網(wǎng)絡(luò)營銷案例評(píng)析前言

時(shí)間：2023-02-13 07:12:01 | 來源：營銷百科

時(shí)間：2023-02-13 07:12:01 來源：營銷百科

網(wǎng)絡(luò)營銷案例評(píng)析前言：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化。企業(yè)生存數(shù)字化。 商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展， 以互聯(lián)網(wǎng)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)、高新技術(shù)為代表，以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)得到迅速發(fā)展。與此同時(shí)， 傳統(tǒng)工業(yè)文明時(shí)代的營銷規(guī)則已無法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，游戲規(guī)則也隨之改變。 從營銷的角度來看， 互聯(lián)網(wǎng)在改變?nèi)祟愃季S方式上有如下表現(xiàn)：從以前的線性思維到現(xiàn)在的網(wǎng)狀思維，從以前的被引導(dǎo)到現(xiàn)今的自我發(fā)現(xiàn)， 從單極傳播到雙向互動(dòng)。多向互動(dòng)交流，從實(shí)體到虛擬等。因此，這也預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)營銷模式將發(fā)生巨大的變化。

目前市場上, 從事網(wǎng)上營銷的電子商務(wù)網(wǎng)站主要有兩大類：綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站和垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站.

綜合類電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上經(jīng)營的范圍很廣, 種類多, 幾乎可以通過網(wǎng)上進(jìn)行買賣的商品在網(wǎng)上都有. 典型的公司代表有：亞馬遜. eBay. 8848等. 其特點(diǎn)是經(jīng)營范圍廣. 種類齊全, 能夠吸引大量的消費(fèi)者上網(wǎng), 但其存在的問題也很突出：經(jīng)營種類太多, 每個(gè)行業(yè)都做不透, 容易形成樣樣都行, 樣樣稀松的局面. 比較早的電子商務(wù)網(wǎng)站大都是這種模式.

垂直類電子商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上經(jīng)營的范圍和方向僅定位于特定的行業(yè), 一般是一個(gè)或幾個(gè)行業(yè), 網(wǎng)站上的信息. 內(nèi)容. 商品. 網(wǎng)站瀏覽者大都限于這一行業(yè), 有較強(qiáng)的針對(duì)性. 典型的公司有：戴爾公司. 硅谷動(dòng)力. 中國醫(yī)藥網(wǎng)等. 其特點(diǎn)是公司對(duì)此行業(yè)比較熟悉, 了解行業(yè)的特點(diǎn)和特性, 容易做好做透. 存在的問題是：經(jīng)營范圍比較窄, 公司的發(fā)展易受到本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的制約, 網(wǎng)站知名度比較低. 如戴爾市場定位是BtoC(Buaineee to Corporalion), 它是全球最大的計(jì)算機(jī)直銷公司, 以'零庫存. 零環(huán)節(jié). 低成本. 個(gè)性定制'而聞名. 戴爾公司是最早通過網(wǎng)上進(jìn)行大量銷售計(jì)算機(jī)的大型公司, 取得了巨大的成功, 其收入來源是計(jì)算機(jī)直銷利潤. 8848的市場定位是BtoC和BtoB(Business to Business), 它是目前國內(nèi)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站之一, 總部在北京, 最初以BtoC為主要經(jīng)營模式, 后又兼有BtoB經(jīng)營模式. 在提供網(wǎng)上平臺(tái)的同時(shí), 也負(fù)責(zé)物流配送等業(yè)務(wù), 其收入來源主要是平臺(tái)收租. 交易傭金. 商品利差和技術(shù)服務(wù). 目前正準(zhǔn)備在莢國納斯達(dá)克上市. 易趣的市場定位是C toC(Corporation to Corporation), 它是國內(nèi)最早的網(wǎng)上C to C電子商務(wù)網(wǎng)站之一, 總部在上海, 主要是提供交易平臺(tái), 供一般網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)上拍賣等網(wǎng)上活動(dòng). 收入來源是交易和傭金等. 阿里巴巴的市場定位是BtoB. BtoC, 它是于1999年3月成立的, 總部在杭州, 主要面向中小企業(yè)提供技術(shù)和服務(wù), 提供交易平臺(tái), 并以向消費(fèi)者和企業(yè)提供商業(yè)信息為主要服務(wù)內(nèi)容. 網(wǎng)上出售大家都可以看得到的商品, 其收入來源主要是技術(shù)與信息服務(wù). 商品代理利潤等.

總體上, 網(wǎng)絡(luò)營銷在中國的發(fā)展還差強(qiáng)人意, 主要體現(xiàn)在幾個(gè)方面. 第一. 產(chǎn)業(yè)政策：長期以來國家的相關(guān)政策與法律制定相對(duì)滯后, 整個(gè)產(chǎn)業(yè)目前還處于一種'自發(fā)'狀態(tài)下的自我調(diào)整, 由于缺乏國家的大力介入與引導(dǎo), 國內(nèi)的電子商務(wù)環(huán)境一直都很不成熟, 從業(yè)者的很多利益包括網(wǎng)上交易的安全性. 物流管理等環(huán)境都得不到保障. 目前信息產(chǎn)業(yè)部和國務(wù)院新聞辦公室發(fā)布了一系列辦法和條例, 相關(guān)的法律法規(guī)正在完善, 但總的來說目前電子商務(wù)的宏觀環(huán)境是滯后的和不完善的. 第二. 基礎(chǔ)薄弱：依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2002年1月所發(fā)布的第九次'中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告', 截止到2001年12月底, 我國網(wǎng)民有3 370萬人, 上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)1 254萬臺(tái), 萬維網(wǎng)站點(diǎn)數(shù)277 100個(gè). 調(diào)查報(bào)告顯示, 我國網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)高速增長, 僅2001年1年就凈增長了1 120萬人, 增長率達(dá)到50%, 網(wǎng)民主要集中在18～30歲之間, 這一年齡段的網(wǎng)民占到總體的67. 8%, 其中又以18～24歲這一年齡段的網(wǎng)民最多, 占網(wǎng)民總數(shù)的36. 2%. 這3 370萬人對(duì)于擁有13億人口的中國而言, 并不是一個(gè)可以值得高興的數(shù)據(jù), 這多少也說明了在我國的PC普及量不高, 網(wǎng)絡(luò)用戶就更少了. 另外, 我國上網(wǎng)由于受到帶寬的限制及網(wǎng)民素質(zhì)的影響, 電子商務(wù)在近期還不會(huì)成為消費(fèi)者的主要交易方式, 這是電子商務(wù)急需解決而又不能逾越的障礙. 第三. 市場不規(guī)范：由于相應(yīng)的法律與法規(guī)的不成熟與不完善, 導(dǎo)致國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)市場呈無序的狀態(tài)運(yùn)作. 沒有良好的信用制度與經(jīng)驗(yàn), 網(wǎng)上交易的可靠性與安全性都無從談起. 電子商務(wù)從業(yè)者們的炒作重于經(jīng)營的現(xiàn)狀, 使得市場呈現(xiàn)一種病態(tài)的熱鬧與繁榮, 沒有自身的造血功能的經(jīng)營模式, 使得市場上從事電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)抗打擊能力極差. 經(jīng)常出現(xiàn)'納斯達(dá)克一感冒, 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)就咳嗽'的情況.

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化. 商業(yè)競爭國際化的方向發(fā)展, 以互聯(lián)網(wǎng). 知識(shí)經(jīng)濟(jì). 高新技術(shù)為代表, 以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展. 新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求營銷手段必須滿足市場發(fā)展的新需要, 市場營銷需要識(shí)別顧客的需求和欲望, 確定某個(gè)組織所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場, 設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品. 服務(wù)和計(jì)劃方案以滿足這些市場的需要, 其目的是通過與重要的客戶建立有特定價(jià)值傾向的關(guān)系, 創(chuàng)造顧客滿意并獲取利潤. 網(wǎng)絡(luò)營銷是借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò). 計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為, 它的本質(zhì)是排除或減少障礙, 通過網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)商品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過程, 它是新經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物.

發(fā)達(dá)國家進(jìn)入WT0必須使用電子貿(mào)易, 即無紙貿(mào)易, 不使用這一技術(shù)者將被排除在貿(mào)易之外, 對(duì)中國的要求是在2005年前實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo). 為適應(yīng)這一形勢, 高校一些專業(yè)已將網(wǎng)絡(luò)營銷作為必修課程, 以培養(yǎng)這方面的專業(yè)人才. 但目前市場上缺少與教材配套的經(jīng)典案例, 我們作為填補(bǔ)空缺的一種嘗試, 目的是對(duì)讀者學(xué)習(xí)有所幫助. 整個(gè)案例體系完整, 內(nèi)容充實(shí)和實(shí)用, 資料較新, 分析有深度. 本書就是在這種背景下, 由數(shù)位資深教授. 副教授和幾位碩士研究生共同完成, 目的是為我國企業(yè)管理者. 各類商務(wù)人員. 政府領(lǐng)導(dǎo), 以及在校師生和科研人員從事網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的管理. 運(yùn)作. 研究和學(xué)習(xí)提供一本參考資料.

當(dāng)然, 由于編者水平有限. 缺乏實(shí)踐, 且時(shí)間倉促, 不足乃至錯(cuò)誤之處在所難免, 敬請(qǐng)批評(píng)指正!