快消品行業(yè)的6大弊端你都知道嗎？

時(shí)間：2023-03-17 19:00:01 | 來源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-17 19:00:01 來源：電子商務(wù)

首先，在解決問題之前，我們要知道的是：什么是快消品？

快消品即快速消費(fèi)品（Fast Moving Consumer Goods），是使用壽命短，人群消費(fèi)頻次高的日常用品，生活剛需?？煜返姆N類涵蓋多樣，包括家庭護(hù)理品、食品飲料、個(gè)人護(hù)理品等。

但正是由于快消品的商品類別多，市場競爭大，導(dǎo)致客戶的粘度低。尤其是對于快消品批發(fā)商來說，這個(gè)行業(yè)的競爭著實(shí)不小。

快消品行業(yè)，渠道分銷眾多，經(jīng)銷商、分銷商、批發(fā)市場、超市、便利店等，多層級的分銷結(jié)構(gòu)對價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格管控，致使最后所獲利潤不高。

客戶關(guān)系，還需要企業(yè)派業(yè)務(wù)員上門抄單，以此穩(wěn)定客情，保證客戶不流失，這種做法無形中，增加了企業(yè)成本，降低了工作效率。

另外，快消品的庫存問題也常常被提及?？煜吩趥}庫儲(chǔ)存中，尤其需要注意保質(zhì)期和易損壞性，除了對貨物貨架的合理規(guī)劃外，商品出入庫速度也是重要影響因素。

對此，快消品行業(yè)常見的痛點(diǎn)，總結(jié)后主要有以下幾點(diǎn)：

①商品種類多，定價(jià)難：

快消品的商品種類豐富，每一個(gè)品牌，基本上每一天都有新的商品誕生。同時(shí)，渠道分銷環(huán)節(jié)多，想要統(tǒng)一管理價(jià)格比較困難。對于市場競爭激烈的反應(yīng)較遲緩。尤其是那些跨區(qū)域的分銷商，容易出現(xiàn)價(jià)格混亂，竄貨現(xiàn)象。

②庫存變動(dòng)大，核算不準(zhǔn)確：

程序復(fù)雜，環(huán)節(jié)眾多的分銷方式，難免會(huì)出現(xiàn)核算不準(zhǔn)確，再加上貨架上貨品存放無規(guī)則，找貨工作困難。

③倉庫管理復(fù)雜，效率低

出入庫管理無序，倉庫管理混亂，崗位分工不明確；再加上這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品往往具有多屬性，無法做到及時(shí)準(zhǔn)確揀貨，尤其是新員工對于商品不熟悉，經(jīng)常揀貨出錯(cuò)，需要反復(fù)核對的情況，既耗費(fèi)大量人力和時(shí)間，又嚴(yán)重影響效率。

④訂貨方式單一，成本高

傳統(tǒng)的訂貨方式，通常采用電話、傳真、QQ或者面對面交流。但很多時(shí)候，這種方式會(huì)造成雙方信息傳遞不及時(shí)，交流不順暢，從而導(dǎo)致企業(yè)訂貨問題頻出。再加上，傳統(tǒng)的訂貨方式包括尋找產(chǎn)品、下訂單、訂單變更、人工審核、物流運(yùn)輸?shù)冉Y(jié)構(gòu)過程，使得人員工作量較大，也比較花費(fèi)時(shí)間和成本

⑤客戶粘度低，人員管理難：

采用電話、QQ、傳真等方式下單，容易出現(xiàn)錯(cuò)單、漏單、拖單等現(xiàn)象，客戶滿意度下降。新品、促銷等活動(dòng)靠業(yè)務(wù)員傳達(dá)，效率低、不及時(shí)、信息損耗大，沒有和客戶建立鏈接；并且很多客戶長期不下單也不清楚，缺乏對老客戶的服務(wù)和關(guān)懷，造成客戶不活躍甚至流失。

⑥數(shù)據(jù)匯總難，決策不及時(shí)：

管理端想要查看數(shù)據(jù)，還需要通過銷售內(nèi)勤和財(cái)務(wù)，不能隨時(shí)隨地掌握營銷、庫存、客戶等關(guān)鍵信息，從而讓分析數(shù)據(jù)和企業(yè)決策缺少及時(shí)性。導(dǎo)致企業(yè)在市場競爭中，永遠(yuǎn)慢人一步。

綜上所述，快消品行業(yè)的6大痛點(diǎn)，你都知道了嗎？

正因如此，行業(yè)中更多的中小企業(yè)/批發(fā)商正在摒棄傳統(tǒng)的訂貨方式，轉(zhuǎn)而向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。