萬(wàn)達(dá)電商為什么會(huì)一直做不起來(lái)？

時(shí)間：2022-05-27 09:15:01 | 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2022-05-27 09:15:01 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

盡管萬(wàn)達(dá)已經(jīng)在電商這個(gè)圈子里撲騰了好幾年，但萬(wàn)達(dá)電商卻還沒(méi)有能在這個(gè)市場(chǎng)發(fā)出多大的聲響，在人們的印象里，中國(guó)有錢(qián)就能做事，特別是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，是資本為王，可是不差錢(qián)的萬(wàn)達(dá)做個(gè)電商有啥難的呢？又為什么會(huì)一直做不起來(lái)呢？

相比之下，萬(wàn)達(dá)電商換高管的新聞卻在不斷高調(diào)涌現(xiàn)；同樣受人關(guān)注的，還有萬(wàn)達(dá)電商的玩法，王健林曾豪言“砸50億元做電商”，并考慮引入中國(guó)最大的幾家電商參股，想要迅速找出盈利模式，合作的對(duì)象可能是賭桌對(duì)面的外星人馬云，也可能是隔壁桌正在喝奶茶的土豪劉強(qiáng)東，套用王思聰公子的一句名言：“雖然王健林不在乎合作伙伴有沒(méi)有錢(qián)，但這幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭還真就不一定沒(méi)王健林有錢(qián)。”但合作很難，萬(wàn)達(dá)電商或許只能迷茫獨(dú)行。

此外，萬(wàn)達(dá)的電商投資大，動(dòng)輒就是數(shù)十億的規(guī)模，而且還拉上了騰訊百度站腳助威，就這個(gè)騰百萬(wàn)（TBW）的氣勢(shì)就足以玩淘寶（WTB），可事實(shí)卻是，萬(wàn)達(dá)電商雷聲大雨點(diǎn)小，不管在傳統(tǒng)的網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域還是新興的O2O，萬(wàn)達(dá)都幾乎是顆粒無(wú)收。

1、萬(wàn)達(dá)電商的人才困境

萬(wàn)達(dá)電商的人員流動(dòng)一直被媒體所關(guān)注，2012年4月，阿里巴巴國(guó)際交易技術(shù)資深總監(jiān)龔義濤加盟萬(wàn)達(dá)電商；12月15日，萬(wàn)達(dá)萬(wàn)人招聘，高薪獵取電商人才；2013年8月，萬(wàn)達(dá)IT部門(mén)接管萬(wàn)達(dá)電商，諸多團(tuán)隊(duì)成員離開(kāi)；2014年3月底，龔義濤離職；7月，萬(wàn)達(dá)電商COO馬海平離職；最新消息是原奢侈品電商佳品網(wǎng)COO董策將出任CEO，原高朋網(wǎng)副總裁高峽出任COO，最近媒體上流傳，萬(wàn)達(dá)電商的掌門(mén)人又要換了，而這個(gè)位置走馬燈一樣的更換速度足以證明其電商發(fā)展的流年不順。

在高管之外，還有大量的中層流失，有萬(wàn)達(dá)電商的前員工透露，在最近一兩年，中層的流失率超過(guò)50%，那么，隨之而來(lái)的一個(gè)問(wèn)題，號(hào)稱(chēng)不差錢(qián)的萬(wàn)達(dá)，為何無(wú)法留住人才？

事實(shí)上，了解萬(wàn)達(dá)的房產(chǎn)媒體都清楚，高離職率一直是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)的特色，而這種高流動(dòng)率則是萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化的縮影。

有熟悉萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)的朋友透露說(shuō)，萬(wàn)達(dá)的企業(yè)核心永遠(yuǎn)是無(wú)條件的執(zhí)行，在這種文化下，萬(wàn)達(dá)內(nèi)部分為“許三多”和“成才”兩派，前者誓死效忠萬(wàn)達(dá)，無(wú)論什么樣的政策都永遠(yuǎn)執(zhí)行；而另一批人則希望能夠得到更廣闊的天空，打破萬(wàn)達(dá)封閉的管理模式，而最后離開(kāi)的往往是更有能力的“成才”派，留下來(lái)的則是忠實(shí)執(zhí)行命令的“許三多”。

這就是王健林商業(yè)帝國(guó)的用兵法則，鐵打的萬(wàn)達(dá)流水的兵，在萬(wàn)達(dá)成熟穩(wěn)定的體系下并不需要太多躺在功勞簿上休息的老將，只需要那些高度執(zhí)行的兵，有萬(wàn)達(dá)員工表示，有的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)甚至一年要換三次總經(jīng)理，不換的區(qū)域?qū)崒嬴P毛麟角。

另外，萬(wàn)達(dá)的辦事流程比較像政府機(jī)構(gòu)，一個(gè)事情走上十幾天并不算新聞，龔義濤離職后在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)曾表示：“在萬(wàn)達(dá)，通常先是用PPT的模式向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，所有的事情都需要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)才能做，我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出身的人沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，我們的思維是發(fā)散型，想到哪里就說(shuō)到哪里，而公司的管理上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是扁平化的管理方式，極少有類(lèi)似行政命令的情況。”

2、模式困境：商業(yè)地產(chǎn)走向泡沫

萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在的日子看起來(lái)過(guò)的不錯(cuò)，在十年前，商業(yè)地產(chǎn)基本以商品買(mǎi)賣(mài)、樓層分類(lèi)清晰為主要特征，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于生活質(zhì)量的要求開(kāi)始有所提高，萬(wàn)達(dá)抓住了這一風(fēng)口，忽忽悠悠的飛了起來(lái)。

但商業(yè)地產(chǎn)卻正走向泡沫階段，根據(jù)蘭德咨詢(xún)總裁宋延慶介紹，目前商業(yè)地產(chǎn)泡沫主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，一方面庫(kù)存高，另一方面潛在供應(yīng)量巨大；二是招商環(huán)節(jié)，招商難，空置率高；三是經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，商戶(hù)經(jīng)營(yíng)難，開(kāi)發(fā)商回報(bào)率低。

有數(shù)據(jù)顯示我國(guó)購(gòu)物中心年新增商業(yè)建筑面積將分別超過(guò)3500萬(wàn)平方米和4400萬(wàn)平方米，到2013年底，購(gòu)物中心累計(jì)存量將達(dá)2.5億平方米。

萬(wàn)達(dá)是典型的現(xiàn)金流滾資產(chǎn)、重資產(chǎn)模式，但租金回報(bào)率卻很低，2011年萬(wàn)達(dá)的租金收入是34.6億元，2012年是52.07億元，而2012年萬(wàn)達(dá)的總資產(chǎn)是3000億元，收入是1416.8億元，租金收入占比僅3.68%，這個(gè)數(shù)字僅比存銀行略高一點(diǎn)，相信如果萬(wàn)達(dá)愿意跟支付寶合作，把這筆錢(qián)轉(zhuǎn)入余額寶，收入都比租金要多。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)上市房企中有商業(yè)地產(chǎn)的，持有性物業(yè)租金收入一般占年度營(yíng)業(yè)總收入的3%-5%，高的達(dá)到7%，相對(duì)于持有性物業(yè)資產(chǎn)，租金收入僅占1.5%左右，而經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)則大都為負(fù)。

更可怕的是國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)空置率正在逐漸上升，據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》網(wǎng)站報(bào)道，英國(guó)萊坊經(jīng)紀(jì)對(duì)中國(guó)的購(gòu)物中心開(kāi)展的一項(xiàng)空置率調(diào)查，結(jié)論是“幽靈購(gòu)物中心綜合征正在蔓延”，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年中國(guó)二線(xiàn)城市的平均空置率為10.5%，高于2011年的10.2%，而在一線(xiàn)城市，空置率從2011年的7.9%增加至8.4%，國(guó)內(nèi)城市中，三個(gè)城市更為嚴(yán)重：在中國(guó)最大的兩個(gè)二線(xiàn)城市沈陽(yáng)和成都，購(gòu)物中心空置率分別為17%和16.2%；在廣州，空置率達(dá)到10.2%，而2011年還只是剛剛超過(guò)4%，整體空置率呈快速上升態(tài)勢(shì)。

這些數(shù)據(jù)意味著萬(wàn)達(dá)必須提前做出改變，或許電商是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，有熟悉萬(wàn)達(dá)的房地產(chǎn)人士表示：“萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在的模式盈利能力很差，所以必須要尋求電商業(yè)務(wù)的幫助。”

3、發(fā)展困境：有百貨就夠了嗎？

萬(wàn)達(dá)商業(yè)地產(chǎn)在國(guó)內(nèi)的確領(lǐng)先，尤其是其影院體系更是借助中國(guó)的電影熱獲得了超級(jí)豐厚的回報(bào)，但在商超和百貨領(lǐng)域，萬(wàn)達(dá)的布局基本上宣告失敗，數(shù)據(jù)顯示萬(wàn)達(dá)百貨的收入去年只完成調(diào)整后計(jì)劃的91%，凈利潤(rùn)增虧7%，這是萬(wàn)達(dá)百貨歷史上第一次沒(méi)有完成利潤(rùn)計(jì)劃，也是集團(tuán)唯一完成指標(biāo)不佳的公司。

萬(wàn)達(dá)把這種情況的出現(xiàn)歸結(jié)于行業(yè)性的不景氣，也就是電商沖擊所至，而外界的描述是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)更多追求速度，但顯然成熟和有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)綜合體并不僅僅是速度和資金可以搞定的，以北京的三里屯、大悅城、藍(lán)色港灣為例，這些項(xiàng)目的運(yùn)作周期更長(zhǎng)更精細(xì)，自然在運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域也更成功。

對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)不熟悉也讓萬(wàn)達(dá)的電商業(yè)務(wù)處處碰壁，以其去年上線(xiàn)的電商平臺(tái)萬(wàn)匯網(wǎng)為例，該平臺(tái)不支持線(xiàn)上實(shí)物的購(gòu)買(mǎi)交易，在很大程度上只是作為萬(wàn)達(dá)線(xiàn)下的導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)（具體可查看億企邦《萬(wàn)達(dá)電商不做實(shí)物賣(mài)商品，做生活類(lèi)O2O電商》的相關(guān)介紹）。

更讓諸多媒體質(zhì)疑的是王健林最新推出的“一卡通”，即這張卡在全國(guó)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、酒店、度假區(qū)消費(fèi)，購(gòu)房都能用，消費(fèi)還有折扣、積分、抽獎(jiǎng)、增值服務(wù)等，這看起來(lái)和任何一個(gè)商業(yè)集團(tuán)的會(huì)員積分打折卡都毫無(wú)區(qū)別，這或許說(shuō)明一直經(jīng)營(yíng)實(shí)體企業(yè)的王健林對(duì)真正的電商領(lǐng)域還不夠熟悉。

除此以外，王健林口中的合作伙伴也引發(fā)關(guān)注，一方面，阿里京東的老大都是電商圈里出了名的強(qiáng)勢(shì)，和王健林的性格幾乎一樣，想要合作困難重重，而其他的幾個(gè)電商平臺(tái)和萬(wàn)達(dá)相比體量又太小，無(wú)法匹配王健林的需求。

看起來(lái)，王健林的電商之路短期內(nèi)還得自己走下去。

4、資金困境：50億很多嗎？

最近媒體熱炒的50億，對(duì)萬(wàn)達(dá)到底意味著什么？和一些路邊的便利店相比，50億自然是一個(gè)很龐大的數(shù)字，但有媒體撰文稱(chēng)這“對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)是個(gè)天文數(shù)字”卻明顯就是不懂行業(yè)，在該文章中稱(chēng)“對(duì)于王健林而言，50億不過(guò)是一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)投資數(shù)字，在二三線(xiàn)城市的一個(gè)項(xiàng)目投資而言，投資50億，帶來(lái)的回報(bào)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字的。”

首先必須要說(shuō)明的是，50億對(duì)于王健林來(lái)說(shuō)，并不是一個(gè)小數(shù)字，根據(jù)財(cái)報(bào)顯示截至2013年底，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)資產(chǎn)達(dá)到3800億元，年收入1866億元，凈利潤(rùn)125億元，用一句當(dāng)年的經(jīng)典橋段來(lái)說(shuō)就是，“誰(shuí)說(shuō)這錢(qián)不多的，你算算，都快到年凈利潤(rùn)的一半了。”

在我看來(lái)，萬(wàn)達(dá)在全國(guó)投資過(guò)百億的項(xiàng)目比比皆是，50億只是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)界的過(guò)度聚焦才被放大。

但我咨詢(xún)了對(duì)萬(wàn)達(dá)非常熟悉的咨詢(xún)?nèi)耸?，該人士稱(chēng)萬(wàn)達(dá)的投資慣例是50億的投資中真金白銀不會(huì)超過(guò)十分之一，也就是不足五億，但萬(wàn)達(dá)依然會(huì)對(duì)外宣稱(chēng)是50億的盤(pán)子，方便從銀行貸款以及政府找政策。

而上文所稱(chēng)的天文數(shù)字更是可笑，根據(jù)前不久發(fā)布的2014年度《3000中國(guó)家族財(cái)富榜》，前三甲均為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)家族，分別為：馬化騰家族，財(cái)富1007億元；李彥宏家族，財(cái)富853億元；劉強(qiáng)東家族，財(cái)富484億元，是2014年新晉富豪，財(cái)富值已經(jīng)超過(guò)2013年榜首(2013年榜首也是馬化騰，當(dāng)時(shí)財(cái)富值466億元)，而現(xiàn)在連續(xù)幾年虧損的凡客光融資就在人民幣32億元以上，剛剛赴美上市仍未盈利的京東市值接近400億美元，前后融資超過(guò)170億人民幣。

在京東最新的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)大會(huì)上，劉強(qiáng)東甚至放出豪言：“一年三四十個(gè)億也能叫賺錢(qián)？”

之所以用這么多文字來(lái)解讀50億對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)乃至電商企業(yè)的意義，是因?yàn)槿f(wàn)達(dá)從一開(kāi)始就拿錢(qián)當(dāng)做電商的噱頭，而從來(lái)沒(méi)有想過(guò)在電商領(lǐng)域萬(wàn)達(dá)是出于創(chuàng)業(yè)階段，不是有投入就有回報(bào)的。

對(duì)于萬(wàn)達(dá)來(lái)說(shuō)，炫富不可怕，可怕的是以投資的心態(tài)做創(chuàng)業(yè)的事兒。

5、涅?才會(huì)重生，轉(zhuǎn)型不是用來(lái)脫危解困的

任何一個(gè)企業(yè)，都會(huì)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到瓶頸，萬(wàn)達(dá)也不會(huì)例外，在時(shí)代變革之后，新的商業(yè)模式會(huì)誕生，老的會(huì)被淘汰，萬(wàn)達(dá)為了避免被沖擊的命運(yùn)，開(kāi)始向電商發(fā)展。

但是，對(duì)于在老的時(shí)代越成功的企業(yè)，向新時(shí)代的轉(zhuǎn)型就越困難，路徑依賴(lài)不是一句兩句口號(hào)就可以除去，一個(gè)企業(yè)是這樣，一個(gè)國(guó)家也是這樣，甚至一個(gè)人也如此。

萬(wàn)達(dá)向電商發(fā)展與運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型有很多相像的地方，可運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型至今也沒(méi)有一例成功的，可見(jiàn)轉(zhuǎn)型是向上發(fā)展的新創(chuàng)業(yè)，而不是用來(lái)讓企業(yè)走出困境的法寶，國(guó)際上成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，幾乎都是將老的產(chǎn)業(yè)拋棄后實(shí)現(xiàn)的涅盤(pán)，萬(wàn)達(dá)做得到嗎（具體可查看億企邦《萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型》的相關(guān)介紹）？

6、自然選擇：萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在恰恰是與網(wǎng)購(gòu)形成互補(bǔ)格局

萬(wàn)達(dá)自以為用戶(hù)數(shù)很多，在如此多的大城市都擁有最好的商業(yè)地段，也都有很好的人氣，這些人就可以轉(zhuǎn)為其電商業(yè)務(wù)的用戶(hù)，甚至，還有人認(rèn)為，萬(wàn)達(dá)的用戶(hù)群消費(fèi)金額相對(duì)電商高很多，一旦成功轉(zhuǎn)化就會(huì)傲視群雄。

不過(guò)，如今的萬(wàn)達(dá)商業(yè)之所以還能堅(jiān)持，主要是因?yàn)槠渑c網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物形成了互補(bǔ)關(guān)系，人們會(huì)將在網(wǎng)絡(luò)上難以買(mǎi)到或者不放心消費(fèi)的商品到萬(wàn)達(dá)這樣的商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，或者，還有一些就是對(duì)網(wǎng)購(gòu)天然抵觸的不差錢(qián)的土豪，在這種情況下，萬(wàn)達(dá)的用戶(hù)群很難轉(zhuǎn)為電商客戶(hù)群，即便是電商客戶(hù)，也早已是其他電商的穩(wěn)定客戶(hù)，與萬(wàn)達(dá)電商無(wú)關(guān)。

從這個(gè)角度講，億企邦覺(jué)得那些受到電商沖擊最大的甚至已經(jīng)被電商滅掉的行業(yè)最有可能重新在電商時(shí)代站起來(lái)，因?yàn)檫壿嬌纤麄円呀?jīng)被動(dòng)的電商化，而萬(wàn)達(dá)卻是整個(gè)社會(huì)電商化過(guò)程中沉淀下來(lái)的非電商部分，本質(zhì)上就是去電商化的最后陣地。

7、缺乏黏性：很難擁有適合電商的大數(shù)據(jù)積累

萬(wàn)達(dá)聯(lián)合了騰訊和百度作電商（具體可查看億企邦《萬(wàn)達(dá)聯(lián)合百度和騰訊成立萬(wàn)達(dá)電商的戰(zhàn)略規(guī)劃》的相關(guān)介紹），后來(lái)又說(shuō)騰訊與百度只是提供了一些建議，可要知道，幾乎無(wú)所不能的騰訊與百度都是在與阿里巴巴的電商大戰(zhàn)中偃旗息鼓的巨頭，建議可能幫助其減少重蹈覆轍的可能，但很難有幫助其成功的點(diǎn)子。

萬(wàn)達(dá)與百度一樣，在做電商的時(shí)候缺乏賬戶(hù)系統(tǒng)，很難形成穩(wěn)定的客戶(hù)黏性，也難以在需要不斷更新產(chǎn)品和把握客戶(hù)第一需求的變化中能持續(xù)得到客戶(hù)的關(guān)注，因此，萬(wàn)達(dá)的客戶(hù)再多，也是流水的兵，而營(yíng)盤(pán)卻也是流動(dòng)的。

與騰訊相比，億企邦覺(jué)得萬(wàn)達(dá)太重了，騰訊是因?yàn)樘p太虛而不能在電商領(lǐng)域有所建樹(shù)，而萬(wàn)達(dá)恰恰相反，太重太實(shí)的商業(yè)讓其很難飛起來(lái)夠到網(wǎng)上，電子商務(wù)是連接線(xiàn)上和線(xiàn)下的天然場(chǎng)景，太重和太輕都會(huì)難以實(shí)現(xiàn)。

8、萬(wàn)達(dá)本來(lái)就是做商務(wù)平臺(tái)，商務(wù)平臺(tái)的簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)型從無(wú)可能

我們還不要忽視一點(diǎn)，萬(wàn)達(dá)本來(lái)就是商務(wù)平臺(tái)，或者叫商業(yè)地產(chǎn)，其本身并不或者很少直接為客戶(hù)提供服務(wù)，只是為服務(wù)商提供服務(wù)場(chǎng)所，這種模式的網(wǎng)上對(duì)標(biāo)就是淘寶或者天貓，如此，也充分證明，在任何商業(yè)時(shí)代，提供平臺(tái)所獲得的商業(yè)利益都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)提供直接的單一商品或服務(wù)。

不過(guò)，我們也要看到，平臺(tái)轉(zhuǎn)型是最難的，將一個(gè)已經(jīng)成功成熟的平臺(tái)轉(zhuǎn)移到新技術(shù)之上，幾乎是不可能完成的任務(wù)，在億企邦看來(lái)，很多精英企業(yè)可以不斷研發(fā)新產(chǎn)品或新模式從而都可以適應(yīng)不同的時(shí)代，而平臺(tái)企業(yè)卻往往只會(huì)在一個(gè)時(shí)代生存，萬(wàn)達(dá)也是如此，從此說(shuō)，也許整體上的萬(wàn)達(dá)作不成電商，可萬(wàn)達(dá)擁有優(yōu)勢(shì)的電影文化產(chǎn)業(yè)卻可以成功突圍。

9、萬(wàn)達(dá)電商該怎么玩？

萬(wàn)達(dá)最天然的優(yōu)勢(shì)是資金和線(xiàn)下的資源，但在我看來(lái)，萬(wàn)達(dá)還有兩大劣勢(shì)：

第一是人才，萬(wàn)達(dá)主要奉行令行禁止的軍隊(duì)文化，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是需要自由度很高的工作環(huán)境和試錯(cuò)的，這些萬(wàn)達(dá)比較缺乏，這造成它無(wú)法留下真正成熟的電商人才。

第二就是時(shí)機(jī)，在電商領(lǐng)域幾家巨頭已經(jīng)分割了絕大部分市場(chǎng)，留給萬(wàn)達(dá)閃轉(zhuǎn)騰挪的機(jī)會(huì)很少。

針對(duì)這兩個(gè)劣勢(shì)，億企邦給萬(wàn)達(dá)電商提了三點(diǎn)建議：

（1）、不要學(xué)京東和阿里巴巴，萬(wàn)達(dá)必須結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)走出獨(dú)特的創(chuàng)新模式，這么強(qiáng)大的線(xiàn)下資源學(xué)其他電商沒(méi)有必要。

（2）、王健林的玩法更接近于地產(chǎn)商的玩法，花10塊錢(qián)買(mǎi)地，就得帶回來(lái)10塊錢(qián)應(yīng)有的收益，花50億買(mǎi)地，就得帶回來(lái)50億應(yīng)有的收益，萬(wàn)達(dá)必須要學(xué)會(huì)弱化資本導(dǎo)向，更多的尊重消費(fèi)者，電商的成長(zhǎng)不是圍繞著錢(qián)而是用戶(hù)需求。

（3）、必須要招一批腦子比較活的互聯(lián)網(wǎng)人才，必須要給他們更多試錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

億企邦點(diǎn)評(píng)：

最后，也許我們都是多慮了，所謂的萬(wàn)達(dá)電商成功與失敗都是偽命題，首富考慮的一定比我們更深入全面，萬(wàn)達(dá)電商也許只是一個(gè)話(huà)題，是一個(gè)故事，對(duì)于股市來(lái)說(shuō)，這就足夠了！