構(gòu)建高靈活度集成平臺(tái)

時(shí)間：2022-04-26 05:21:02 | 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

時(shí)間：2022-04-26 05:21:02 來(lái)源：行業(yè)動(dòng)態(tài)

開設(shè)銀行賬戶是一種典型的糟糕業(yè)務(wù)體驗(yàn)。與申請(qǐng)護(hù)照類似，客戶往往需要請(qǐng)假半天才能處理完大量文書工作。我們希望簡(jiǎn)化整個(gè)流程，為客戶重塑數(shù)字銀行體驗(yàn)。 安聯(lián)銀行日常銀行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Choong Lee Chen指出。

安聯(lián)銀行首先通過(guò)研討會(huì)規(guī)劃各分支機(jī)構(gòu)的服務(wù)轉(zhuǎn)型工作，并與親自接洽客戶的各支行工作人員開展合作，希望更好地了解當(dāng)前客戶體驗(yàn)。以此為基礎(chǔ)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提出并不斷迭代解決方案，借此彌合現(xiàn)有服務(wù)與客戶期望之間的差距。為此，安聯(lián)銀行決定構(gòu)建平板電腦式支行，將各分支機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品及服務(wù)全部遷移至平板電腦設(shè)備之上，以供員工引導(dǎo)客戶快速使用。為了支持這套全新方案，安聯(lián)銀行決定采用具有微服務(wù)與開源架構(gòu)、同時(shí)符合敏捷開發(fā)實(shí)踐的響應(yīng)式容器平臺(tái)。

安聯(lián)銀行數(shù)字創(chuàng)新與設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人Lee Choo Yee表示，使用開源技術(shù)意味著我們能夠在線獲取大量幫助與資源，并利用技術(shù)社區(qū)的廣泛知識(shí)基礎(chǔ)開發(fā)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。而作為金融服務(wù)供應(yīng)商，我們還需要一套全面的企業(yè)平臺(tái)來(lái)支撐這些關(guān)鍵系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與功能。

安聯(lián)銀行還決定在內(nèi)部使用紅帽O(jiān)penShift來(lái)創(chuàng)建、托管并管理這套基于平板電腦的全新服務(wù)解決方案。這套企業(yè)級(jí)容器平臺(tái)以紅帽企業(yè)級(jí)Linux與Kubernetes為基礎(chǔ)，可幫助組織跨多個(gè)團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目及IT環(huán)境快速可靠地開發(fā)、部署及管理各類應(yīng)用程序。

紅帽AMQ是一套用于實(shí)時(shí)集成的輕量級(jí)消息傳遞平臺(tái)，可確保平板電腦及應(yīng)用程序隨時(shí)訪問(wèn)到最新、最準(zhǔn)確的服務(wù)與客戶信息。Lee表示，我們這套基于容器的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)?shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯與Web界面統(tǒng)一集成在可擴(kuò)展且靈活的環(huán)境當(dāng)中，并在平板電腦上供用戶安全使用。

在紅帽咨詢團(tuán)隊(duì)的幫助下，安聯(lián)銀行在短短四個(gè)月內(nèi)就部署了這套基于平板電腦的支行平臺(tái)解決方案。而這項(xiàng)依靠紅帽技術(shù)成功構(gòu)建的創(chuàng)新型現(xiàn)代服務(wù)體系，也幫助安聯(lián)拿下2020年紅帽創(chuàng)新大獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。