拉勾網(wǎng)改版始末：一個90后產(chǎn)品經(jīng)理妹子的自述

時間：2023-01-26 13:20:01 | 來源：電子商務

時間：2023-01-26 13:20:01 來源：電子商務

本文來自拉勾產(chǎn)品經(jīng)理Mika@劉芯宇

本來是答應Banlon寫點東西放到他的知乎專欄里，想著隨便記錄幾個重要的點湊一篇幾百字的文章就好。可作為來到拉勾之后主導的第一個偏大型的項目，從10月開始規(guī)劃，到6月初上線，作為產(chǎn)品經(jīng)理&項目經(jīng)理，頂著巨大的壓力(據(jù)說上一個做這個需求的pm因為畫了10多版原型還沒通過就毅然離職了)畫了5種完全不同畫風的20多稿原型，我決定要認真的總結一下這次改版從無到有的全過程，一來對得起自己這大半年的時間，二來也希望可以通過我自己的經(jīng)歷讓新壯大起來的產(chǎn)品團隊的新伙伴們了解拉勾的產(chǎn)品理念和風格，也能了解到這個項目背后的點滴。

==以上為閑扯，以下是正文==

6月初，拉勾網(wǎng)上的「公司主頁」靜悄悄的改版了。

如果你并未需要通過拉勾留意新的工作機會，或許沒有注意到公司主頁發(fā)生的變化;作為這次改版的產(chǎn)品經(jīng)理，親歷從規(guī)劃到最終上線的全程，為什么我們要進行這次改版?為什么新版公司主頁會提供這些模塊的信息?為什么是這樣的布局?為什么.......當我在進行這次產(chǎn)品改版的時候，我們在想些什么?

從電商領域跨界到招聘行業(yè)，「公司主頁改版」是我接到的第一個較大型的需求。

我是通過拉勾網(wǎng)向拉勾投遞的簡歷，所以作為用戶，我知道當下的公司主頁真的「太丑了」，從美觀性的角度確實需要改版，可其他的呢?只為換膚?還是其實用戶對這個頁面有其他需求是當下的頁面無法滿足的呢?

改版動機

為什么當下的公司主頁需要改版?

(↑舊版的公司主頁↑)

我認為最核心的點在于，當下的公司主頁展示的信息太少，并不足以讓用戶全方位立體的了解一家公司，如果都無法在這里對公司產(chǎn)生足夠的了解，如何直接進行投遞決策?

而作為平臺方，我們想讓用戶和企業(yè)間的隔閡更少，讓用戶在這里了解到企業(yè)的更多信息，達到一種無聲的「交流」。

也就是說：頁面所展現(xiàn)內容的調整遠大于頁面的美化。

Ø 確定內容 ——提供更多維度的企業(yè)信息

帶著諸多問題以及極大的壓力，以及對招聘行業(yè)淺顯的理解，我把自己的身份從這個需求的「產(chǎn)品經(jīng)理」還原成「拉勾網(wǎng)的普通用戶」：當我在找工作的時候，我是怎樣評估一家公司是否適合我的? 然后這個問題又被我拆解成以下幾個過程：

Q1. 想要離職or關注新機會的原因是什么?

Q2. 公司相關的哪些信息是對決策有幫助的?哪些更重要?哪些沒那么重要?

Q3. 當前的頁面中是否已經(jīng)提供了這些信息?

Q1. 想要離職的原因是什么?

那段時間剛好知乎上有兩類問題特別火，一類是#離職原因#，一類是#你為什么加入X#。認真翻閱了此類問題下BAT、網(wǎng)易、去哪兒、知乎、一號店、豆瓣等公司的大量答案之后，基本整理出了幾個大方向：企業(yè)文化(包括管理方式)、工作氛圍&環(huán)境、薪金待遇、個人發(fā)展、公司前景、福利關懷、升值空間...

通過對以上結果進行整理，可以發(fā)現(xiàn)用戶對于職位、公司的關注點中，更偏向「公司」層面的集中在以下幾個大類：公司基本信息(含產(chǎn)品)、公司發(fā)展(包括融資、規(guī)模)、員工關懷(包括薪酬福利、工作環(huán)境)。

恩，到這時候感覺有點方向了。

Q2. 公司相關的哪些信息是對決策有幫助的?哪些更重要?

Q3. 當前的頁面中是否已經(jīng)提供了這些信息?

信息分類

綜合考慮了以上兩個問題，然后結合我們自身的產(chǎn)品，把有價值的信息進行分類：

競品分析

雖然不是為了「對齊競品」，只為「給用戶設計更好的產(chǎn)品」，我們還是調研了下其他的招聘網(wǎng)站。

下表中比較了幾家同類競品的公司主頁，包括：若鄰、獵聘、看準、大街、內推，從展示的「信息類別」和「頁面結構」進行了橫向對比，發(fā)現(xiàn)從呈現(xiàn)的信息層面，至少能夠達成一些共識。

第一版原型

Ø 設計產(chǎn)品原型——讓企業(yè)形象更加豐富立體，頁面更加美觀

起初確定要做這個需求之后，其他pm已經(jīng)在給我施壓「之前的pm為了公司主頁的改版做了10幾版方案都沒過然后最終離職了」。

本來自信滿滿地覺得自己在5稿內就能搞定原型，結果發(fā)現(xiàn)絕對是too young too naive，實際從開始進入原型設計，到最終確定所有頁面的原型方案和交互細節(jié)，出了不下5種截然不同的頁面布局&交互，畫了20多稿的原型，發(fā)動全產(chǎn)品組的pm們進行過一次歷時12個小時的腦暴，總共歷時約~~~2個月。

關于面向普通用戶展示的公司主頁頁面，我花了1個星期畫出的第一版原型。

因為最初太過自信，又和TL、banlon溝通過少，導致這個方案的整體設計理念和交互形式太「電商化」，但不一定適合，在組內并沒有達成共識，分歧點主要存在于：

1. 頁面結構：是否應該多tab切換?電商化的商詳設計風格是否適合招聘行業(yè)中的公司主頁?

2. 內容：是否應該將公司所有收到的面試評價集中展示出來?

3. 信息動態(tài)化：是否應該按信息的「動態(tài)」or「靜態(tài)」分類展示?

......

然后我們突然發(fā)現(xiàn)，其實我們并沒有形成統(tǒng)一的產(chǎn)品觀，連這次改版想要解決的問題、目的和方式都沒有統(tǒng)一。所以急需一次腦暴來確定一個合理明確的方向~

腦暴的重點在于：究竟需要以怎樣的結構呈現(xiàn)哪些公司信息

在我看來，這可能是形成最終產(chǎn)品方案過程中最重要的一個環(huán)節(jié)，使得我們共同達成了一致的觀點：

結構上：通過模塊化的方式將用戶關心的企業(yè)信息區(qū)分一定側重進行結構化展示;

內容上：除了原有已確定的內容外，在頁面中增加“處理數(shù)據(jù)”和UGC內容的呈現(xiàn);

交互上：盡量減少用戶的點擊操作;

然后就產(chǎn)出了第二版原型，也就是當前線上的樣子。

第二版原型

產(chǎn)品原型：

之所以把公司的數(shù)據(jù)放在第一屏，把這家公司收到的所有面試評價集中展示，算是我們一次特別大的嘗試。

作為拉勾，我們不希望我們只是個「向用戶展示職業(yè)機會并向企業(yè)展示優(yōu)秀候選人」的平臺，我們需要對候選人的抉擇負責，對整體的簡歷處理狀況負責，因此在綜合評估之后，我們認為需要把企業(yè)方對簡歷的處理數(shù)據(jù)展示給用戶，一方面可以讓候選人對投遞后的等待時間有個大概的預期，另一方面可以反向刺激企業(yè)方加快對簡歷的處理。

而把面試評價集中展示，也是我們當下認為很值得做的一件事 ——讓普通用戶的聲音越來越能產(chǎn)生更大的價值，變成內容的生產(chǎn)者、參與者。

第二版設計稿

在設計師大人的美化下，最終呈現(xiàn)出來的頁面就是當前線上的樣子：

在確定好面向普通用戶展示的頁面后，我們開始確定設計企業(yè)端的編輯狀態(tài)。

為了能夠讓企業(yè)，特別是HR可以配合我們完善這么大量的企業(yè)信息，我們在思考是否需要調整當前「模塊中編輯」的樣式，改成類似airbnb的「分步」填寫方式，或者「彈窗」形式，還是tumblr的「左欄編輯右欄預覽」風格?

(↑彈窗風格↑)

(↑左欄編輯右欄預覽風格↑)

為了不讓信息的完善過程對企業(yè)方帶來太大的負擔，我們放棄了airbnb式的「分步」。

為了能使HR的編輯能夠不會過分脫離頁面，我們放棄了「彈窗」。

為了綜合考慮開發(fā)的成本，我們放棄了「左欄編輯右欄預覽」。

最終，我們依然維持了“模塊中編輯”的方式，不會讓「瀏覽」和「編輯」的切換有太強的打斷，又可以讓企業(yè)大概清楚信息的布局。

最終，所有頁面的UI、交互都確定下來了。

恩，我還在拉勾!!!!

以上是此次公司主頁改版的過程與思考。

雖然當前線上的版本只完成了當時需求里70%的功能，我們還在一步步繼續(xù)打磨著它;

雖然目前企業(yè)的信息的填寫率還不太高，很多企業(yè)甚至都還沒有在我們新加入的模塊中填寫信息，促使我們思考push企業(yè)方主動填寫信息的idea;

雖然公司的全部面試評價被集中展示，引起了大量公司的不滿投訴，導致我們開始緊急思考開放企業(yè)回復、增強評價審核等各種完善方案;

雖然整個產(chǎn)品、設計過程中，我們經(jīng)歷了一次又一次的討論、試錯、推翻重來，可整個過程讓我這種2年經(jīng)驗的產(chǎn)品汪對于深刻理解用戶、產(chǎn)品、行業(yè)都有著極大的幫助，也希望我們所做的努力和付出，以及方向的調整、嘗試可以真的對用戶產(chǎn)生價值，可以更好的選擇到適合自己的企業(yè)、團隊。

后話：這是一次真實的改版案例，或許還有較大的優(yōu)化空間，期待產(chǎn)品經(jīng)理在關注一段時間數(shù)據(jù)變化后，再做一次小結。后臺給BLUES投稿的文章有不少，后續(xù)會陸續(xù)發(fā)出來。不少沒有采用的投稿，是因為過多的理論，BLUES更希望大家的投稿，來自于自己的實踐案例，哪怕是一個小的產(chǎn)品特性，一個小的改版，都可以總結出來，來自于實踐，有思考，有過程，有數(shù)據(jù)，那就更好了。