一個(gè)靠譜的站外推廣該有的態(tài)度!
時(shí)間:2023-03-22 12:38:02 | 來源:電子商務(wù)
時(shí)間:2023-03-22 12:38:02 來源:電子商務(wù)
和大家說這個(gè)話題起因現(xiàn)是什么?
是因?yàn)槲以诮佑|到很多做站外推廣的賣家客戶,在經(jīng)過一系列的聊天過后很多都反應(yīng)對(duì)我們的站外推廣的印象普遍不好,明顯有感覺到不信任,第一次接觸站外推廣的,可能很難建立起信任這個(gè)我理解,但也有很多做過站外的賣家大面積都表現(xiàn)出來對(duì)我的抗拒,所以我就很好奇?為什么對(duì)我們的信任度越來越低,甚至覺得我在騙他。個(gè)人的想法整理了兩點(diǎn)主要的原因(ps個(gè)人的見解)
第一點(diǎn):夸大宣傳、胡說八道
老話說得好“無風(fēng)不起浪”,我在和賣家聊天的過程中,發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)都是因?yàn)槭堑谝淮稳プ稣就馔茝V的時(shí)候,他們碰到的是滿嘴大話的站外黑心服務(wù)商,效果說的滿天飛,質(zhì)保多少多少。
見到最離譜的一個(gè)服務(wù)商出了個(gè)FB套餐,就是把質(zhì)保提高幾十單,價(jià)錢是市場(chǎng)價(jià)的3倍!這里不想多說啥我拿嘴我也能說。再有的甚至去承諾他們一些自己做不到的東西,自己后期又做不到當(dāng)時(shí)承諾的那樣,我們老老實(shí)實(shí)的不行嘛?卷也不是這樣卷的,你打價(jià)格戰(zhàn)我理解,你胡說八道是啥意思?搞的這個(gè)行業(yè)烏煙瘴氣,其中不乏有很多做代理的。還有一部分原因,可能是賣家第一次做站外不懂,被半推半就的就做了站外,所以大家擦亮眼睛多對(duì)比、多做了解。
第二點(diǎn):內(nèi)卷嚴(yán)重,拼價(jià)格忽略了質(zhì)量
整個(gè)行業(yè)都在拼價(jià)格,質(zhì)量卻忽略了。最重要的我認(rèn)為還是是渠道,是、價(jià)格低,可以。別人也管不著。但是我們用這心思多去開發(fā)更新自己渠道不也行嗎?而不是想著怎么打壓其他服務(wù)商,你做的效果好了,別人下次還來找你,做我們這一行,做的是回頭客并且要從源頭解決問題,形成一個(gè)良性的閉環(huán)。
第三點(diǎn):不愿意沉淀
在這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代,現(xiàn)在愿意去往更深處鉆的人越來越少了,大家仿佛不愿意靜下心來去積累去沉淀了。
“厚積薄發(fā)”是我們不管做任何一行都需要做到的。很多做站外推廣的甚至連一些基礎(chǔ)的詞匯都不懂,公司為了賺錢把他們趕鴨子上架,自己知道的甚至都沒有賣家多,站內(nèi)都啥也不懂去給他們做站外。用拙劣的話術(shù)去和沒做過站外的賣家聊,聊了幾句人傻了,問個(gè)問題啥也不懂。 這種只是單純?yōu)榱顺蓡问斟X,不去想成單之后怎么辦,賣家交了錢之后也不管不問的。這樣的行為對(duì)自己和賣家都不負(fù)責(zé)任,
在我心中什么才是做站外推廣該有的一個(gè)態(tài)度?
核心其實(shí)就是三個(gè)字就是“同理心” 我們要站在不同角度去看事情,怎么給客戶帶來最大的利益讓他們滿意認(rèn)可你?根據(jù)客戶的產(chǎn)品,主動(dòng)地去和客戶探討并且給出自己的建議,而不是一味的去追求錢到賬,來者不拒。
就拿我來說,像我大部分客戶都是通過聊天溝通來的,也有很多都是小賣家自己什么都不懂,我不會(huì)對(duì)他們說那些漂亮話,我們把賣家的產(chǎn)品當(dāng)作自己產(chǎn)品來推,根據(jù)產(chǎn)品的情況,看看這個(gè)階段到底適合不適合做,不合適的就說出來為什么不合適,耐心的去用自己的專業(yè)知識(shí)去給他們分析,提出些針對(duì)性的意見,互相交流溝通。這樣一方面提高雙方的信任度,另一方面自己也能從交談中獲取中學(xué)習(xí)到一些知識(shí),并且能更進(jìn)一步了解賣家的想法。
直到現(xiàn)在,我的客戶每次遇到什么問題我們都會(huì)一起探討,關(guān)系都很融洽,把他們的事情當(dāng)作自己的事,這樣雙方都收益。
以上就是我心里所想,大家可以互相交流下,發(fā)表下各自的見解。