何為整合營銷？

時間：2022-01-23 19:30:01 | 來源：整合營銷

時間：2022-01-23 19:30:01 來源：整合營銷

整合營銷"理論產(chǎn)生和流行于20世紀(jì)90年代，是由美國西北大學(xué)市場營銷學(xué)教授唐·舒爾茨(Don E Schultz)提出的。整合營銷就是"根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計戰(zhàn)略，并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)"。整合營銷倡導(dǎo)更加明確的消費者導(dǎo)向理念。

整合營銷"概念最初是以整合營銷傳播(Integrated Marketing Communication，簡稱IMC)形式出現(xiàn)的。1991年，美國市場營銷學(xué)教授唐·舒爾茨(Don Schultz)提出了"整合營銷"傳播的新概念，認(rèn)為整合營銷傳播是一個"管理與提供給顧客或者潛在顧客的產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的所有來源的信息的流程，以驅(qū)動顧客購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)并保持顧客對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的忠誠度"。

舒爾茨認(rèn)為，傳統(tǒng)的以4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)為核心的營銷框架，重視的是產(chǎn)品導(dǎo)向而非真正的消費者導(dǎo)向，制造商的經(jīng)營哲學(xué)是"消費者請注意"。面對1990年代市場環(huán)境的新變化，企業(yè)應(yīng)在營銷觀念上逐漸淡化4P、突出4C。制造商的經(jīng)營哲學(xué)更加"注意消費者"。

舒爾茨認(rèn)為，整合營銷傳播的核心思想是：以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段,再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為,充分調(diào)動一切積極因素以實現(xiàn)企業(yè)統(tǒng)一的傳播目標(biāo)。IMC強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸,并通過接觸點向消費者傳播一致的清晰的企業(yè)形象。具有如下特征:

1. 在整合營銷傳播中，消費者處于核心地位。
2. 對消費者深刻全面地了解，是以建立資料庫為基礎(chǔ)的。
3. 整合營銷傳播的核心工作是培養(yǎng)真正的"消費者價值"觀，與那些最有價值的消費者保持長期的緊密聯(lián)系。
4. 以本質(zhì)上一致的信息為支撐點進(jìn)行傳播。企業(yè)不管利用什么媒體，其產(chǎn)品或服務(wù)的信息一定得清楚一致。
5. 以各種傳播媒介的整合運用作手段進(jìn)行傳播。凡是能夠?qū)⑵放?、產(chǎn)品類別和任何與市場相關(guān)的信息傳遞給消費者或潛在消費者的過程與經(jīng)驗，均被視為可以利用的傳播媒介。

隨后，整合營銷傳播開始擴(kuò)展為整合營銷。1995年，Paustian Chude首次提出了整合營銷概念，他給整合營銷下了一個簡單的定義：整合營銷就是"根據(jù)目標(biāo)設(shè)計(企業(yè)的)戰(zhàn)略，并支配(企業(yè)各種)資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)"。菲利普·科特勒在《營銷管理》一書中從實用主義角度揭示整合營銷實施的方式，即企業(yè)里所有部門都為了顧客利益而共同工作。

這樣，整合營銷就包括兩個層次的內(nèi)容，簡言之：溝通戰(zhàn)略+執(zhí)行戰(zhàn)略

一、不同營銷功能溝通戰(zhàn)略：即銷售、廣告、產(chǎn)品管理、售后服務(wù)、市場調(diào)研等必須協(xié)調(diào)。

二、營銷部門與企業(yè)其他部門執(zhí)行戰(zhàn)略，如生產(chǎn)部門、研究開發(fā)部門等職能部門之間的協(xié)同。

有后來人對整合營銷概念的概念做了延伸：

一、舒爾茨-田納本-勞特朋的IMC模型：

該模型體現(xiàn)了“傳播戰(zhàn)術(shù)”在營銷中的重要性：營銷即傳播，傳播即營銷，二者密不可分。該模型以數(shù)據(jù)庫、消費者細(xì)分、接觸管理、溝通戰(zhàn)略，來共同發(fā)展整合營銷傳播活動的主體，即傳播戰(zhàn)術(shù)的組合：廣告、公共關(guān)系、促銷、直銷、商品陳列及店頭廣告、售后服務(wù)。同時，模型也表達(dá)出整合營銷傳播“戰(zhàn)術(shù)”取決于消費者細(xì)分、顧客接觸點、溝通戰(zhàn)略、外部環(huán)境等“營銷戰(zhàn)略”方面的要素。整體上，該模型強(qiáng)調(diào)了消費者細(xì)分的基礎(chǔ)、明確了溝通戰(zhàn)略的導(dǎo)向、嫁接了接觸管理的理念，并整合了諸多的溝通方法，尚無提及整合營銷傳播的預(yù)算管理以及對反饋結(jié)果的控制。

二、貝爾齊的“IMC計劃模型”Belch's IMC Planning Model：

貝爾奇除了設(shè)計了完整的整合營銷傳播計劃模型以外，他還將整合營銷傳播的方案分為廣告、直效營銷、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系、人員推銷五種類型，這一模型使傳播方案的執(zhí)行路徑逐漸清晰起來。



然后，整合營銷傳播在互聯(lián)網(wǎng)時代又有很多分支，比如網(wǎng)絡(luò)整合營銷、搜索整合營銷、視頻整合營銷等。

什么是網(wǎng)絡(luò)整合營銷？

《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實戰(zhàn)手記》書籍中提到6大網(wǎng)絡(luò)整合營銷模型：

什么是搜索引擎整合營銷？

搜索引擎整合營銷：主要百度系列產(chǎn)品整合營銷。就是結(jié)合百度競價、百度網(wǎng)盟、百度知道、百度文庫、百度百科、百度經(jīng)驗結(jié)合在一起的整合營銷策略。目前使用最廣泛的搜索引擎整合營銷當(dāng)數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、品牌網(wǎng)絡(luò)廣告投放、關(guān)鍵詞競價或者說搜索引擎優(yōu)化、B2C、B2B、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動、網(wǎng)絡(luò)媒體投放等。

以上是2020-08-01回答內(nèi)容

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整合營銷現(xiàn)在一般主要包括現(xiàn)在流行社會化媒體營銷、事件營銷、整合營銷、電商營銷、創(chuàng)意傳播、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷。主要方式是移動互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)PC+物聯(lián)網(wǎng)的全網(wǎng)營銷。

萬物互聯(lián)的時代，整合才是王道。

整合營銷傳播中,消費者處于核心地位,企業(yè)已滿足顧客的需求為宗旨,以顧客需求為中心，變單向訴求和灌輸，為雙向溝通。樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位，建立長期關(guān)系，達(dá)到消費者和企業(yè)的雙贏.整合營銷是對傳統(tǒng)營銷的一次革命，他與傳統(tǒng)營銷理論不同，傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)“消費者請注意”，而整合營銷則是“請注意消費者”。盡管只是改變的順序,但是兩者的含義卻是大相徑庭.前者是以“我”生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)為主導(dǎo)，是“我”向消費者提供產(chǎn)品，消費者怎么想無關(guān)緊要,而后者則以消費者、顧客和潛在顧客為主導(dǎo),盡力確定他們的需求，進(jìn)而將其產(chǎn)品或服務(wù)與顧客或潛在顧客需求或愿望匹配起來.

為了達(dá)到與消費者建立長期關(guān)系的目的,企業(yè)就必須整合各種信息,采用各種整合手段使消費者對自己的品牌產(chǎn)生忠誠度.企業(yè)通常采用廣告,銷售促進(jìn),公關(guān)宣傳,人員推銷和直銷五種主要傳播工具把營銷方案和理念傳遞給消費者。

以上是2015-04-10回答的內(nèi)容
當(dāng)時另外一個類似的回答：什么叫整合營銷？