企業(yè)有沒有必要做企業(yè)號

時(shí)間：2022-06-11 17:15:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時(shí)間：2022-06-11 17:15:01 來源：行業(yè)動態(tài)

眾所周知，抖音是一個(gè)流量巨大的平臺，與此同時(shí)也具有強(qiáng)大的變現(xiàn)能力。于是，很多企業(yè)主都想入局抖音，而入局抖音似乎是一件極具挑戰(zhàn)的事，所謂“挑戰(zhàn)”，意味著風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存。無數(shù)企業(yè)主通過抖音成功實(shí)現(xiàn)推廣變現(xiàn)，令人艷羨。但更多人面臨的卻是苦心經(jīng)營，卻無法實(shí)現(xiàn)理想效果的現(xiàn)狀。

在這樣的風(fēng)口下，你或許會躍躍欲試，也會擔(dān)心無法獲得想要的結(jié)果失望而歸。面對激烈的短視頻賽道上的競爭，品牌商家如何能夠以抖音為基地，建立自己的品牌新陣地呢？于是抖音企業(yè)號應(yīng)運(yùn)而生。

• 企業(yè)號和個(gè)人號有什么區(qū)別？
• 開通企業(yè)號有什么用？
• 到底要不要開通企業(yè)號？
• 企業(yè)號要怎么運(yùn)營？

……

為了解決各位企業(yè)主的疑問，今天就具體講一講抖音企業(yè)號和個(gè)人號的區(qū)別，以及如何去運(yùn)營，給大家參考到底是否要開通企業(yè)號。

運(yùn)營企業(yè)號和運(yùn)營其他賬號的區(qū)別是什么呢？

1、賬號層面有什么不同？

從用戶視角看，企業(yè)號是由企業(yè)運(yùn)營的商業(yè)賬號，代表某一品牌及背后的產(chǎn)品或服務(wù)，以企業(yè)的形象展示內(nèi)容，而個(gè)人號是由個(gè)人運(yùn)營的私人賬戶，代表個(gè)人產(chǎn)出生活性的內(nèi)容及信息。



企業(yè)號與非企業(yè)號相比，具有多項(xiàng)專屬權(quán)益。比如說“藍(lán) V 標(biāo)識”能給企業(yè)帶來品牌的權(quán)威感，可以增加用戶信任感；“昵稱唯一”讓認(rèn)證的賬號里只有你這一個(gè)昵稱，其他人不能再用，保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的同時(shí)還能體現(xiàn)商業(yè)價(jià)值；“商家專屬頁面”可以將品牌信息、產(chǎn)品單頁、 POI 店鋪信息、電話號碼等整合展示在商家頁面上，有利于建立統(tǒng)一的用戶認(rèn)知，還有“POI地址認(rèn)領(lǐng)”、“數(shù)據(jù)分析”、“評論和私信管理”，都能很好地幫助企業(yè)主在抖音上提升運(yùn)營效率。



2、企業(yè)號到底有哪些價(jià)值呢？

• 品牌價(jià)值：提升品牌的曝光和影響力
• 用戶價(jià)值：提升粉絲的互動和管理
• 內(nèi)容價(jià)值：通過內(nèi)容創(chuàng)造曝光和商機(jī)
• 轉(zhuǎn)化價(jià)值：實(shí)現(xiàn)從種草到拔草的轉(zhuǎn)化

企業(yè)號是抖音營銷的第一步，企業(yè)號能夠幫助企業(yè)主做好跟用戶的溝通，實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)容轉(zhuǎn)化的價(jià)值，并且可以做內(nèi)外聯(lián)動，同時(shí)可以搭配廣告和 Dou ，實(shí)現(xiàn)和用戶更好的互動，建立雙向溝通，所以可以把企業(yè)號稱之為全景化的營銷管家。



此外，個(gè)人號是由個(gè)人運(yùn)營的私人賬戶，僅僅是用來記錄美好生活的，代表個(gè)體產(chǎn)出生活性的內(nèi)容及信息，且只有頭部達(dá)人具有轉(zhuǎn)化價(jià)值。由于個(gè)人賬號未經(jīng)過平臺認(rèn)證，受到非營銷屬性限制，個(gè)人賬號會受到營銷評級影響，如果發(fā)布偏廣告的營銷內(nèi)容，可能會被平臺針對性的關(guān)注。

3、運(yùn)營思路上有什么不同？

企業(yè)號發(fā)布的內(nèi)容，本質(zhì)上是企業(yè)展現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)、專業(yè)力和經(jīng)營力的廣告內(nèi)容，通過這些內(nèi)容吸引別人對你的產(chǎn)品、品牌產(chǎn)生認(rèn)可，最終去成交。個(gè)人號展示的更多是創(chuàng)意、作品，展示有趣生活的記錄，或者做一些有創(chuàng)意的情景劇，是兩種完全不同的內(nèi)容邏輯。



從用戶邏輯上來講，企業(yè)號的粉絲就是目標(biāo)顧客，核心是“建立信任”，只有先建立信任，才有可能購買產(chǎn)品。所以企業(yè)號的運(yùn)營不能用粉絲思維運(yùn)營顧客，不要認(rèn)為粉絲是追隨者，而應(yīng)該把粉絲當(dāng)成客戶來維系。而個(gè)人號的粉絲核心是“喜歡”，因?yàn)橛^眾喜歡賬號的人設(shè)，發(fā)布的作品內(nèi)容，進(jìn)而才會產(chǎn)生關(guān)注。但是對于企業(yè)號來說，僅僅是“喜歡”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

說了這么些不同，那么具體要如何區(qū)別運(yùn)營呢？企業(yè)號的運(yùn)營方式需要做乘法，要通過服務(wù)好每一個(gè)客戶，進(jìn)一步產(chǎn)生核心顧客，核心顧客推薦給次核心顧客，最終影響普通顧客和潛在顧客，讓自己的客戶池越來越大，；而個(gè)人號更像在做除法，個(gè)人號無法針對某個(gè)個(gè)體去做定向的服務(wù)、聊天、溝通，只能先盡可能通過內(nèi)容去觸達(dá)更多的潛在粉絲，比如說看到某條視頻的粉絲有10000個(gè)，10000個(gè)里可能會有1000個(gè)人決定關(guān)注，形成了第二層普通粉絲，1000個(gè)人里有100個(gè)產(chǎn)生互動，最后只有10個(gè)人成為鐵桿粉絲，所以對于個(gè)人號的核心是盡可能獲取更多曝光。



企業(yè)號和個(gè)人號從商業(yè)邏輯看也有非常大的不同，企業(yè)號能夠完成從種草到拔草的全過程，形成閉環(huán)。舉個(gè)簡單的例子，企業(yè)號的粉絲本身就極有可能會成為消費(fèi)者，因?yàn)槠髽I(yè)號“貨”和“服務(wù)”都屬于自己，所以企業(yè)號的粉絲就是潛在消費(fèi)者，經(jīng)營好賬號就等于經(jīng)營生意；但是個(gè)人號沒有自己的產(chǎn)品和服務(wù)，想要變現(xiàn)要當(dāng)一個(gè)中間商的角色，對接提供流量和費(fèi)用的廠商，然后去創(chuàng)作能夠取悅粉絲的內(nèi)容，所以對于普通號來講，粉絲量決定了變現(xiàn)能力，并且還需要有和廠商匹配的粉絲資源。



綜上所述，企業(yè)號的內(nèi)容更多的是廣告型內(nèi)容，著重于推薦產(chǎn)品和服務(wù)，而個(gè)人號更多是展現(xiàn)創(chuàng)意和視頻作品，企業(yè)號的關(guān)注者等于顧客，關(guān)鍵在于建立和顧客之間的信任，要服務(wù)好顧客，個(gè)人號里關(guān)注者等于粉絲，更多是要有穩(wěn)定的人設(shè)，取悅粉絲，讓粉絲喜歡。企業(yè)號如果能服務(wù)好顧客，就能形成自給自足的商業(yè)閉環(huán)，個(gè)人號需要做流量變現(xiàn)，需要有第三方買單。

企業(yè)號和個(gè)人號是非常不一樣的兩類賬號，賬號的功能上有很大的不同，同時(shí)，在運(yùn)營企業(yè)號時(shí)要注意，企業(yè)號和個(gè)人號運(yùn)營思路也大不一樣，一定要轉(zhuǎn)變思路，不能像運(yùn)營個(gè)人號那樣運(yùn)營企業(yè)號，這樣，才能把企業(yè)號越做越好。