淺談搜索創(chuàng)新的象征意義

時間：2023-03-05 23:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-05 23:00:01 來源：電子商務(wù)

    一種時尚的生活方式，將所有人連在了一起。這就是搜索。自從楊致遠(yuǎn)發(fā)現(xiàn)了這個技術(shù)的新大陸，拓荒者們就絡(luò)繹不絕地將搜索的寶藏帶給如饑似渴的世界。繼雅虎之后，搜狐、Google、百度……連專注于操作系統(tǒng)的微軟也雄心勃勃地進軍搜索市場。據(jù)易觀國際最新的《中國搜索引擎市場區(qū)是預(yù)測2008-2011》，搜索年增長率高達(dá)近40%，市場成長迅速。無怪乎搜索相關(guān)的內(nèi)容之爭、營銷手段之爭、商業(yè)模式之爭此起彼伏。

什么是有效的搜索?

真正的搜索價值，首先取決于在使用上如何貼近用戶體驗的機制。

在探尋這種價值的過程中，不可避免的，搜索行業(yè)也會出現(xiàn)打破原有平衡和經(jīng)歷不可逆的再平衡的過程。當(dāng)百度、Google等強勢搜索引擎逐漸替代雅虎式的目錄搜索之后，它們將發(fā)展的重點放在了競價排名等盈利性手段上，雖然初期收到了不錯的收益，但隨著這些方式的道德缺失被人們所認(rèn)知，隨著這些手段對行業(yè)正當(dāng)競爭關(guān)系的侵害性逐漸顯現(xiàn)出來，它們逐利而忘義的發(fā)展方向漸漸被否定。

傳統(tǒng)的搜索網(wǎng)站必須以網(wǎng)站訪問為基礎(chǔ)，而微軟以“春節(jié)搜索”等為噱頭的事件營銷同樣不能直達(dá)用戶的桌面。桌面體驗和應(yīng)用程序體驗是用戶無法割舍的體驗來源，因此我認(rèn)為搜狗搜索利用輸入法優(yōu)勢傳遞出來的快捷體驗實際上大幅度改善了搜索的用戶創(chuàng)新。什么時候是最需要搜索相關(guān)信息的?毫無疑問，一定是輸入內(nèi)容的時候，我們甚至可以認(rèn)為與輸入法緊密結(jié)合的搜索手段創(chuàng)造出了一個新的搜索時機和思考方式。

我對搜狗品牌原本是不理解的，搜狐就行了，為什么又搜狗?當(dāng)我有一天嘗試使用搜狗的產(chǎn)品之后，猛然間恍然大悟。在動物界，狗是人類最好的朋友，看家護院的有效性和娛樂消遣的趣味性都在狗身上得到充分表現(xiàn)，可靠、忠實、通人性等等贊美，加在狗身上是再合適不過的。一個搜索品牌取名為狗，搜索之狗，那就代表著品牌的理想是作為用戶最可靠最有效的體驗而努力。用戶體驗的創(chuàng)新是創(chuàng)造互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新增長點的重要來源，搜狗搜索的創(chuàng)新方向正是沿著這樣的思路。

解決信息源的困境

擺在搜索引擎服務(wù)商面前的最大難題是信息源的問題。當(dāng)一個關(guān)于音樂、圖片、新聞的搜索結(jié)果出來之后，如果大部分是跳轉(zhuǎn)到另一個搜索結(jié)果“集”，用戶是什么感覺?我的理解這就像一個“鏡中鏡”似的迷題。如果承擔(dān)著用戶的信任，卻將用戶每一次都拋入無休止的跳轉(zhuǎn)當(dāng)中，那時非常不負(fù)責(zé)任的行為，也會逐漸喪失用戶的信任。所以內(nèi)容的有效鏈接是超越其它發(fā)展因素的搜索行業(yè)要素。

與競爭對手相比，搜狗對音樂的鏈接非常有效，死鏈、循環(huán)的信息源問題都被搜狗基本上完全克服。同時，搜狗作為信息源的圖片基礎(chǔ)也非常穩(wěn)固，而新聞信息源的搜索效率也居于行業(yè)領(lǐng)先。因此，根據(jù)艾瑞的調(diào)查報告，環(huán)比增長最快的搜索引擎是搜狗，我想與這個關(guān)鍵因素密不可分。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，擺在搜索行業(yè)面前的，不是資本與技術(shù)的選擇問題，也不是經(jīng)濟危機的挑戰(zhàn)。內(nèi)容基礎(chǔ)、檢索效率、用戶體驗，這三大要素是整個搜索行業(yè)的關(guān)鍵所在。面向這三大要素的戰(zhàn)略創(chuàng)新，對于搜索領(lǐng)域的每一個競爭者，都是長遠(yuǎn)盈利和短期競爭優(yōu)勢的深刻象征。