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麻雀創(chuàng)服為你解析O2O的本質(zhì)究竟是什么？你真的了解O2O了嗎?
時間：2023-03-30 00:02:01 | 來源：電子商務(wù)
時間：2023-03-30 00:02:01 來源：電子商務(wù)
O2O的本質(zhì)是一種連接，和以前連接人與信息、人與商品不同，這次連接的是主體是消費者和服務(wù)者。也許之前他們的連接是通過層層的中介公司來完成的，而現(xiàn)在O2O公司借助互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)，成為了連接他們的直接平臺。今天【麻雀創(chuàng)服】就為大家解析一下O2O的本質(zhì)究竟是什么？
雖然是連接消費者和服務(wù)者，但因服務(wù)業(yè)的服務(wù)不像零售業(yè)的商品那么標(biāo)準(zhǔn)，各行各業(yè)都不一樣，所以連接的服務(wù)者對象也不同。總體來講，可以分為三類：消費者與直接服務(wù)者；消費者與服務(wù)者團(tuán)隊；消費者與服務(wù)者公司。
連接消費者與直接服務(wù)者--這類更側(cè)重手藝人，即一個有手藝的人不需要別人配合，也不需要提供固定的服務(wù)場所、大型設(shè)施，因此更適合連接消費者與直接的服務(wù)者。
連接消費者與服務(wù)者團(tuán)隊--與第一類不同的是，有些服務(wù)業(yè)不能依靠單獨的手藝人來完成，需要一個團(tuán)隊，即多個人協(xié)同工作，但卻不需要固定的服務(wù)場所、大型設(shè)施。
連接消費者與服務(wù)者公司--相對于第一類和第二類，有些服務(wù)業(yè)既需要多個人來協(xié)同，也需要提供固定的服務(wù)場所、大型設(shè)施。
當(dāng)然有人會問，很多依靠網(wǎng)上營銷，但核心是特別重線下，例如自己開實體店的企業(yè)算不算O2O呢？這類只能說是具有互聯(lián)網(wǎng)意識的傳統(tǒng)行業(yè)，而不能定義為O2O，它改變的只能是自身，而O2O改變是一個行業(yè)；它是一個服務(wù)提供者，而O2O是一個連接服務(wù)的平臺，所以不能算是O2O。
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