逆風(fēng)增長的攜程做對了什么？

時間：2022-05-29 23:18:01 | 來源：行業(yè)動態(tài)

時間：2022-05-29 23:18:01 來源：行業(yè)動態(tài)

連續(xù)穿越兩年的疫情影響，攜程無疑走出了一條逆勢發(fā)展之路。攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人，董事局主席梁建章在12月9日于澳門倫敦人舉辦的全球合作伙伴峰會現(xiàn)場，一上來就曝出金句：“（我們要）把旅游體驗(yàn)做好，更有趣，有交互性，沉浸感，不讓元宇宙替代旅游?！?br>
梁建章的這番話是有深刻邏輯的。去年借勢直播電商，攜程打了漂亮仗，今年又赴港二次上市，在資本市場實(shí)現(xiàn)了24小時全天候交易，攜程帶動行業(yè)在特殊環(huán)境下以最快的速度開始了新探索。



● 攜程重新打造了什么？

歸根結(jié)底一句話：攜程重新打造了旅游業(yè)的人貨場關(guān)系。攜程是如何重構(gòu)人貨場關(guān)系的？

人的方面，22歲的攜程尋求年輕化、個性化服務(wù)。隨著Z世代旅游消費(fèi)市場的擴(kuò)大，爭奪年輕人注意力成為旅游行業(yè)重要的發(fā)力方向。



梁建章在2020年至今身先士卒的直播體驗(yàn)本質(zhì)上就是因?yàn)檫@是年輕消費(fèi)者們正在深度介入的營銷渠道。通過直播電商，攜程一方面實(shí)現(xiàn)了業(yè)績突破，另一方面也印證了對于年輕受眾群體的敏銳捕捉。

隨著企業(yè)越做越大，很多人幾乎忘了攜程出發(fā)的起點(diǎn)正是互聯(lián)網(wǎng)這個年輕場景，而22年后的攜程，在全面數(shù)字化時代依舊有著年輕基因。

2021年，BOSS直播2021、攜程超級品牌日組成直播IP矩陣。如果說2020年直播改變了很多行業(yè)，那么在旅游業(yè)內(nèi)最好的代表就是攜程，以直播為抓手，攜程也打開了影響全球旅游行業(yè)的新十年。



貨的方面，年輕人“去哪兒玩”“怎么玩”“和誰玩”是攜程重新深挖多元化產(chǎn)品的核心出發(fā)點(diǎn)。

作為業(yè)內(nèi)并不多見的“一站式”平臺，攜程在“貨”的層面既要把產(chǎn)品類目做的更豐富，也要依托更多的合作伙伴一起發(fā)力，簡單理解就是要把旅行中鏈路中的各個環(huán)節(jié)串起來，要做到這一點(diǎn)，需要一個內(nèi)核支撐，這個內(nèi)核被攜程定義為內(nèi)容。

聚合流量、內(nèi)容、商品三大核心板塊，疊加豐富的旅行場景，打造強(qiáng)大開放的營銷生態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。

場的方面，深耕國內(nèi)，強(qiáng)化短途周邊游產(chǎn)品布局；同時心懷全球，助推海外本地旅游發(fā)展。

● 更確定的新增長



重構(gòu)人貨場的本質(zhì)，在C端而言是重構(gòu)消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)，而在更深刻的B端，其實(shí)是在重構(gòu)行業(yè)生態(tài)的邊界與想象。新增長曲線是明確的，可以歸納為四個方面：第一，深挖國內(nèi)市場。第二，探索服務(wù)出海。第三，賦能生態(tài)伙伴。第四，參與鄉(xiāng)村振興。

而企業(yè)發(fā)展過程中，把前兩個方面可以視作尋找新的生意增量，后兩個則是深度發(fā)揮社會價值，商業(yè)與社會發(fā)展融為一體。直播、內(nèi)容，兩大抓手，繼續(xù)深挖需求，做大生意增量的同時挖掘新的增長點(diǎn)。

那么一切落腳點(diǎn)都將置于最需要發(fā)展的地方。

企業(yè)要重點(diǎn)發(fā)力的參與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。2021年是十四五開局之年，鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略地位日益凸顯。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略深入實(shí)施，電子商務(wù)憑借便捷、高效、成本低、覆蓋面廣等優(yōu)勢，進(jìn)一步推動農(nóng)村產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)依托產(chǎn)業(yè)特色，緊跟“互聯(lián)網(wǎng) ”時代步伐，把農(nóng)村和發(fā)展電商經(jīng)濟(jì)作為鄉(xiāng)村振興的重要舉措，促進(jìn)農(nóng)村電商快速發(fā)展，同時，以“互聯(lián)網(wǎng) 農(nóng)產(chǎn)品”為工作重點(diǎn)，提升和拉長農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及農(nóng)產(chǎn)品附加值，有效實(shí)現(xiàn)農(nóng)民增收農(nóng)業(yè)增效，讓電商成為“引擎”，助力鄉(xiāng)村振興“加速跑”。

（目前，攜程度假農(nóng)莊已在安徽、河南、湖南、新疆，四個省市和自治區(qū)落子布局。與此同時，為培育鄉(xiāng)村旅游人才，推出了攜程鄉(xiāng)村振興學(xué)園培訓(xùn)。）

●抖音電商入圍全國消費(fèi)幫扶助力鄉(xiāng)村振興

12月2日，國家發(fā)展和改革委員會在京組織召開“2021年消費(fèi)幫扶助力鄉(xiāng)村振興典型案例”視頻推介會，交流消費(fèi)幫扶經(jīng)驗(yàn)做法，助力脫貧成果鞏固、鄉(xiāng)村全面振興，抖音電商的“富域計(jì)劃”，旨在挖掘全國各地的特色好物，通過興趣電商的形式分享給全國消費(fèi)者，助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。通過直播平臺的網(wǎng)紅主播進(jìn)行直播帶貨，讓農(nóng)產(chǎn)品搭乘電商"快車"走出鄉(xiāng)村，走向全國。

與傳統(tǒng)電商相比，“直播帶貨”憑借其直觀的產(chǎn)品展示、較高的商品性價比、強(qiáng)大的線上互動等優(yōu)勢，可以極大地拉近網(wǎng)友與農(nóng)特產(chǎn)品的距離，讓農(nóng)特產(chǎn)品更好地贏得廣大消費(fèi)者的青睞，帶動了農(nóng)特產(chǎn)品的線上銷售，進(jìn)一步擴(kuò)大了農(nóng)特產(chǎn)品的影響力。

直播電商構(gòu)筑縣域經(jīng)濟(jì)循環(huán)體系，促居民生活更便利。實(shí)實(shí)在在讓居民感受到電商的實(shí)惠，提高居民線上購買支持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的熱情，為“農(nóng)產(chǎn)品上行”、“工業(yè)品下行”構(gòu)筑了橋梁。



● 為鄉(xiāng)村振興推波助瀾

電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為鄉(xiāng)村振興推波助瀾。企業(yè)以多種形式作為鄉(xiāng)村振興的切入點(diǎn)，已成為一種社會共識。自鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提出以來，就充分發(fā)揮面向農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民的獨(dú)特優(yōu)勢，依托現(xiàn)有資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)和人員，積極發(fā)展新疆農(nóng)村電子商務(wù)，一方面，為農(nóng)村電商發(fā)展培養(yǎng)新型電子商務(wù)實(shí)操人員和電商創(chuàng)業(yè)者人才；另一方面，聯(lián)合阿里巴巴、抖音、快手、拼多多等頭部平臺開展“大國好物、國貨之光”等直播活動，推動農(nóng)產(chǎn)品觸網(wǎng)上行，助力鄉(xiāng)村振興。推動各縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心利用電商平臺打造農(nóng)特產(chǎn)品上行的“超短鏈”，創(chuàng)新精準(zhǔn)助農(nóng)載體，真正為優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的“上線進(jìn)城”開拓了新路徑。

就未來，將積極開展“農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”行動，培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷新典型，開展電商主體培訓(xùn)和產(chǎn)銷對接，整合多渠道、多平臺拓展農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，把鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略真真切切的落到實(shí)處。



一個富有想象空間的增長模式不僅一步步成型落地，更是所有中國企業(yè)在下一階段實(shí)現(xiàn)增長的最佳路徑。