三分鐘，聊聊數(shù)字化營(yíng)銷那點(diǎn)事兒

時(shí)間：2022-01-06 00:30:02 | 來(lái)源：整合營(yíng)銷

時(shí)間：2022-01-06 00:30:02 來(lái)源：整合營(yíng)銷

近幾年，傳統(tǒng)廣告公司經(jīng)營(yíng)狀況比較慘淡。并不是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)都紛紛降低了營(yíng)銷成本的投入，而是，他們轉(zhuǎn)向了新的營(yíng)銷方式—數(shù)字化營(yíng)銷。

《AdMaster：2019年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)》調(diào)查顯示：79%的廣告主會(huì)增加數(shù)字營(yíng)銷的投入，預(yù)算平均增長(zhǎng)20%。

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什么是數(shù)字化營(yíng)銷？

專業(yè)講解：

數(shù)字化：將許多復(fù)雜的、難以估計(jì)的信息通過(guò)一定的方式變成計(jì)算機(jī)能處理的0和1的二進(jìn)制碼，形成計(jì)算機(jī)里的數(shù)字孿生。物理世界被重構(gòu)，被一一搬到數(shù)字化世界當(dāng)中。

數(shù)字化營(yíng)銷：是現(xiàn)代營(yíng)銷的一種手段，借助互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體，有效調(diào)動(dòng)企業(yè)資源開展市場(chǎng)活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。

請(qǐng)說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)～～

比如，我開了一家飾品店，生意很好，好到什么程度呢？

平均到店率達(dá)30%，每天的客流量達(dá)500人次，客單價(jià)20元，營(yíng)業(yè)額達(dá)1萬(wàn)元，庫(kù)銷比大概為3.5…這就是數(shù)字化。我上了ERP系統(tǒng)，每天的收入、支出、成本、費(fèi)用…數(shù)據(jù)都被存儲(chǔ)在了系統(tǒng)中，并形成了報(bào)表可以查看，這就是一個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

如果，這些到店消費(fèi)的客人在我這辦理了微信會(huì)員卡，那我就可以針對(duì)他們進(jìn)行分析、推廣，甚至他們加入我的社群，我有針對(duì)性地向他們做廣告宣傳，這就可以簡(jiǎn)單的理解為精準(zhǔn)的數(shù)字化營(yíng)銷~

當(dāng)然啦，數(shù)字化轉(zhuǎn)型比數(shù)字化營(yíng)銷的范疇更寬更廣，它所涉及的還包括：財(cái)務(wù)、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等等。

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互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了巨大的沖擊。

1、信息的爆炸式增長(zhǎng)

過(guò)去的營(yíng)銷理念是“以產(chǎn)品為中心”，只要產(chǎn)品做的好，再?gòu)V泛投入廣告，客戶就會(huì)自動(dòng)買單。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，誰(shuí)抓住客戶的需求，誰(shuí)就在競(jìng)爭(zhēng)中制勝。

但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，僅僅“以客戶為中心”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要打造“以客戶為中心的場(chǎng)景”，與客戶之間建立一條“快速通道”。

此時(shí)，依靠粗而廣的廣告與客戶建立連接已然失效。因?yàn)椋?b>互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，客戶很難在茫茫的信息中發(fā)現(xiàn)你。

２、客戶需求的個(gè)性化和多樣化

從文字到圖片、視頻，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化以其特有的方式和迅雷不及掩耳之勢(shì)，全方位滲透到我們的生活中。

人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)的時(shí)間越來(lái)越多，而互聯(lián)網(wǎng)上的人群，更是通過(guò)個(gè)性、興趣、觀念等等被細(xì)分成了無(wú)數(shù)群體。廣告、渠道、品牌需要更加扁平化，去迎合新一代消費(fèi)者所崇尚的個(gè)性化。

隨著5G時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)將更是一個(gè)扁平化、個(gè)性化的時(shí)代。

所以這就要求企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思維，進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷。積累用戶數(shù)據(jù)，搭建企業(yè)私域流量池，利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，打造以客戶為中心的場(chǎng)景，與客戶建立更直接、更有溫度的連接，從而降低營(yíng)銷成本，提升營(yíng)銷效果。

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數(shù)字化營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1、有效控制營(yíng)銷成本：

相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)了將產(chǎn)品直接向目標(biāo)客戶推薦，受眾更加精準(zhǔn)，大大縮短了分銷環(huán)節(jié)。實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷信息的精準(zhǔn)投放，針對(duì)性更強(qiáng)，大大節(jié)約了促銷費(fèi)用。

2、目標(biāo)客戶更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化率更高：

由于目標(biāo)客戶更精準(zhǔn)，需求更明確，為其定制的數(shù)字化營(yíng)銷活動(dòng)效果更明顯，向客戶推薦的都是其比較感興趣的內(nèi)容，能夠獲得更高的營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率！

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如何做好數(shù)字化營(yíng)銷？

分析云，助力企業(yè)提升數(shù)據(jù)價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷鋪路。

1、 整合數(shù)據(jù)源，充分管理和應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。

客戶/潛在客戶的信息可能來(lái)自企業(yè)的內(nèi)部信息（如存儲(chǔ)在各信息系統(tǒng)中），也可能來(lái)自企業(yè)外部的數(shù)據(jù)；對(duì)于內(nèi)部數(shù)據(jù)，客戶相關(guān)的信息又可能存在于多個(gè)系統(tǒng)中，如CRM系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、電商系統(tǒng)等等。

在進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷時(shí)，多方整合客戶信息，盡可能全面地掌握客戶信息數(shù)據(jù)成為首要解決的問(wèn)題。而分析云，可以支持從多種異構(gòu)的數(shù)據(jù)平臺(tái)中進(jìn)行數(shù)據(jù)抽取。

• 借助抽取平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)U8、NC、K3、EAS、T+等主流ERP的數(shù)據(jù)抽取。
• 支持第三方數(shù)據(jù)抽?。喝缙髽I(yè)自建系統(tǒng)等。
• 采用云服務(wù)的爬蟲技術(shù)獲得企業(yè)的外部數(shù)據(jù)。
• 還支持EXCEL數(shù)據(jù)信息填報(bào)。

2、利用大數(shù)據(jù)能更好地刻畫客戶畫像，數(shù)字化營(yíng)銷是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過(guò)程。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，能夠?qū)⒖蛻舻男畔?shù)據(jù)更好地解讀和挖掘，分析客戶畫像，了解客戶的購(gòu)買行為，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果轉(zhuǎn)化為可操作執(zhí)行的客戶管理策略。

例如，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，分析客戶的產(chǎn)品喜好、購(gòu)買習(xí)慣、渠道…并以此為據(jù)，制定合理的營(yíng)銷方式。

小結(jié)：其實(shí)，數(shù)字化營(yíng)銷仍是營(yíng)銷的一種手段，無(wú)論怎么做營(yíng)銷，都是為戰(zhàn)略服務(wù)的。數(shù)字化的目的，就是為了幫助決策者提供科學(xué)決策的依據(jù)。

分析云能提供面向企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的一站式大數(shù)據(jù)分析解決方案，基于大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，全面支撐企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，隨時(shí)隨地透視經(jīng)營(yíng)，輔助企業(yè)科學(xué)決策，加速企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)，助力企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷、戰(zhàn)略管控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。

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