電商零售業(yè)數(shù)據(jù)分析

時間：2023-03-15 20:28:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-15 20:28:01 來源：電子商務(wù)

隨著網(wǎng)購的不斷發(fā)展，電商業(yè)的數(shù)據(jù)不斷完善，通過Excel對數(shù)據(jù)的分析可以讓商戶對購買者的相關(guān)信息更加了解，從而在貨品配置，快遞選取方面做出更優(yōu)選擇。

一，提出問題

從事電商零售行業(yè)，雖然無法和客戶面對面進行交流，但是商戶可以通過數(shù)據(jù)分析知道大家是否喜歡產(chǎn)品，喜歡那種產(chǎn)品，哪里的人會更喜歡這款產(chǎn)品。所以此次分析的主要方向是：

1. 哪些城市更利用商品的銷售；
2. 客戶會更喜歡哪款商品以及客戶更傾向于什么價位。

二，數(shù)據(jù)選取

此次選擇兩個表格數(shù)據(jù)：淘寶的訂單報表和寶貝報表 是之前工作中實際使用到的，來自于天貓后臺數(shù)據(jù)，將敏感數(shù)據(jù)剔除后得出的。

訂單報表包括8個字段：

訂單編號、訂單狀態(tài)、收貨地址、運送方式、訂單創(chuàng)建時間、訂單付款時間、寶貝種類、物流單號、物流公司、寶貝總數(shù)量、是否手機訂單

寶貝報表包含5個字段：

訂單編號、價格、購買數(shù)量、外部系統(tǒng)編號、品牌

通過這兩個表格，我們可以了解這段時間銷售的整體信息，這也需要把兩個表格的相關(guān)信息匯總到一張表格中。

首先，我們可以選擇兩個表格中的有用信息。

其中訂單報表中：

訂單編號：兩個表格的紐帶，我們可以通過訂單編號將兩個表格的信息匯總在一起。

訂單狀態(tài)：包括交易成功、交易關(guān)閉、等待買家付款、賣家已發(fā)貨，等待買家確認這幾類，由于貨品在途過程，客戶存在換貨或退貨的情況，所以不在本次統(tǒng)計范圍。

收貨地址：可以用于分析購買力較大的城市。

訂單創(chuàng)建時間：可以用于按月匯總銷售數(shù)據(jù)。

寶貝種類：用于區(qū)分客戶一個訂單購買多款產(chǎn)品情況，

寶貝總數(shù)量：用于區(qū)分客戶一款產(chǎn)品購買多件的情況。

是否手機訂單：可以用于分析客戶購買貨品環(huán)境。

寶貝報表中：

訂單編號：與訂單報表連接的唯一標示。

價格：客戶購買貨品價格，在眾多分析報表中都有重要作用。

品牌及數(shù)量：當客戶存在一個訂單購買多種品牌的情況下，可以明確每個品牌銷售件數(shù)

分析后，我們可以將有用信息標注顏色，無用信息隱藏。如下圖：

三，數(shù)據(jù)清洗

我們需要對訂單報表進行整理，因為里面存在一些交易關(guān)閉和在途的訂單，是在我們分析范圍以外的，所以可以將這些訂單刪除。整理后只剩下交易成功的訂單。如下圖：

然后將訂單報表中的重復(fù)訂單刪除：

然后，將報表寶貝的信息引入訂單報表。需要使用VLOOKUP函數(shù)。在這之前需要做一步處理，由于存在一個訂單購買多款貨品的情況，我們需要對寶貝種類進行排序，將寶貝種類數(shù)＞=2的挑選出來。

整理后，合并的表格變成了如下的格式

對于一個訂單多款產(chǎn)品的情況，需要將售賣的產(chǎn)品都顯示，所以要將訂單的信息復(fù)制在下面，并更改產(chǎn)品信息。以保證顯示訂單內(nèi)購買的全部信息。此時，一個訂單多款品牌的格式變成如下：

為了便于后期分析，我們可以將收貨地址處理一下，將其分列，并保留省市信息：

分列后信息如下：

四，數(shù)據(jù)分析

截至目前，相關(guān)信息都已經(jīng)匯總到一個表格里了，然后我們就可以根據(jù)這個數(shù)據(jù)信息來匯總了。首先，需要明確匯總的信息包括：

1. 根據(jù)省市分類，查看銷售排名前三的省市；

2. 根據(jù)銷售月份分類，匯總每月銷售數(shù)量及金額；

3. 根據(jù)銷售品牌分類，查看銷售前三的銷售品牌。

通過運用數(shù)據(jù)透視表，可以實現(xiàn)以上數(shù)據(jù)匯總：

1. 銷售排名前三的省（包括直轄市）

2. 銷售按月匯總

3. 銷售排名前三的品牌

五，構(gòu)建模型

為看清每款貨品具體銷售情況，可以建立如下模型，將每款貨品按月分別統(tǒng)計銷售金額：

并按照百分比進行格式整理：

并對商品金額進行描述分析：

六，得出結(jié)論：

通過以上對數(shù)據(jù)集的清洗，整理，分析，建模后，我們可以得出如下結(jié)論：

1. 北京，上海，廣東為購買力最強的三大地區(qū)。倉庫的位置最好選在這三個城市中的某一個附近，這樣可以節(jié)省物流成本，

2. 6月由于天貓年中促宣傳力度，加上商戶的促銷，使得本月銷售大增。

3. 貨品中，A,B,E三款周轉(zhuǎn)速度較快，應(yīng)增加這些商品的儲備。

4. 該商戶A款商品，每月銷售金額均占當月總金額過半。特別是5月高達97%。表現(xiàn)出商戶對于A款商品的依懶性過強，需要商戶加強對其他商品的推銷及售后體驗，以使客戶對其他產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，增加其他產(chǎn)品的銷量。這樣才能避免一枝獨秀，擴大銷售領(lǐng)域。

5. 商品價格介于199至2798之間，客單價為708，中位數(shù)為639。消費群體易接受范圍為600-750元的價格。