穩(wěn)健發(fā)展的背后，是技術(shù)實力和行業(yè)洞察的雙重加持
時間：2022-04-03 17:54:02 | 來源：行業(yè)動態(tài)
時間：2022-04-03 17:54:02 來源：行業(yè)動態(tài)
談到智齒科技穩(wěn)健發(fā)展的原因，CEO徐懿表示關(guān)鍵有兩點：
一是智能化技術(shù)優(yōu)勢。智齒將第四代人工監(jiān)督的自學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用在智能產(chǎn)品體系，是目前業(yè)內(nèi)公認的一線技術(shù)水平，智能客服機器人獨立接待率最高可達95%，常見問題抵擋率平均85%左右，并在21個大行業(yè)構(gòu)建千萬級別的知識圖譜三元組，打造了同類型廠商中最多的客戶體驗語料庫積累，每周交互請求量可達50~60 億次。智齒科技也于2019年成立了AI研究院，發(fā)力研究用戶畫像、情緒識別等技術(shù)在客戶全生命周期場景的深度應(yīng)用。
二是行業(yè)理解優(yōu)勢。產(chǎn)品、解決方案團隊聚集眾多行業(yè)資深老兵，對重點行業(yè)的業(yè)務(wù)場景理解透徹，并規(guī)模化對團隊內(nèi)部賦能，梯度化提升服務(wù)能力，持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
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