商業(yè)進(jìn)化圖譜：12個(gè)商業(yè)模型，助你走出冬天

時(shí)間：2023-03-26 21:12:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-26 21:12:01 來源：電子商務(wù)

我對(duì)今年（2020年）設(shè)定的關(guān)鍵詞是：潛行。

因?yàn)?020年，中國的商業(yè)形勢(shì)可能依然不容樂觀。

很多人問我，現(xiàn)在做很多事情都特別困難，怎樣才能挺住？

我說，不要“挺住”，要“趴下”。把眼光放低，把姿態(tài)放低，把身子放低。越是寒冬，越要苦練基本功。只有這樣，才有機(jī)會(huì)活下來，活得好。

過去一段時(shí)間，我把這些“基本功”凝練成12個(gè)商業(yè)模型，陸續(xù)發(fā)布在公眾號(hào)上，希望能幫助你加深對(duì)商業(yè)最本質(zhì)、最深刻的理解。

今天要和你分享的，是最后一個(gè)模型——“商業(yè)進(jìn)化圖譜”。（我也在文末，附上之前11個(gè)模型的文章鏈接，方便你隨時(shí)查看、復(fù)習(xí)、分享。）

這個(gè)模型，能幫助你用“上帝視角”看清楚商業(yè)世界的發(fā)展歷程。

只有明白商業(yè)是如何發(fā)展到現(xiàn)在，才能知曉商業(yè)進(jìn)化的未來，找到自己的位置和發(fā)力點(diǎn)。

看完這個(gè)模型，我也希望你能明白，寒冷的冬天和漫長的商業(yè)進(jìn)化史相比，只是短短的一瞬。機(jī)會(huì)處處都在，要有信心。

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— 1 —

商業(yè)世界，從古至今，一直存在著兩個(gè)最基本的角色：企業(yè)和用戶。

企業(yè)生產(chǎn)出產(chǎn)品，賣到用戶的手中，這是商業(yè)存在的最基本形態(tài)。

這個(gè)過程非常復(fù)雜，但是也可以簡單分為兩個(gè)最基本的環(huán)節(jié)：創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值。

商業(yè)世界的不斷進(jìn)化，就是在“創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值”這片土壤上開出的花，結(jié)出的果。“創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值”，也如同商業(yè)世界的兩只腳，交替前進(jìn)，推動(dòng)了幾次浩浩蕩蕩的工業(yè)革命。

蒸汽機(jī)，開啟了第一次工業(yè)革命，大大提高了生產(chǎn)力。但是真正把第一次工業(yè)革命推到巔峰的，并不是蒸汽機(jī)，而是印刷術(shù)。

煤炭-蒸汽機(jī)-火車的“創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)步”，是通過印刷術(shù)這個(gè)“傳遞價(jià)值進(jìn)步”，推向了全世界。

在第一次工業(yè)革命中，印刷術(shù)的發(fā)展，也催生了出版、報(bào)業(yè)、雜志的出現(xiàn)，這些也成為了新的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。

在新的“基礎(chǔ)設(shè)施”下，時(shí)代也孕育出新的商業(yè)巨頭。

比如，西爾斯。

西爾斯的成功，得益于19世紀(jì)末的鐵路大發(fā)展。因?yàn)檫B接效率的提升，西爾斯發(fā)明當(dāng)時(shí)最先進(jìn)的商業(yè)模式：郵購。

西爾斯會(huì)郵寄給你彩色的小冊(cè)子，你要什么打勾，把冊(cè)子塞在匯款單寄到公司，西爾斯再發(fā)貨給你。

巔峰時(shí)期，它的銷售額占美國整體經(jīng)濟(jì)規(guī)模的1%。一個(gè)美國人消費(fèi)100美元，就有1美元是花在了西爾斯。當(dāng)時(shí)，有超過三分之二的美國人都在用西爾斯的商品，一半的美國家庭都有西爾斯的信用卡。

19世紀(jì)的西爾斯，是當(dāng)之無愧的巨無霸。

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內(nèi)燃機(jī)，開啟了第二次工業(yè)革命，再一次提高了生產(chǎn)力。但是真正把第二次工業(yè)革命推到巔峰的，并不是內(nèi)燃機(jī)，而是電信技術(shù)。

石油-內(nèi)燃機(jī)-汽車的“創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)步”，是通過電信技術(shù)這個(gè)“傳遞價(jià)值進(jìn)步”，推向了全世界。

在第二次工業(yè)革命中，電信技術(shù)的發(fā)展，也催生了電話、廣播、電視的出現(xiàn)，這造就了新的時(shí)代英雄。

比如，菲爾德。

這個(gè)瘋狂的男人，主導(dǎo)完成了世界上第一條跨大西洋海報(bào)電纜的鋪設(shè)，從倫敦到愛爾蘭到紐芬蘭，將近4000公里，總共花了12年的時(shí)間。

1856年，第一次，由于惡劣天氣和一位船長的執(zhí)拗，電纜斷了。失敗。

1857年，第二次，生產(chǎn)一米，船往前開一米。但不幸的是電纜再次斷裂，沉入大海。失敗。

一個(gè)月后，第三次，終于連起兩片大陸。但是由于電報(bào)信號(hào)逐漸減弱，大洋彼岸最后收到是一堆亂碼。失敗。

調(diào)查委員會(huì)最后寫出的調(diào)查報(bào)告，竟然比《圣經(jīng)》還厚。

……

1866年，菲爾德誓要把電纜鋪設(shè)過去。這一次，無數(shù)艱難困苦之后，終于成功。

12年的時(shí)間，鑄就永不消逝的榮耀。這是第二次工業(yè)革命中，戰(zhàn)勝大西洋，戰(zhàn)勝時(shí)代的英雄故事。

— —

第三次工業(yè)革命呢？可再生能源和電腦，是新的創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。但是真正點(diǎn)燃第三次工業(yè)革命的，是互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)劃時(shí)代的傳遞價(jià)值技術(shù)。

在第三次工業(yè)革命中，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也催生了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、社交等新的社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施的出現(xiàn)。

這個(gè)時(shí)代，繼續(xù)洗牌。舊人故去，新星閃耀。

在國內(nèi)，百度解決了人與信息的連接；阿里解決了人與商品的連接；騰訊解決了人與人的連接，它們被稱為BAT。

除了它們，還有頭條、美團(tuán)、小米、滴滴等公司，緊緊追趕，虎視眈眈。

在國外，蘋果、亞馬遜、谷歌、微軟、Facebook……這些名字我們?nèi)缋棕灦?，這些公司也大獲成功。

2019年全球公司市值前十排行中，互聯(lián)網(wǎng)公司，占據(jù)七席。

我們當(dāng)前就處于，第三次工業(yè)革命的“右腳時(shí)代”。

那未來呢？

第四次工業(yè)革命，人工智能會(huì)進(jìn)一步提高生產(chǎn)力，而腦機(jī)互聯(lián)，可能會(huì)是新的劃時(shí)代傳遞價(jià)值的技術(shù)。

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所以，商業(yè)世界就是在創(chuàng)造價(jià)值和傳遞價(jià)值的“左腳右腳”中交替進(jìn)步前進(jìn)。商業(yè)，不是一蹴而就，而是一路走來。

我也希望你能明白，產(chǎn)業(yè)變革，遠(yuǎn)大于個(gè)人意志的宏觀規(guī)律。我們只能順應(yīng)時(shí)代，時(shí)代變化時(shí)，也有最大的機(jī)會(huì)。

當(dāng)前，我們正處于時(shí)代大變化新的前夜。新的基礎(chǔ)設(shè)施出現(xiàn)時(shí)，所有東西，都值得重做一遍。而變化，可能比你我想象中更快。

每次變革，會(huì)死掉一批公司，也會(huì)生長出新的一批成功者。機(jī)會(huì)，一直都在。

凡是過往，皆為序章。

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— 2 —

商業(yè)世界的進(jìn)化，除了“創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)步、傳遞價(jià)值進(jìn)步”的左腳右腳之外，還有商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新。

什么是商業(yè)模式？

商業(yè)模式，就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。

利益相關(guān)者，不僅包括股東，還包括員工、客戶、供應(yīng)商，甚至幫你送貨的物流。所有與生意有關(guān)聯(lián)的人，都是利益相關(guān)者。

如何改善他們的交易結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造效率空間，是你唯一應(yīng)該思考的事情。

有哪些商業(yè)模式可以學(xué)習(xí)借鑒嗎？

當(dāng)然有。我用盡量簡單的語言，給你介紹六種：C2B、B2B、S2b、C2C、P2P、O2O。

C2B

理解C2B之前，需要先了解什么是B2C。

B2C，是指商家（Business）直接面向消費(fèi)者（Consumer）銷售產(chǎn)品和服務(wù)，是最常見、最基本的商業(yè)模式。

把這一模式放到線下，就是超市、商場(chǎng)、購物中心；把這一模式放到線上，就是當(dāng)當(dāng)、京東、天貓。

但如果把C和B調(diào)換位置，變成C2B，就會(huì)發(fā)生本質(zhì)改變。

從B2C，到C2B，是從產(chǎn)品等需求，到用需求找產(chǎn)品。這是企業(yè)按照消費(fèi)者的需求提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，是對(duì)傳統(tǒng)B2C模式的根本性顛覆。

我舉個(gè)例子。

2013年，海爾和天貓合作，雙十一推出C2B定制冰箱。

消費(fèi)者可以在海爾天貓旗艦店上按需選擇容積大小、調(diào)溫方式、外觀圖案等等。海爾柔性化的生產(chǎn)鏈，可以同時(shí)滿足超過500個(gè)型號(hào)的產(chǎn)品定制服務(wù)，解決消費(fèi)者個(gè)性定制需求。

這種C2B模式，能徹底消滅庫存。海爾公布過一組數(shù)字，可降低的商品成本可以超過40%，消費(fèi)者買到的產(chǎn)品也更便宜。

這意味著，“我更省錢，你更賺錢?！?br>
你也能用C2B的商業(yè)模式，優(yōu)化自己的交易結(jié)構(gòu)。

比如，用C2B降低獲客成本，就是“團(tuán)購”；

比如，用C2B消滅庫存，就是“反向定制”；

比如，用C2B降低設(shè)計(jì)失敗風(fēng)險(xiǎn)，就是“實(shí)物眾籌”。

B2B

在很多企業(yè)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的今天，如何用C端的互聯(lián)網(wǎng)模式進(jìn)入B端，B2B是可以思考的方向。

找鋼網(wǎng)，是個(gè)很好的案例。

傳統(tǒng)的鋼鐵渠道環(huán)節(jié)眾多，高成本而低效率。2012年后，鋼鐵業(yè)產(chǎn)能過剩問題愈發(fā)嚴(yán)重，鋼材難賣成為普遍現(xiàn)象。

為了解決這個(gè)問題，找鋼網(wǎng)的方式，是先吸引大批鋼鐵零售商，瞄準(zhǔn)核心剛需，解決找貨難的問題。

找鋼網(wǎng)開發(fā)的系統(tǒng)，能處理上千個(gè)賣家信息的每日更新，讓匹配買家需求的貨物只需要幾秒鐘。

找鋼網(wǎng)還把13個(gè)購買環(huán)節(jié)簡化到3個(gè)環(huán)節(jié)——提交需求、提交訂單、付款，進(jìn)一步提升交易速度。

零售商找到貨后議價(jià)能力很差，找鋼網(wǎng)又把零售商的小訂單聚攏起來，去找鋼材議價(jià)。

找鋼網(wǎng)的模式，就是為小買家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為行業(yè)訂單的入口。又以海量訂單吸引廠家和代理商，賺傭金而非博差價(jià)。并且優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，靠服務(wù)賺錢。

找鋼網(wǎng)的王東說，只要存在線下批發(fā)市場(chǎng)的行業(yè)，都可以借鑒“找鋼模式”。符合“上游過剩，下游海量”兩個(gè)條件的，比較適合做B2B電商。

上游產(chǎn)能過剩，廠家會(huì)產(chǎn)生改革層層批發(fā)渠道的需求，需要更高效的電商渠道幫它賣貨；下游海量，才讓它們之間很難結(jié)盟，沒有談判籌碼，中間環(huán)節(jié)的電商出現(xiàn)，中小買家就有了議價(jià)的籌碼。

S2b

S2b，是阿里巴巴曾鳴教授提出的概念。S指大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，b是生長在供應(yīng)鏈平臺(tái)上的物種，有可能是一家夫妻店，有可能是一位網(wǎng)紅，也有可能是一位設(shè)計(jì)師。

S2b，就是供應(yīng)鏈平臺(tái)提供支持，保證質(zhì)量和流程的高效，讓這些小b們自主發(fā)揮它們最能觸達(dá)客戶的能力。把人的創(chuàng)造性，和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)造性有機(jī)結(jié)合在一起。

S和b之間，既不是買賣關(guān)系，也不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系，而是賦能關(guān)系。

我也舉個(gè)例子。比如，天貓小店。

S是天貓搭建的零售通平臺(tái)，小b是散落在全國各地?zé)o數(shù)小區(qū)里的傳統(tǒng)小賣部。

因?yàn)镾的存在，小b再也不用去批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨了。S2b，短路了中間層層渠道。

在S2b的模式中，小b被S賦能，提高了效率。S也從這些小b中，收集大量的流量。這些線下流量和線上流量未必重合。

比如，在線上買東西的可能是年輕人，而在線下買東西的可能是老年人。

S2b的商業(yè)模式，未來的應(yīng)用范圍很廣，不僅是零售業(yè)，在其他存在大量小b，且小b缺失信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化的能力都能應(yīng)用。

比如，手機(jī)維修行業(yè)。

比如，旅游行業(yè)。

C2C

C2C，是用戶和用戶之間的交易。

運(yùn)用C2C商業(yè)模式的行業(yè)也很多，比如，二手閑置交易。

隨著國民購買力提升，加上網(wǎng)購的火爆和消費(fèi)升級(jí)的促進(jìn)作用，二手交易變成一片越來越重要的戰(zhàn)場(chǎng)，也是一塊巨大的蛋糕。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國閑置市場(chǎng)規(guī)模保守估計(jì)已達(dá)4000億元。

不過，二手閑置物品雖受歡迎，但痛點(diǎn)很多。

以前是需要先找一個(gè)收舊貨（b）的人來收，通常是騎著三輪車走街串巷到處跑的人；然后，他們會(huì)把這些閑置集中到一個(gè)大二手商（B）；二手商再分發(fā)給一些小商販（b）去賣，這個(gè)時(shí)候想購買它的人（C）才能把它買走。

而C2C的模式，能提高二手交易的效率。閑魚APP，在這點(diǎn)上做得很好。

當(dāng)我們想在閑魚出售閑置，只需把它掛在閑魚平臺(tái)上，盡可能描述使用情況、型號(hào)等，然后報(bào)一個(gè)你覺得合理的價(jià)格就可以了。如果有人要，可以約個(gè)時(shí)間讓對(duì)方把東西取走。

簡單，高效。

而大額二手交易，同樣可以用C2C模式，比如我們熟悉的，瓜子二手車、人人車。

C2C模式，本質(zhì)上是讓每個(gè)人既成為供應(yīng)方，也成為需求方，讓用戶之間直接進(jìn)行交易，短路其他環(huán)節(jié)，提升效率。

P2P

一提起P2P，很多人就會(huì)想起網(wǎng)絡(luò)借貸。但P2P這個(gè)詞的本意是：Peer to Peer，意思是：我們平級(jí)對(duì)平級(jí)交流，不再需要中心化的協(xié)調(diào)者。

P2P作為一種“交易結(jié)構(gòu)”，它的使用范圍，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是“網(wǎng)絡(luò)借貸”。

我舉個(gè)例子。

你有沒有用迅雷下載過電影？用迅雷下載電影，電影并不是存在迅雷服務(wù)器上的，而是存在我們每個(gè)人電腦上的。

你想下載的某部電影，假如在300人的電腦上都有，迅雷其實(shí)只是幫你從這300人的電腦上，同時(shí)下載電影的不同片段，然后在你的電腦上拼成了完整電影。

所以，迅雷其實(shí)就是用技術(shù)手段維護(hù)了一套機(jī)制，讓用戶們自己服務(wù)自己，用戶越多，你下載的速度反而越快，但迅雷服務(wù)器并沒有承擔(dān)巨大的壓力。

這就是P2P。

所以，P2P不是網(wǎng)絡(luò)借貸，而是一種通過讓用戶自己服務(wù)自己的方式，節(jié)省中心化的資源使用，從而優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式。

P2P用于存儲(chǔ)，可能是迅雷。

P2P用于計(jì)算，可能是區(qū)塊鏈。

P2P用于融資，可能是眾籌。

P2P的本質(zhì)，是平級(jí)對(duì)平級(jí)，去中心化。

O2O

O2O是指線上線下融合。（Online to Offline或者Offline to Online）

什么意思？

線上購物，一直有兩大天然缺陷：

第一， 體驗(yàn)性。

在線上，衣服無法試穿，沙發(fā)不能躺倒，墻紙不能鋪滿后身臨其境感受效果。這是損失了體驗(yàn)性。

第二， 即得性。

我買了貨，多久才能送到？這要取決于物流速度，但肯定沒法馬上拿到。這是損失了即得性。

怎么辦？O2O，線上線下融合，線上匹配，線下交付。

比如外賣O2O。

你是家餐廳，想做寫字樓午餐生意，可以利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)大量獲客，利用線下優(yōu)勢(shì)快速送餐。

你可以把店開在一條很深的巷子里，只留一個(gè)廚房，降低租金成本。這樣，你的價(jià)格就比別人低，如果你的菜品還比別人好，就是又便宜又好吃，那整棟樓的生意都是你的。

再比如美甲O2O。

你同樣可以在線上大量獲客，匹配成功后線下到客戶辦公室，提供美甲服務(wù)。

省下來的租金、管理費(fèi)，既可以讓利給顧客，自己也能賺更多錢。

O2O模式，其實(shí)也貫穿了幾次工業(yè)革命，以不同形式出現(xiàn)。

第一次工業(yè)革命，“線上”可能是郵購。

第二次工業(yè)革命，“線上”可能是電話銷售。

第三次工業(yè)革命，“線上”可能是互聯(lián)網(wǎng)。

我們當(dāng)前只是處在一個(gè)O2O的效率環(huán)節(jié)，O2O還會(huì)以更高效的方式，建立和用戶超越面對(duì)面的連接。

— —

所以，在商業(yè)進(jìn)化的過程中，也發(fā)展出不同的商業(yè)模式，絕大多數(shù)都可以借鑒學(xué)習(xí)。

比如，“從產(chǎn)品等需求，到用需求找產(chǎn)品”的C2B；

比如，“上游過剩，下游海量”的B2B；

比如，“供應(yīng)鏈效率賦能小b”的S2b；

比如，“每個(gè)人既是供應(yīng)方，又是需求方”的C2C；

比如，“平級(jí)對(duì)平級(jí)，去中心化”的P2P；

比如，“線上匹配，線下交付”的O2O。

但不管哪種商業(yè)模式創(chuàng)新，本質(zhì)都是優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，始終只有兩個(gè)字——效率。

我特別希望你能體會(huì)到，商業(yè)世界浩浩殤殤，但永遠(yuǎn)只會(huì)往一個(gè)方向走，就是越來越高的商業(yè)效率。

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— 3 —

剛剛前面講的，不管是“創(chuàng)造價(jià)值進(jìn)步、傳遞價(jià)值進(jìn)步”的左腳右腳，還是商業(yè)模式的創(chuàng)新，都是“商業(yè)進(jìn)化圖譜”左邊的內(nèi)容，是“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的進(jìn)化。

可能有人說，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)，以后的人工智能，怎么也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)？

是的。因?yàn)椴还苁蔷€上還是線下，買賣的都是有形的商品和服務(wù)。

而世界上只有一種虛擬經(jīng)濟(jì)，也是唯一的虛擬經(jīng)濟(jì)，就是金融。

如果說實(shí)體經(jīng)濟(jì)買賣的是有形的商品和服務(wù)，金融買賣的就是無形的風(fēng)險(xiǎn)。

所以金融的進(jìn)化，是關(guān)于“風(fēng)險(xiǎn)買賣”的進(jìn)化。

今天的“互聯(lián)網(wǎng)金融”、“科技金融”、“新金融”等等，本質(zhì)上都是更高效的“風(fēng)險(xiǎn)買賣”模型。

更高效的“風(fēng)險(xiǎn)買賣”，也是金融進(jìn)化的方向。

而金融作為虛擬經(jīng)濟(jì)，也和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。

如果把商業(yè)世界比喻成一個(gè)人，有的環(huán)節(jié)可能是胃，可能是肺，可能是腎臟。而金融，是毛細(xì)血管。

金融，為整個(gè)機(jī)體提供能量，滲透進(jìn)了商業(yè)的方方面面。

金融，是商業(yè)世界的潤滑劑、粘合劑、放大器。

因?yàn)榻鹑诠ぞ?，有些不可能發(fā)生的事情就發(fā)生了；因?yàn)橘Y本存在，資源能被更高效整合在一起；人、產(chǎn)品、模式的力量，也因?yàn)榻鹑诒患映址糯蟆?br>
所以在商業(yè)世界中，金融扮演重要的角色。善用金融者，往往更擅長與商業(yè)世界打交道。

而實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)，也互相影響、互相融合、互相賦能。

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最后的話

商業(yè)世界，就是左腳右腳交替前進(jìn)，在實(shí)體與虛擬的融合中，以更高的效率，向我們一路走來。

商業(yè)進(jìn)化圖譜，以更長遠(yuǎn)的眼光揭示商業(yè)發(fā)展的規(guī)律。我也希望你能明白，在商業(yè)進(jìn)化的道路上，缺的不是機(jī)會(huì)，而是耐心、勇氣和洞察本質(zhì)的能力。

冬天一定會(huì)來，冬天也一定會(huì)走。冬天是來清場(chǎng)的，冬天也是孕育希望的。但是當(dāng)冬天到的時(shí)候，厚積薄發(fā)，砥礪潛行。

萬物得其本者生，萬物得其道者成。越是寒冬，越要苦練基本功。

最后，我把之前發(fā)布的11篇商業(yè)模型附在這里。加上今天的文章，一共12個(gè)商業(yè)模型，希望能加深你對(duì)商業(yè)更本質(zhì)的理解。

苦練基本功。潛行，走過去，就是春天。