什么是O2O？為什么越來(lái)越多商家選擇O2O？

時(shí)間：2023-03-29 22:18:01 | 來(lái)源：電子商務(wù)

時(shí)間：2023-03-29 22:18:01 來(lái)源：電子商務(wù)

來(lái)源：深圳市蛋殼創(chuàng)意科技 文章來(lái)源：https://www.dankal.cn/point/point-detail?uuid=45448d17e533ab70fe5831b61f813c21

O2O是什么？

可以理解為是一種離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。

互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，電子商務(wù)模式已經(jīng)不是原有的B2B、B2C、C2C能夠滿足的了，新型的消費(fèi)模式O2O快速并且成功的在市場(chǎng)上發(fā)展起來(lái)。打破原本的客戶線下拍下商品，商家打包商品通過(guò)物流發(fā)出，由物流人員送到客戶手上，完成整個(gè)交易過(guò)程的這種消費(fèi)模式已經(jīng)發(fā)展的很熟悉了，客戶群體也普遍接受。但是在電子商務(wù)發(fā)達(dá)的美國(guó)，在線交易比例只占8%，而線下消費(fèi)比例高達(dá)92%，由此可以見(jiàn)消費(fèi)者在實(shí)體店中消費(fèi)是可以被實(shí)現(xiàn)的，把線上的消費(fèi)者吸引到線下實(shí)體店進(jìn)行消費(fèi)，這部分的發(fā)展空間還是很大的，所以商家們也就紛紛開(kāi)始了這種營(yíng)銷(xiāo)模式。

?商家為什么選擇O2O呢？

O2O，把線上和線下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)和地面實(shí)體店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地。讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí)，又可以享受線下貼身的服務(wù)，同時(shí)O2O模式還可以實(shí)現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。

充分利用了互聯(lián)網(wǎng)跨地域、無(wú)邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢(shì)，挖掘線下資源，進(jìn)而促成線上用戶與線下商品的服務(wù)交易，團(tuán)購(gòu)就是O2O的典型代表。

O2O可以對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行直觀的統(tǒng)計(jì)和追蹤評(píng)估，規(guī)避了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣效果不可預(yù)測(cè)性，將線上訂單和線下消費(fèi)結(jié)合，所有的消費(fèi)行為均可以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而吸引更多的商家加入為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

打通了線上線下的信息和體驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓線下消費(fèi)者避免了因信息不對(duì)稱而遭受的“價(jià)格蒙蔽”，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)線上消費(fèi)者能得到“售前體驗(yàn)”

O2O可帶來(lái)的“三贏”局面

運(yùn)營(yíng)的好，將可以達(dá)到的“三贏”

本地商家而言，O2O的模式要求消費(fèi)者線上支付，支付信息會(huì)成為商家了解消費(fèi)者購(gòu)物信息的一個(gè)渠道，讓商家對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的搜集工作帶來(lái)便捷，進(jìn)而達(dá)成精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，更好的維護(hù)并且拓展客戶。通過(guò)線上資源增加的客戶并不會(huì)給商家?guī)?lái)太多的成本，反而是帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。更加重要的一點(diǎn)是，O2O的模式在一定程度上降低了商家對(duì)店鋪地理位置的依賴，相應(yīng)減少了一定的租金支出。

消費(fèi)者而言，提供豐富、全面、及時(shí)的商家折扣信息，能夠快捷方便篩選并訂購(gòu)心儀的商品或者服務(wù)，且價(jià)格實(shí)惠。線上支付便捷，并且可以直接操作向商家進(jìn)行在線咨詢，線下可實(shí)際體驗(yàn)服務(wù)。

對(duì)于服務(wù)商來(lái)講可帶來(lái)大規(guī)模高粘度的消費(fèi)者，進(jìn)而爭(zhēng)取到更多的商家資源，并且掌握了龐大的消費(fèi)者數(shù)據(jù)資源，并且本地化程度比較高的垂直網(wǎng)站可以借助著O2O的模式為商家提供更多其他的增值服務(wù)。