二類電商——二類電商如何把握消費者心理？

時間：2023-03-17 20:26:01 | 來源：電子商務(wù)

時間：2023-03-17 20:26:01 來源：電子商務(wù)

如何把握消費者心理？記住這幾點！

做二類電商你是不是常常有這樣的困惑？為什么同樣的產(chǎn)品被競爭對手出售，而我們?nèi)匀浑y以保住我們的成本？

當(dāng)我們面對那些賣不掉的產(chǎn)品的時候，在花大力氣做各種優(yōu)化的時候，有沒有思考過我們是否真的了解消費者？

其實，這時候我們應(yīng)該先去了解一下消費者的心理，再針對這些心理的訴求進行相應(yīng)的優(yōu)化，這樣對提高轉(zhuǎn)化率才會有所幫助。

針對以下的幾個消費心理，給做二類電商的朋友講解一下：

一、追求新鮮感新事物

有人說，二類電商本就是個嘗鮮的商業(yè)模式，很多新產(chǎn)品都是通過二類電商模式首推。

那么你要做的是什么？在銷售前，根據(jù)自身商品的特點，挖掘商品的新、奇、趣，引導(dǎo)消費者了解商品的特點，才能滿足消費者嘗鮮的心理。

二、貪圖小便宜小優(yōu)惠

二類電商之所以能夠這么火，多數(shù)原因是給客戶感覺價格便宜、性價比很高，作為商家，你要努力做的就是迎合消費者的這種心理。

例如有些商家會在銷售商品的時候往往會附贈一些贈品，如在銷售鍋具的時候，會贈送鍋鏟、鍋蓋、清潔劑等。這些贈品的成本相較小，但給消費者帶來“買一送十”的心理暗示，有占便宜心理的消費者往往容易被打動。

在進行營銷的時候，商家也大可抓住消費者這一心理，進行優(yōu)惠活動，以豐富的贈品激起消費者購物的欲望。

三、喜歡沖動不理性購物

我們一般將受到商家的促銷活動或其他營銷方式而購買非必需品的行為稱為沖動購物，往往一些限時折扣，如秒殺等活動容易激起這種沖動購物。

因為時間、數(shù)量等限制會在潛意識中告訴消費者，如果再不購買就會錯失優(yōu)惠的價格，而就是這樣的心理暗示容易促使交易轉(zhuǎn)化率的提升。

例如在某平臺的團購活動中，每期都有部分商品會推出前XX秒五折的活動，此時消費者更多的關(guān)注在這個具有吸引力的活動上，而不在于商品本身。

定期舉行限時折扣、組合優(yōu)惠等活動，也是二類電商常用的手段，可以有效抓住有沖動購物心理的消費者，提高轉(zhuǎn)化率。

四、從眾心理

有這種心理的人不在少數(shù)，在購買商品的時候，往往容易受到他人的影響，認為購買的人數(shù)多的商品往往就是好的，二類電商落地頁也要營造這種氛圍，覺得很多朋友買很多朋友推薦的東西絕對也是很好的。

五、自我犒賞心理

如今的消費者所消費的商品不再僅僅是生活的必需品，也有客戶選擇購買一直以來夢寐以求的商品作為給辛苦的自己的一個獎勵，滿足自我的內(nèi)心的需求，而這種需求在女性的身上更為凸顯，她們更樂于在某些重要的時間為自己留下一份犒勞、記憶。

那么可以針對消費者內(nèi)心的這份渴求，有的放矢地進行營銷活動，例如在婦女節(jié)的時候，某高端女包商家針對女性對于一個最適合自己的包包的渴求的現(xiàn)狀，以犒勞自己為主題進行營銷，使這種帶有情緒性的消費得以產(chǎn)生。

六、樂于助人心理

簡單來說，就是客戶在自我得到滿足感的同時，也對別人提供了幫助。

例如在每年異?；馃岬碾p11活動，許多人會在這時候大量購物，使自己購物的欲望得以滿足，但又在購物的時候為了不必要的支出而產(chǎn)生猶豫的情緒，那這時候他們內(nèi)心就會產(chǎn)生一種心理，這件衣服是我給老公購買的，而且這件衣服要比我的貴3倍呢，通過這種心理暗示，消費者會放下在金錢方面的包袱。

那么從商家的角度，你要做的是盡可能的滿足消費者的這種利TA心理，暗示消費者他們的購物行為是在關(guān)心幫助親人、朋友，才能促使消費的產(chǎn)生。

在開始銷售前，你需要了解自己銷售的商品所面對的消費者人群，掌握這些群體的消費心理，是提高二類電商轉(zhuǎn)化率的基石。