微步市場部劉敏：真正的整合營銷傳播是什么樣的？
時(shí)間：2022-01-08 04:23:01 | 來源：整合營銷
時(shí)間：2022-01-08 04:23:01 來源：整合營銷
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，各類新媒體涌現(xiàn)的今天，營銷傳播方式也在不斷的進(jìn)行升級(jí)和迭代，傳統(tǒng)的營銷理論也在被顛覆，整合營銷傳播已經(jīng)成為主流，通過整合營銷傳播可以實(shí)現(xiàn)：
1、通過分析營銷環(huán)境，根據(jù)用戶洞察結(jié)果，制定有效的傳播手段
2、根據(jù)各個(gè)媒介的特點(diǎn)，以及用戶的接觸點(diǎn)，建立傳播策略
3、根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，用戶的地理分布，企業(yè)目標(biāo)，建立傳播計(jì)劃，樹立品牌知名度
4、在實(shí)施過程中，通過檢討傳播成效，不斷完善，并利用大數(shù)據(jù)建立CRM系統(tǒng)與應(yīng)用
一、整合營銷傳播的七大維度
整合營銷傳播在不同的發(fā)展階段有不同的形式表現(xiàn)，主要有以下幾個(gè)層次。
整合營銷傳播的七大維度 1．認(rèn)知的整合
這是最基礎(chǔ)的形式，整合營銷公司在替某企業(yè)購買媒體和投放廣告的時(shí)候，他應(yīng)認(rèn)知到，不同媒體類別和相同媒體的不同表達(dá)方式都應(yīng)有所考慮，以反映此企業(yè)的一致形象。品牌認(rèn)知度是消費(fèi)者對(duì)品牌 產(chǎn)生的一種整體感覺。在實(shí)際應(yīng)用中，企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)，整合傳播模式建立適合自己的傳播渠道來提高消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。
2．形象的整合
第二個(gè)層次牽涉到確保信息／媒體一致性的決策。“信息／媒體一致性”一是指廣告的文字與其它視覺要素之間要達(dá)到的一致性，二是在不同媒體上投放 廣告的一致性?！皠?dòng)感地帶”系列廣告幾乎都曾登陸過以報(bào)刊或電波??為媒介的各種媒介領(lǐng)域，廣告很注意不同媒介領(lǐng)域之間形象表現(xiàn)的同一性。
3．功能的整合
第三個(gè)層次是與功能整合有關(guān)?！肮δ苷稀笔前巡煌臓I銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)（如銷售額與市場份額）的直接功能。
4．協(xié)調(diào)的整合
第四個(gè)層次是協(xié)調(diào)的整合，人員推銷功能與其它營銷傳播要素（廣告、公關(guān)、銷售促進(jìn)、以及直效營銷等）被直接整合在一起。
5．基于消費(fèi)者的整合
整合營銷傳播發(fā)展的第五個(gè)層次是說，營銷策略必須在了解消費(fèi)者的需要和欲求的基礎(chǔ)上鎖定目標(biāo)消費(fèi)者。在給產(chǎn)品以明確的定位之后，才能開始營銷與廣告的策劃。
6．基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合
整合營銷傳播的第六個(gè)層次是“基于風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者的整合”。這里，營銷人員應(yīng)認(rèn)識(shí)到目標(biāo)消費(fèi)者不是本
機(jī)構(gòu)應(yīng)該傳播的唯一群體，其它共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營者也應(yīng)該包含在總體的整合營銷傳播戰(zhàn)術(shù)之內(nèi)，例如本機(jī)構(gòu)的員工、供應(yīng)商、配銷商、以及股東等都應(yīng)該包括在內(nèi)。
7．關(guān)系管理的整合
最后，第七個(gè)層次是“關(guān)系管理的整合”被認(rèn)為是整合營銷的最高階段。要向不同的風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)者做出有效傳播，本機(jī)構(gòu)必須發(fā)展有效的戰(zhàn)略。這些戰(zhàn)略不只是營銷戰(zhàn)略，還有制造戰(zhàn)略、工程戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、以及會(huì)計(jì)戰(zhàn)略等等。
經(jīng)典整合營銷傳播
案例：
品牌名稱廣告詞品牌個(gè)性典型塑造方式酒鬼酒酒鬼酒，一醉三千年。神秘的、有藝術(shù)感的
包裝、
廣告、
文化麥?zhǔn)峡Х?/u>“好東西要與朋友分享”友善的、重感情的廣告訴求百事可樂獻(xiàn)給年輕的新一代。年輕的、有激情的、刺激的廣告、形象代言人柯達(dá)精彩每一刻。溫馨的、親切的廣告、典型場景吉列吉列，男人的選擇。男士的、陽剛的廣告、包裝等耐克Justdoit!專業(yè)的、熱愛運(yùn)動(dòng)的形象代言人、廣告、贊助等麥當(dāng)勞Lloveit快捷的、歡樂的、有趣的象征物、廣告等星巴克“第三生活空間”thirdplace溫馨的、自由的、浪漫的企業(yè)文化、典型場景可口可樂永遠(yuǎn)的可口可樂，獨(dú)一無二好味道美國的、愛國的、正統(tǒng)的公共關(guān)系、廣告、悠久的歷史萬寶路躍馬縱橫,盡情奔放男人味的、灑脫的、豪放的典型消費(fèi)者、廣告LEVISLevi’s,Vintage自由的、休閑的、叛逆的典型消費(fèi)者、企業(yè)文化、廣告等
善抓機(jī)遇是能人，不抓機(jī)遇是罪人，抓不住機(jī)遇是庸人。
如果說市場經(jīng)濟(jì)離不開市場營銷，那么市場營銷的成功離不開合乎時(shí)代的營銷觀念的指導(dǎo)．西方企業(yè)經(jīng)營有一條80:20的法則，即認(rèn)為營銷80％是 思想或觀念，20％是手段。我們正處于一個(gè)急劇變革的時(shí)代，創(chuàng)新已成為主宰企業(yè)沉浮的硅碼。然而，企業(yè)的創(chuàng)新首先是觀念的創(chuàng)新。正如美國著名管理學(xué)家德每 克所說：“創(chuàng)新的行動(dòng)固然重要，創(chuàng)新的觀念更重要。觀念乃是一切事物處理方法的開端，沒有突破的觀念便無突破的方法?！笨傊^念是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定 出路。一個(gè)完善的整合營銷策略才是將品牌推出去的制勝法寶。
二、品牌整合營銷傳播在北京旅行社營銷中的應(yīng)用
建立消費(fèi)者資料庫首先，北京旅行社要想實(shí)施整合營銷傳播這一市場營銷戰(zhàn)略，第一點(diǎn)要做的就是建立消費(fèi)者資料庫。去日本旅游建立消費(fèi)者資料庫是我國北京旅行社實(shí)施整合營銷傳播的起點(diǎn)，換句話說就是，我國北京旅行社整合營銷傳播的過程始于旅游者，即在營銷數(shù)據(jù)庫中，我國北京旅行社的各種數(shù)據(jù)資料都是可以反映旅游消費(fèi)者的心理需求與消費(fèi)欲望的。整合營銷傳播這一市場營銷戰(zhàn)略以建立消費(fèi)者資料庫的建立為前提，通過對(duì)旅游消費(fèi)者的全面的、詳細(xì)的市場需求的分析來進(jìn)一步了解消費(fèi)者的消費(fèi)心理，從而為自身企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)可靠的導(dǎo)向。
北京旅行社實(shí)施整合營銷的程序與方法21世紀(jì)我國的市場經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息化的時(shí)代，企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下面臨著優(yōu)勝劣汰。21世紀(jì)的市場，將是更加理性化的市場，我國旅游企業(yè)在市場競爭下的規(guī)則也更加科學(xué)合理，旅游企業(yè)的發(fā)展只有實(shí)施整合營銷傳播這一市場營銷戰(zhàn)略，才能夠豐富北京旅行社自身的產(chǎn)品與服務(wù)，把最好的產(chǎn)品呈現(xiàn)給旅游消費(fèi)者，那么在實(shí)施“整合營銷傳播”這一市場營銷戰(zhàn)略時(shí)它的程序與方法又是什么呢?以下文章針對(duì)這個(gè)問題做出了相對(duì)應(yīng)的回答。
那么，完善的消費(fèi)者資料庫，無論是旅游企業(yè)在售前服務(wù)或者售后服務(wù)，都將成為北京旅行社一個(gè)極為重要的營銷寶庫，我們?cè)谡務(wù)撓M(fèi)者資料庫建立時(shí)會(huì)很自然地想到資料庫的價(jià)值，建立一個(gè)消費(fèi)者資料庫并不難，難得是這個(gè)資料庫是否有效，能否有服務(wù)的意義，在這個(gè)基礎(chǔ)上，建立和完善一個(gè)有效的消費(fèi)者資料庫是我國北京旅行社服務(wù)營銷的基礎(chǔ)。如何建立和完善一個(gè)消費(fèi)者資料庫呢?首先要我國北京旅行社要進(jìn)行多方位的收集，收集消費(fèi)者是關(guān)鍵，北京旅行社可以通過媒體的廣告發(fā)布、戶外活動(dòng)、終端點(diǎn)這三種方式收集旅游消費(fèi)者的資料，將大大節(jié)約成本，縮短周期，減少人力資源等;第二，要對(duì)資料進(jìn)行悉心的篩選;第三，對(duì)消費(fèi)者資料進(jìn)行科學(xué)的分類;
北京旅行社要對(duì)不同類型的旅游消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性的咨詢服務(wù);最后，就是北京旅行社的逐級(jí)激勵(lì)政策，對(duì)于一個(gè)旅游企業(yè)來說，建立摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的第三產(chǎn)業(yè)對(duì)國家的發(fā)展有著重要的支柱作用。面對(duì)目前我國旅游市場激烈的競爭環(huán)境，各大旅游企業(yè)都應(yīng)該做好面臨危機(jī)的準(zhǔn)備與對(duì)策。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目的就是要與社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)同步，我國旅游業(yè)若想跟住社會(huì)前進(jìn)的步伐，企業(yè)管理者就必須重視北京旅行社的營銷手段與管理方案。完善的營銷策略是旅游企業(yè)制勝的基礎(chǔ)與導(dǎo)向，文章將通過對(duì)整合營銷傳播的含義、程序與方法，以及這一戰(zhàn)略在北京旅行社營銷中的應(yīng)用這三個(gè)方面來對(duì)“整合營銷傳播”戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述。
整合營銷傳播策略的九不要：
1、創(chuàng)造并培養(yǎng)各種關(guān)系，不要單純的、赤裸裸的注意交易
2、重視所有關(guān)系利益人，不要只注意顧客和股東
3、保持品牌訊息和傳播策略的一致性，不要制造分散和無關(guān)系的訊息
4、創(chuàng)造有意義的互動(dòng)，不要只利用大眾傳媒自說自話
5、推廣企業(yè)和品牌的任務(wù)和任務(wù)，不要只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特點(diǎn)和利益
6、多運(yùn)用自主性策劃，盡量不要受制于往年的舊計(jì)劃
7、采用跨職能、部門的企劃與監(jiān)督，不要認(rèn)為只是市場部門的事情
8、注意核心能力的培養(yǎng)，不要只注意傳播方法的專業(yè)與否
9、建立顧客和經(jīng)營資料數(shù)據(jù)庫，不要一味的爭取新顧客
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