裂變→選擇行業(yè)→設(shè)置模板（已經(jīng)被驗證的入群話術(shù)、圖片驗證話術(shù)等），用戶只需要準(zhǔn)備自己的資料，按部就班填上去就行！

其二已經(jīng)做過的活動可以復(fù)制，點擊一下復(fù)制將上次做過的活動物料完全復(fù)制一份！

再次做該活動時，僅需要修改小部分內(nèi)容

（三）競品分析

1.宏觀對比

在做市場分析的時候，進(jìn)群寶主要的競品有爆汁裂變、乙店、醉贊等，下面主要針對進(jìn)群寶與爆汁裂變的差異化分析

值得借鑒的功能是一起微課

可行點：1.可以讓知識付費產(chǎn)品更輕，提升轉(zhuǎn)化率（郎朗類似的案例可復(fù)制）

2.能夠低成本利用課程、講座達(dá)到吸粉的目的，用戶也能夠接受社群分享這個模式

顧慮點：裂變周期短，不能持續(xù)保持活躍及留存度！人力成本和溝通成本大，無法服務(wù)中小企業(yè)，因為品類熱點不一樣，裂變因子也會不一樣~

（四）用戶意見

一般來說，用戶意見能夠反映用戶的需求和實際使用感受，當(dāng)然這是理想的狀態(tài)，因為目前刷榜自己刷評論的行為并不鮮見，還有競爭對手的故意黑，尤其是百度口碑的評論僅供參考，并不能完全真實反應(yīng)該應(yīng)用的質(zhì)量水平

而且除了百度口碑的評價實在找不出第二個在網(wǎng)上有的評價~~^_^

由上面的評論截圖可以分析，用戶的關(guān)注點主要在夸該軟件哪里好、有哪些功能等，故可推論，該評論可能是安排的~不能真實反饋用戶的呼聲

（五）如果我是PM

這一部分主要回顧前文的建議以及匯總

1.群內(nèi)設(shè)置

1）群裂變→選擇行業(yè)→設(shè)置模板（被市場驗證過得入群話術(shù)、圖片驗證話術(shù)等），用戶只需要準(zhǔn)備自己的資料，按部就班填上去就行

2）已經(jīng)做過的活動可以復(fù)制，如果再次做該活動時，僅需要修改小部分內(nèi)容

3）首頁應(yīng)具備詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析儀表盤

2.面向用戶

我們從下圖圖中可以看出，不管是“用戶增長崗位需求”還是“用戶增長課程的學(xué)習(xí)”都在近兩年大幅上升~



所以，面向用戶后臺模塊是否可以分為兩大模塊？

1）企業(yè)機(jī)構(gòu)端

只需要提供整理出相關(guān)的資料到后臺

去除功能模塊（企業(yè)機(jī)構(gòu)不再直接使用功能）

保留賬單等模塊

增添數(shù)據(jù)看板模塊（躺著家里看增長最爽）



2）增長中介端

邀請增長操盤手（成熟的操盤手、工作室接單、各大平臺實操的學(xué)員）入駐平臺

a.收取一定的押金

b.根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證增長操盤手

c.明確合作流程

客戶提出需求→操盤手提供報價→雙方確認(rèn)合作→客戶付款到平臺→操盤手開始裂變活動→完成→未達(dá)標(biāo)退款→已達(dá)標(biāo)結(jié)算→平臺工具監(jiān)控數(shù)據(jù)→雙方承擔(dān)55、64的工具使用費→完成合作

d.裂變平臺≠工具=操盤手有單可做、客戶省錢有保障

總的來說，用戶增長工具市場潛力巨大，先天社交條件也為行業(yè)的生長發(fā)展提供有利的土壤，企業(yè)不想大成本開發(fā)，卻需要做社群營銷，這樣的行業(yè)非常適合互聯(lián)網(wǎng)的介入，做成平臺型產(chǎn)品。同時，相比眾多競品，進(jìn)群寶、建群寶小U管家在群裂變行業(yè)切入時間較早，行業(yè)的積累是其重大優(yōu)勢，只要發(fā)展路徑正確，未來發(fā)展前景看好。

這是本人的第一篇產(chǎn)品體驗報告，鑒于時間和經(jīng)驗的不足，同時對需求的優(yōu)先級、目標(biāo)用戶的把握和整個業(yè)務(wù)流程的理解尚淺，因此如若本文出現(xiàn)不當(dāng)之處，還望各位大神不吝（xiang）賜教。