海爾：三大品牌戰(zhàn)略成就家電第一品牌

時(shí)間：2021-10-02 01:01:01 | 來(lái)源：品牌營(yíng)銷(xiāo)

時(shí)間：2021-10-02 01:01:01 來(lái)源：品牌營(yíng)銷(xiāo)

海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電第一品牌，與格力、美的并稱(chēng)為中國(guó)家電三大品牌。從創(chuàng)業(yè)至今，海爾集團(tuán)經(jīng)過(guò)了名牌戰(zhàn)略發(fā)展階段、多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段、國(guó)際化戰(zhàn)略發(fā)展階段、全球化品牌戰(zhàn)略發(fā)展階段，再到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段，海爾的成長(zhǎng)過(guò)程并不是一帆風(fēng)順，但是海爾憑借著過(guò)人的膽識(shí)與前瞻的遠(yuǎn)見(jiàn)走到了今天。

名牌戰(zhàn)略階段海爾成立時(shí)間是上個(gè)世紀(jì)八十年代，正值改革開(kāi)放初期，很多企業(yè)引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的電冰箱技術(shù)和設(shè)備，包括海爾。那時(shí)，家電供不應(yīng)求，很多企業(yè)為了擴(kuò)大規(guī)模，只注重產(chǎn)量而不注重質(zhì)量。海爾沒(méi)有盲目上產(chǎn)量，而是嚴(yán)抓質(zhì)量，實(shí)施全面質(zhì)量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”的企業(yè)理念。

這一階段，海爾專(zhuān)心致志做冰箱，在管理、技術(shù)、人才、資金、企業(yè)文化方面有了可以移植的模式。而海爾的成名要?dú)w于一次公關(guān)事件，1985年，一位用戶(hù)來(lái)信反映海爾冰箱有質(zhì)量問(wèn)題，張瑞敏在所有海爾員工面前親自用大錘砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱。當(dāng)時(shí)一臺(tái)冰箱要800元，而一位普通員工的工資只有40元，張瑞敏的這一砸不僅砸醒了員工的質(zhì)量意識(shí)，還砸出了海爾品牌的知名度。

在沒(méi)有大量廣告?zhèn)鞑サ那闆r下，海爾很好地利用這次事件進(jìn)行了新聞媒體傳播，使海爾品牌的知名度得到了大大的提升。

多元化戰(zhàn)略時(shí)間來(lái)到上個(gè)世紀(jì)九十年代，國(guó)家政策鼓勵(lì)企業(yè)兼并重組，一些企業(yè)兼并重組后無(wú)法持續(xù)下去，或認(rèn)為應(yīng)做專(zhuān)業(yè)化而不應(yīng)進(jìn)行多元化。海爾的創(chuàng)新是以“海爾文化激活休克魚(yú)”思路先后兼并了國(guó)內(nèi)十八家企業(yè)，使企業(yè)在多元化經(jīng)營(yíng)與規(guī)模擴(kuò)張方面，進(jìn)入了一個(gè)更廣闊的發(fā)展空間。當(dāng)時(shí)，家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，質(zhì)量已經(jīng)成為用戶(hù)的基本需求。在競(jìng)爭(zhēng)品牌紛紛打質(zhì)量戰(zhàn)時(shí)，海爾在國(guó)內(nèi)率先推出星級(jí)服務(wù)體系，海爾再次憑借差異化的服務(wù)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在海爾的規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，海爾的產(chǎn)品線也在不斷擴(kuò)張，這時(shí)海爾已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)、彩電、電腦和手機(jī)等其他品類(lèi)的產(chǎn)品，進(jìn)行了廣泛的品類(lèi)延伸，成為了中國(guó)家電第一品牌。

全球化品牌戰(zhàn)略互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變了市場(chǎng)模式，傳統(tǒng)企業(yè)的“生產(chǎn)—庫(kù)存—銷(xiāo)售”模式不能滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化的需求，企業(yè)必須從“以企業(yè)為中心賣(mài)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩?hù)為中心賣(mài)服務(wù)”，即用戶(hù)驅(qū)動(dòng)的“即需即供”模式?；ヂ?lián)網(wǎng)也帶來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的一體化，國(guó)際化和全球化之間是邏輯遞進(jìn)關(guān)系?！皣?guó)際化”是以企業(yè)自身的資源去創(chuàng)造國(guó)際品牌，而“全球化”是將全球的資源為我所用，創(chuàng)造本土化主流品牌，是質(zhì)的不同。因此，海爾整合全球的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)資源，創(chuàng)全球化品牌。

這一階段，海爾積極探索海外市場(chǎng)。海爾先在美國(guó)建廠試水，取得美國(guó)市場(chǎng)的認(rèn)可之后再進(jìn)軍日本。目前，海爾已在全球建立了10個(gè)研發(fā)中心、21個(gè)工業(yè)園、24個(gè)海外制造基地和61個(gè)營(yíng)銷(xiāo)中心，并構(gòu)建起研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售“三位一體”的本土化運(yùn)營(yíng)模式。在這一模式下，海爾能夠融入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及文化及時(shí)準(zhǔn)確的獲取用戶(hù)需求及潛在需求，并依托全球領(lǐng)先的技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)勢(shì)及整合全球優(yōu)勢(shì)資源的能力來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。這使海爾成為全球各地消費(fèi)者都認(rèn)可的全球化品牌。

海爾34年的發(fā)展經(jīng)歷告訴我們，企業(yè)戰(zhàn)略不是一成不變的，而是隨著市場(chǎng)環(huán)境和其他因素而不斷變化的。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，變化才能不變。

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