網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)概念

時(shí)間：2022-01-31 19:00:02 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時(shí)間：2022-01-31 19:00:02 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

絡(luò)營銷和電子商務(wù)

本文研究網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，雖然不探討任何理論和學(xué)術(shù)定義，但了解網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)營銷及電子商務(wù)之間的關(guān)系，對網(wǎng)絡(luò)營銷人員還是有一定的實(shí)際意義的。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣東西的技術(shù)

我不想用學(xué)術(shù)研究的方式給出定義，只是簡單地探討這三者之間的區(qū)別。從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營游實(shí)踐者的角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣東西，研究怎樣賣出去，怎樣賣得更快、更多。

如果從純理論的確度看，要想定義得科學(xué)，就要牽扯到很多辯論和不同角度的闡釋，

這與實(shí)踐沒什么大關(guān)系。

有的學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上賣東西這么簡單，還應(yīng)該有建立品牌、促進(jìn)線下銷售、客戶服務(wù)等含義。而這些含義其實(shí)還都是歸結(jié)到怎樣在網(wǎng)上賣東西。在網(wǎng)絡(luò)上建立品牌，當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)營銷的功能之一。但建立了品牌是想干什么?無非還是要賣東西。促進(jìn)線下銷售就更是如此。不管銷售最后發(fā)生的地點(diǎn)是網(wǎng)站上還是實(shí)體商店中，或是通過電話，只要網(wǎng)絡(luò)營銷在其中起到了作用，最后的結(jié)果還是賣東西。

提供客戶服務(wù)，實(shí)際上也是為了賣東西。假設(shè)一個(gè)客戶購買了產(chǎn)品或服務(wù)后，絕不可能再購買第二次，也不對其他人產(chǎn)生與此產(chǎn)品相關(guān)的影響，那么這個(gè)客戶與廠商所發(fā)生的所有聯(lián)系溝通，都是在減少商家的利潤。

站在商家的角度，為這位客戶提供良好售后服務(wù)的最終目的就是讓這個(gè)客戶滿意，由此產(chǎn)生更多的購買行為，或幫助把正面信息傳播到其他人那里，幫助品牌建立，產(chǎn)生口碑營銷的效果，最終賣更多的東西。

一個(gè)殘酷的事實(shí)是，如果不是希望用戶再次購買，或希望用戶幫助口碑營銷，或至少希望這個(gè)用戶不要因?yàn)椴粷M而傳播負(fù)面消息，絕大多數(shù)商家是沒有興趣提供良好的售后服務(wù)的，聽起來殘酷，但卻是事實(shí)。

所以網(wǎng)絡(luò)營銷只有一個(gè)目的，就是賣東西，途徑是在網(wǎng)上。

電子商務(wù)是在網(wǎng)上賣東西的整個(gè)過程

電子商務(wù)所涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營銷究得多，要進(jìn)行電子商務(wù)，除了能推銷產(chǎn)品之外。還牽扯到采購、物流、配送、人員管理和網(wǎng)站技術(shù)問題。網(wǎng)絡(luò)營銷只是中的-部分，但是網(wǎng)絡(luò)營銷是最重要的部分之一。

任何商務(wù)的核心都是營銷，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營。曾經(jīng)在市場營銷方面的書里看到一個(gè)笑話:某公司總裁向董事長抱想說，自己的薪水還沒有營銷副總裁的高。董事長跟他說，如果沒有營銷副總裁帶來的訂單，就不需要你這個(gè)總裁了。

在很多公司都體現(xiàn)著這種現(xiàn)實(shí)，營銷部門的薪水和待遇是整個(gè)公司最高的。因?yàn)槟鞘菫楣編碛唵?，?chuàng)造收入的部門。

當(dāng)然這并不是說其他部門不重要，產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)支持、財(cái)務(wù)、人事等。對一個(gè)公網(wǎng)司的健康運(yùn)營也有著重大影響。但不可否認(rèn)，最難的是把東西賣出去。

網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)，是電子商務(wù)的最主要場所，也是網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的工具

最開始的電子商務(wù)其實(shí)并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組(類似于今天的論壇)，以及電子郵件。但是當(dāng)前電子商務(wù)的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上。純粹靠電子郵件、論壇，作為信息發(fā)布平臺(tái)達(dá)成電子商務(wù)目標(biāo)的比例已經(jīng)非常低。

于是網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)的推廣成為網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的內(nèi)容，因此本文書所討論的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)技巧，絕大多數(shù)是以網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)為中心，或者是采取其他渠道來推廣網(wǎng)站，但最終的商務(wù)還是發(fā)生在網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)上。

簡單地總結(jié)，網(wǎng)絡(luò)營銷就是研究怎樣在網(wǎng)上賣得出去東西;電子商務(wù)是網(wǎng)上賣東西的整個(gè)過程;網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)是賣東西的主要場所。

一個(gè)營銷策略發(fā)揮到極致

初次做網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)的人最常犯的一個(gè)毛病就是把這些網(wǎng)絡(luò)營銷手法都看過一遍后，每個(gè)三法都試試，哪個(gè)都沒得到好效果，哪個(gè)都沒堅(jiān)持下來，結(jié)果沒流量、沒銷售。站或者接著尋找下一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷秘方，或者得出結(jié)論--網(wǎng)絡(luò)營銷這事不靠譜、根本沒用

我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是，這些網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣手法都是非常有效的。前提是得正確用，并且堅(jiān)持運(yùn)用。選擇一個(gè)你認(rèn)為最適合自己的手法，一直堅(jiān)持做下去，一直做到到效果，并把這個(gè)手法研究透徹，發(fā)揮到極致。

各種絡(luò)營手段都能成功

搜索引擎優(yōu)化是網(wǎng)絡(luò)推廣非常好的方式之一，很多網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)得到流量和訂單，都是靠最重要的關(guān)鍵詞的優(yōu)化。

我們可以通過站長工具進(jìn)行查詢關(guān)鍵詞和關(guān)鍵詞的挖掘，來篩選出適合我們自己的關(guān)鍵詞

網(wǎng)絡(luò)營銷手法的選擇

選擇哪一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，首先可以考慮從個(gè)人愛好和擅長出發(fā)。通過網(wǎng)上其他材料，了解都有哪些可供選擇的手段之后，詢問自己，每天重復(fù)哪一項(xiàng)工作不會(huì)感到厭煩。比如，有的人就喜歡泡論壇。我發(fā)現(xiàn)中文論壇要比英文論壇發(fā)達(dá)得多。雖然英文網(wǎng)站也有行業(yè)權(quán)威論壇，但中文網(wǎng)站中除了少數(shù)行業(yè)權(quán)威，還能發(fā)現(xiàn)不少名不見經(jīng)傳的論壇，也動(dòng)輒數(shù)萬會(huì)員。行業(yè)權(quán)威論壇的會(huì)員數(shù)和發(fā)帖數(shù)就更是不同凡響。如果 你喜歡泡論壇，何不把喜歡做的事變成網(wǎng)絡(luò)營銷的手段積累，有的人喜歡泡社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，不少人在各個(gè)社會(huì)化網(wǎng)站都有賬號(hào)，相當(dāng)積極地四處交朋友、發(fā)帖子、玩游戲、分享日志等。如果你是一個(gè)社 會(huì)化網(wǎng)絡(luò)重度使用者，為什么不順便把自己的網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)和服務(wù)營銷一下呢?

有的人很喜歡寫博客，既能滿足自己受到他人注意的一點(diǎn)成就感，也能克服在自己站長社區(qū)的現(xiàn)實(shí)生活中沉默寡言的性格，在博客天地中發(fā)表感想。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國已經(jīng)有幾千萬人寫博客，雖然堅(jiān)持寫，并且擁有一定讀者基礎(chǔ)的，肯定要少得多，但就算只有百分之一，這樣的博客寫手，那也是幾十萬，這是一個(gè)相當(dāng)驚人的數(shù)字了。在享受博客寫作的同時(shí)，完全可以把博客變成一個(gè)建立行業(yè)權(quán)威度，潛移默化的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

在選擇具體的網(wǎng)絡(luò)營銷手法時(shí)，企業(yè)和網(wǎng)站的特性也是要考量的。一個(gè)網(wǎng)站/小程序/平臺(tái)不可能適用所有網(wǎng)絡(luò)營銷手法，限于產(chǎn)品的特征或者企業(yè)品牌的要求，很可能一些網(wǎng)絡(luò)營銷手法完全不能使用。比如對一些單價(jià)高但銷量小的工業(yè)機(jī)械網(wǎng)站來說，使用電子郵件營銷很可能是一個(gè)得不償失的方法、后臺(tái)程序、時(shí)間、人力的投入、內(nèi)容寫作，都是成本。這種行業(yè)可能的用戶總數(shù)也許非常低。如果你只能吸引幾十個(gè)或者幾百個(gè)訂戶的話，維護(hù)一個(gè)電子雜志的意義就不大。還不如把這幾百個(gè)訂戶想辦法通過其他方式轉(zhuǎn)化為客戶，比如吸引用戶直接拿起電話與你溝通。

好了，今天就寫到這里，還沒弄明白的朋友可以私聊我，我不定期在線。也可以到我們官網(wǎng)來找我（點(diǎn)開我的頭像就有官網(wǎng)地址），我的聯(lián)系方式在關(guān)于我們那個(gè)欄目。

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