如何破解互聯(lián)網(wǎng)思維的誤區(qū)

時間：2022-05-25 02:33:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-25 02:33:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

互聯(lián)網(wǎng)正在成為現(xiàn)代社會真正的基礎(chǔ)設(shè)施之一，就像電力和道路一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是可以用來提高效率的工具，它是構(gòu)建未來生產(chǎn)方式和生活方式的基礎(chǔ)設(shè)施，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該成為我們一切商業(yè)思維的起點。

互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)沒有層級，可以延伸到每一個參與者?；ヂ?lián)網(wǎng)思維講求聚合，強調(diào)服務(wù)和重視人的價值，只有發(fā)揮了不同人群的潛力和能力，滿足了不同人群的需求和訴求，才能最大限度開發(fā)和利用人的價值，最大限度實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益。

一、對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解

在此，我想從兩個角度講一下對互聯(lián)網(wǎng)思維的理解。

1、從社會管理的角度，“互聯(lián)網(wǎng)思維”與這幾個關(guān)鍵詞密不可分，它們是創(chuàng)新、透明、開放、共享、公平、公正、和諧、包容。

“互聯(lián)網(wǎng)思維”與加拿大傳播學(xué)家M.麥克盧漢在1967年提出的“地球村”概念十分相近，它預(yù)言未來人與人之間的交流將變得迅速、簡單。四通八達的網(wǎng)絡(luò)讓大家彼此熟悉，一言一行都在陽光之下。人們逐漸回歸到村民間朝夕相處、互通有無、相互協(xié)作的生活狀態(tài)。這種公開、透明的環(huán)境與規(guī)則，會讓人們不得不自覺抵御欺詐、謊言與貪婪的誘惑（具體可查看億企邦《互聯(lián)網(wǎng)思維是什么》的相關(guān)介紹）。

2、從商業(yè)運營的角度，“互聯(lián)網(wǎng)思維”是以顧客為中心，不斷優(yōu)化商業(yè)生態(tài)環(huán)境和運營規(guī)則。

一是，推動電商平臺建設(shè)，為商家之間，商家與上游供應(yīng)商及下游服務(wù)商之間提供信息共享、協(xié)同、共贏的運營平臺，使實體商家能借助移動智能終端與線上、線下的顧客實現(xiàn)全方位交互。

二是，電商平臺為實體零售商家搭建自主、互認、互信、互利的利益分配機制，讓商家之間自由結(jié)盟建立起網(wǎng)狀的合作關(guān)系，并實現(xiàn)平臺上的電子合約，電商平臺還能基于商家之間的電子合約，在線上自動履約并及時兌現(xiàn)合約涉及的款項。

三是，平臺還能為他們提供基于大數(shù)據(jù)的商情分析工具，為商家及生產(chǎn)廠家提供運營決策的參考和依據(jù)。

四是，平臺支持不同業(yè)態(tài)的商家之間建立起靈活多變的聯(lián)合營銷盟約，從而為顧客提供定制化的服務(wù)及豐富多彩的消費體驗。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的誤區(qū)

猛然間發(fā)現(xiàn)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞已經(jīng)被各種吐槽。因為每個人的思考出發(fā)點和理解深度不同，所以認知有分歧不足為奇。但是，互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式，能夠遭到這么多評論，也真是蔚為大觀了。

針對近期一些對互聯(lián)網(wǎng)思維理解的誤區(qū)，談一下我的觀點。

1、不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了互聯(lián)網(wǎng)思維，而是因為互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊，導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個道理很簡單，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化必然會帶來上層思考方式的變化。

2、互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專利。不是因為你在互聯(lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維，也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維。互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式，它不屬于哪一類人，互聯(lián)網(wǎng)公司出來的也有很多人不具備這種思維。

3、互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥，但也不是境界虛高。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習(xí)慣?，F(xiàn)代社會碎片化閱讀的習(xí)慣導(dǎo)致我們經(jīng)常一知半解，很多人并沒有深入地理解互聯(lián)網(wǎng)思維，就四處挪用，這個稍微有點悲哀。

4、多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，而少有人去完成互聯(lián)網(wǎng)思維的系統(tǒng)思考。賣牛腩、賣煎餅果子的案例遭到大多數(shù)人吐槽之后，又有大把人用互聯(lián)網(wǎng)思維來包裝，賣電視、賣包子、賣衛(wèi)浴、賣家居等等，甚至還有人要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造一所青樓！話說回來，用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷，本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量，流量思維本身也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種。

5、互聯(lián)網(wǎng)思維，你認為它重要，它對你來說就有意義，你認為它不重要，它對你來說就沒有意義！對于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，我們要做的不是看客，不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯，我們要思考的是怎么為我所用，因為我們在切切實實地做生意。如果不理解，我們就去研究和學(xué)習(xí)；如果理解了，挽袖子動手去干就好了。

6、互聯(lián)網(wǎng)從不是思維，而是一種手段。將菜市場、百貨大樓搬到網(wǎng)上不是互聯(lián)網(wǎng)思維；將網(wǎng)絡(luò)流行語、網(wǎng)紅放在自己的店鋪里，也不是互聯(lián)網(wǎng)思維。用互聯(lián)網(wǎng)的方式去做事，并不是在思考過程中，強行把互聯(lián)網(wǎng)元素雜糅在其中。

互聯(lián)網(wǎng)的價值并不是帶給你一種新的思考方式，而是利用互聯(lián)網(wǎng)進行改變、創(chuàng)造、對已有事物的重新定義，這三點永遠是網(wǎng)民們最大的訴求。低門檻的發(fā)聲渠道，低成本實現(xiàn)想法的技術(shù)手段，以及善于接受新鮮事物的受眾，這些資源只有執(zhí)行，才有意義（具體可查看億企邦《
互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是一種什么樣的思維》的相關(guān)介紹）。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維在“價值環(huán)”中的分布

這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯，這里尤其針對的是面臨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。

真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價值鏈的重新審視，體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個層面，以及供研產(chǎn)銷的各個價值鏈條環(huán)節(jié)中，并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價值鏈”改造成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”。

“價值環(huán)”以用戶為中心，戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計要以用戶為中心，業(yè)務(wù)開展要以用戶為中心，組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗進行設(shè)計，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代的“價值環(huán)”模式。

其中，在業(yè)務(wù)層面，用戶端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來，形成了一個閉環(huán)，將不斷地實現(xiàn)價值動態(tài)地傳遞，用戶將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn)，研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷售端，銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價值環(huán)”模式，將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響。

“價值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠?qū)崟r做出回應(yīng)，這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。

那么，互聯(lián)網(wǎng)思維在這個“價值環(huán)”中如何分布呢？

1、戰(zhàn)略層

主要命題：怎樣明確產(chǎn)業(yè)定位?怎樣制定戰(zhàn)略?怎樣設(shè)計商業(yè)模式?

典型思維：用戶思維、平臺思維、跨界思維

2、業(yè)務(wù)層

關(guān)于業(yè)務(wù)層，我們可以分別從后端和前端2個方面來分析：

（1）、后端：產(chǎn)品研發(fā)及供應(yīng)鏈

主要命題：怎樣做業(yè)務(wù)規(guī)劃?怎樣做品牌定位和產(chǎn)品設(shè)計?

典型思維：用戶思維、簡約思維、極致思維、迭代思維、社會化思維

（2）、前端：品牌及產(chǎn)品營銷

主要命題：怎樣做品牌傳播和業(yè)務(wù)經(jīng)營?怎樣做商業(yè)決策?

用戶思維、流量思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維

3、組織層

主要命題：怎樣設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程?怎樣建設(shè)組織文化?怎樣設(shè)計考核機制?

典型思維：用戶思維、社會化思維、平臺思維、跨界思維

這樣來看，互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)絕不僅僅是停留在營銷環(huán)節(jié)，而是涉及到企業(yè)經(jīng)營的方方面面。我后面會針對每一部分進行詳細闡述。

億企邦點評：

針對于各個行業(yè)，我們會發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)行業(yè)會利用自身的資源，在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)計所謂自己的商業(yè)模式，但往往忽略用戶的服務(wù)，或者僅僅是建立一些自己認為用戶需要的服務(wù)，缺乏深度和專業(yè)度，并且不能長期堅持，導(dǎo)致項目失敗。

但是，在這個過程中，我們需要看到：商業(yè)模式可以決定早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)、服務(wù)的深度決定價格，決定價格的同時決定成本，成本需要一定的消費體量和消費能力決定。

所以，只有長期的基于產(chǎn)品的深度服務(wù)、深耕細作，才能使得這個過程形成閉環(huán)，每個環(huán)節(jié)缺一不可，這就是傳統(tǒng)行業(yè)所欠缺的所謂互聯(lián)網(wǎng)思路。