互聯(lián)網(wǎng)思維是什么？

時間：2022-05-25 03:42:01 | 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

時間：2022-05-25 03:42:01 來源：網(wǎng)絡(luò)營銷

“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞有據(jù)可查的最早提及者是百度創(chuàng)始人李彥宏，他在2011年首次提到互聯(lián)網(wǎng)思維，意思是要基于互聯(lián)網(wǎng)的特征來思考問題。2012年，小米科技董事長兼CEO雷軍開始頻繁提及一個相關(guān)詞匯“互聯(lián)網(wǎng)思想”，幾年來，雷軍一直試圖總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的與眾不同，并進(jìn)行結(jié)構(gòu)性地分析。

2013年11月3日，《新聞聯(lián)播》作了題為“互聯(lián)網(wǎng)思維帶來什么”的報道，公開使用了這個詞，這是互聯(lián)網(wǎng)思維的社會關(guān)注度達(dá)到新層次的一個標(biāo)志，同時也讓這個詞匯開始走紅。

一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在（移動）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計算等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。

最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。在百度的一個大型活動上，李彥宏與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的老板、企業(yè)家探討發(fā)展問題時，李彥宏首次提到“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸從互聯(lián)網(wǎng)的角度去想問題。

現(xiàn)在幾年過去了，這種觀念已經(jīng)逐步被越來越多的企業(yè)家、甚至企業(yè)以外的各行各業(yè)、各個領(lǐng)域的人所認(rèn)可了，但“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個詞也演變成多個不同的解釋。

簡單講，互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)時代基于互聯(lián)網(wǎng)的特征，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式，并由此擴展到對整個社會生產(chǎn)生活方式的重新思考。

有人總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維的特征包括便捷、免費、無中心、去層級、社群化、個體參與、用戶體驗至上、數(shù)據(jù)化思維等等。這種思維方式的基礎(chǔ)在于聯(lián)接的可能性。互聯(lián)網(wǎng)使每一個參與的用戶聯(lián)接在了一起，形成一個由無數(shù)點組成的巨形網(wǎng)絡(luò)，由此可以產(chǎn)生無數(shù)種可能性。當(dāng)我們回看現(xiàn)實，近年來興起的余額寶、粉絲經(jīng)濟、眾籌平臺等都是互聯(lián)網(wǎng)思維在商業(yè)領(lǐng)域的具體運用。

如果說只看到互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接功能，還談不上改變?nèi)说乃季S方式。聯(lián)接是基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在聚合。互聯(lián)網(wǎng)上的用戶不是無條件聚合在一起的，而是因為共同的興趣、利益等被人為地組織起來。最大公約數(shù)的大小決定了一個產(chǎn)品最終能聚合人數(shù)的多寡，興趣和利益的大小決定了粘連度的強弱。相比于傳統(tǒng)思維方式，更強調(diào)服務(wù)、強調(diào)重視人的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展為我們提供了這種新的思維方式，推崇它的人甚至將其比作“文藝復(fù)興”。但就目前而言，它只是為我們增加了一種選擇項，還不能完全替代傳統(tǒng)的思維方式。

互聯(lián)網(wǎng)思維營銷就是基于互聯(lián)網(wǎng)思維基礎(chǔ)上的顛覆性營銷，集合品牌營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、微營銷的綜合個性顛覆運用，達(dá)到營銷的效果。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到企業(yè)運營的整個鏈條中，從基礎(chǔ)應(yīng)用（如Email發(fā)郵件、微信發(fā)通知、百度查信息）到商務(wù)應(yīng)用（如在線協(xié)同辦公、在線銷售、在線客服），乃至用互聯(lián)網(wǎng)思維去優(yōu)化整個企業(yè)經(jīng)營的價值鏈條。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程，本質(zhì)是讓互動變得更加高效，包括人與人之間的互動，也包括人機交互。

1、Web1.0，門戶時代

典型特點是信息展示，基本上是一個單向的互動。從1997年中國互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入商業(yè)時代，到2002年這段時間，代表產(chǎn)品有新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站。

2、Web2.0，搜索/社交時代

典型特點是UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容），實現(xiàn)了人與人之間雙向的互動。方興東創(chuàng)造了博客中國，開啟了用戶生成內(nèi)容的時代，典型產(chǎn)品如新浪微博、人人網(wǎng)等。

3、Web3.0，大互聯(lián)時代

典型特點是多對多交互，不僅包括人與人，還包括人機交互以及多個終端的交互。由智能手機為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)開端，在真正的物聯(lián)網(wǎng)時代將盛行。

一開始僅僅是大互聯(lián)時代的初期，真正的3.0時代一定是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算的智能生活時代，實現(xiàn)了“每個個體、時刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實時互動”的狀態(tài)，也是一個“以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維指引下的新商業(yè)文明時代。

中國互聯(lián)網(wǎng)元老、寬帶資本田溯寧說：未來的企業(yè)要互聯(lián)網(wǎng)化，每家企業(yè)都要有互聯(lián)網(wǎng)的思維。在未來不用互聯(lián)網(wǎng)方式來思考問題，就沒辦法在社會展開競爭。

這里說明一下：不是因為有了互聯(lián)網(wǎng)，才有了這些思維，而是因為互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，使得這些思維得以集中爆發(fā)。

三、互聯(lián)網(wǎng)思維是怎么產(chǎn)生的？

生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征在一定程度上會影響到其在商業(yè)層面的邏輯。工業(yè)社會的構(gòu)成單元是有形的原子，而構(gòu)成互聯(lián)網(wǎng)世界的基本介質(zhì)則是無形的比特。

這意味著，工業(yè)文明時代的經(jīng)濟學(xué)是一種稀缺經(jīng)濟學(xué)，而互聯(lián)網(wǎng)時代則是豐饒經(jīng)濟學(xué)。根據(jù)摩爾定律等理論，互聯(lián)網(wǎng)的三大基礎(chǔ)要件——帶寬、存儲、服務(wù)器都將無限指向免費。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟中，壟斷生產(chǎn)、銷售以及傳播將不再可能。

而且，一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的互聯(lián)網(wǎng)，是沒有中心節(jié)點的，它不是一個層級結(jié)構(gòu)。雖然不同的點有不同的權(quán)重，但沒有一個點是絕對的權(quán)威，所以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了它內(nèi)在的精神，是去中心化，是分布式，是平等，平等是互聯(lián)網(wǎng)非常重要的基本原則。

在一個網(wǎng)狀社會，一個“個人”跟一個“企業(yè)”的價值，是由連接點的廣度跟厚度決定的。你的連接越廣、連接越厚，你的價值越大，這也是純信息社會的基本特征，你的信息含量決定你的價值。所以開放變成一種生存的必須手段，你不開放，你就沒有辦法去獲得更多的連接。

所以，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式必然是建立在平等、開放基礎(chǔ)之上，互聯(lián)網(wǎng)思維也必然體現(xiàn)著平等、開放的特征。平等、開放意味著民主，意味著人性化。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是真正的以人為本的經(jīng)濟。

農(nóng)業(yè)文明時代，最重要的資產(chǎn)是土地跟農(nóng)民，工業(yè)時代最重要的資產(chǎn)是資本、機器（機器是固化的資本）、流水線上被異化了的人，工業(yè)時代早期考慮最多的是異化的人，因為人也被當(dāng)作機器在處理，人只是流水線當(dāng)中的螺絲釘。

到了知識經(jīng)濟的時代，最核心的資源，一個是數(shù)據(jù)，一個是知識工作者，就是德魯克在上個世紀(jì)末講的KnowledgeWorker，企業(yè)的管理也會從傳統(tǒng)的多層次走向更加扁平、更加網(wǎng)絡(luò)、更加生態(tài)的方式，讓KnowledgeWorker真正能夠創(chuàng)造價值，變成任何一個組織和整個社會最重要、最需要突破的地方。

人類社會每次經(jīng)歷的大飛躍，最關(guān)鍵的并不是物質(zhì)催化，甚至不是技術(shù)催化，而本質(zhì)是思維工具的迭代。

一種技術(shù)從工具屬性到社會生活，再到群體價值觀的變化，往往需要經(jīng)歷很長的過程。珍妮紡紗機從一項新技術(shù)到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東、西方經(jīng)濟格局，其跨度至少需要幾十年，互聯(lián)網(wǎng)也同樣如此。

14世紀(jì)，隨著工廠手工業(yè)和商品經(jīng)濟的發(fā)展，“以人為中心”的文藝復(fù)興思潮在意大利各城市興起，之后擴展到西歐各國，于16世紀(jì)在歐洲盛行。提倡人文主義精神，肯定人的價值和尊嚴(yán)，主張人生的目的是追求現(xiàn)實生活中的幸福，倡導(dǎo)個性解放，反對愚昧迷信的神學(xué)思想，認(rèn)為人是現(xiàn)實生活的創(chuàng)造者和主人。文藝復(fù)興運動帶來了一段科學(xué)與藝術(shù)革命時期，揭開了近代歐洲歷史的序幕，被認(rèn)為是中古時代和近代的分界。馬克思主義史學(xué)家認(rèn)為是封建主義時代和資本主義時代的分界。

這場互聯(lián)網(wǎng)革命和其背后的互聯(lián)網(wǎng)思維，由“產(chǎn)品經(jīng)理”這類人的思辨引發(fā)。最典型的產(chǎn)品經(jīng)理，就是Apple的創(chuàng)始人喬布斯。他并非擁有真正偉大的物質(zhì)發(fā)明，個人電腦和智能手機都不是他原創(chuàng)，他的偉大是在于定義了“產(chǎn)品經(jīng)理”這個角色，并把“互聯(lián)網(wǎng)思維”運用到了極致。

如今，這個思維已經(jīng)不再局限于互聯(lián)網(wǎng)，與當(dāng)初人類史上的“文藝復(fù)興”一樣，這種思維在逐漸擴散，開始對整個大時代帶來深遠(yuǎn)的影響。不止產(chǎn)品經(jīng)理或程序員，所有傳統(tǒng)商業(yè)都會被這場互聯(lián)網(wǎng)思維浪潮所影響、重塑乃至顛覆，這筆寶貴的思想財富將會造福人類熟知的各個行業(yè)。

當(dāng)今時代正處于第三次工業(yè)革命的“后工業(yè)化時代”，意味著工業(yè)時代，正在過渡為互聯(lián)網(wǎng)時代。工業(yè)化時代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個“大”可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經(jīng)營的“三位一體”。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產(chǎn)品，資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的競爭力。但是互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個基礎(chǔ)被解構(gòu)了。

互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)思維是一種民主化的思維。消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，通過買通媒體單向廣播、制造熱門商品誘導(dǎo)消費行為的模式不成立了，生產(chǎn)者和消費者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費者主權(quán)時代真正到來。

任何一個大型技術(shù)革命，早期大家總是高估它的影響，會有一輪一輪的泡沫；但是中期大家往往會低估它的影響，覺得這些不過是概念而已。當(dāng)你覺得它是概念的時候，它已經(jīng)開始生根發(fā)芽，開始茁壯成長。

四、互聯(lián)網(wǎng)思維將逐漸系統(tǒng)化

由于互聯(lián)網(wǎng)思維受到了重視，在未來一段時間，會有更多的專家對這個概念進(jìn)行研究，有可能形成有體系的管理理論，從而推動互聯(lián)網(wǎng)思維向系統(tǒng)化的管理工具發(fā)展。

在我看來，互聯(lián)網(wǎng)思維是相對工業(yè)思維來談的，工業(yè)思維是工業(yè)時代的思維邏輯，這種工業(yè)思維的邏輯促成了工業(yè)時代的輝煌（中國制造也是這種邏輯的受益者）。

互聯(lián)網(wǎng)思維由于產(chǎn)生的時間不長，其理論體系還不健全，沒有形成類似工業(yè)思維的一整套商業(yè)管理體系，也談不上擁有大量有效的管理工具，這給管理者帶來了很大的挑戰(zhàn)。

管理者大都利用工業(yè)思維去思考新商業(yè)環(huán)境下面臨的問題，這使得其面臨銳意創(chuàng)新的挑戰(zhàn)者手足無措，陷入不得其法的狀態(tài)。

例如，深諳互聯(lián)網(wǎng)思維的蘋果推出iPhone的時候，正處于如日中天的諾基亞以及微軟都嘲笑iPhone的前途，不料最終這兩家公司都喪失了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳發(fā)展窗口。

因此，身處移動互聯(lián)網(wǎng)時代的管理者迫切需要系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維管理工具，以便他們?nèi)ブ泵嫖磥淼木薮筇魬?zhàn)。預(yù)計未來十年時間里，互聯(lián)網(wǎng)思維將脫離目前一些表象破碎的描述，產(chǎn)生一些較為系統(tǒng)的思考和可操作的商業(yè)管理工具。

五、互聯(lián)網(wǎng)思維將融合工業(yè)思維

之所以目前有互聯(lián)網(wǎng)思維的概念，是因為傳統(tǒng)工業(yè)思維不足以解釋一些互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象，相應(yīng)的一些管理工具也難以解決企業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)。

專門對互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行分析研究，有助于我們深刻認(rèn)識這個時代的一些特征，并形成一些有特色的管理工具，幫助管理者更好的管理企業(yè)，創(chuàng)造更多的價值。

移動互聯(lián)網(wǎng)實驗室嘗試通過傳統(tǒng)的商業(yè)管理知識體系進(jìn)行優(yōu)化升級，把互聯(lián)網(wǎng)思維特征明顯的一些管理理論進(jìn)行修正，并重點指出，便于管理者在日常管理過程中注意到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的不同，采取正確的管理辦法。

例如，傳統(tǒng)工業(yè)時代的驅(qū)動力是規(guī)模與范圍，而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的融合與開放驅(qū)動力特征更為明顯，如果管理者認(rèn)識到這一點，會更加關(guān)注融合與開放兩大驅(qū)動力在自己企業(yè)或領(lǐng)域中的重要性，從而做出恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策。

當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的相關(guān)研究不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)思維也會跟工業(yè)思維融合，形成一個單一的商業(yè)管理理論，而工業(yè)領(lǐng)域與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域只是兩種場景而已。

六、互聯(lián)網(wǎng)思維將不斷演進(jìn)

互聯(lián)網(wǎng)思維的未來除了呈現(xiàn)逐步系統(tǒng)化的特點外，它還會伴隨著不斷發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不斷演進(jìn)。

如果有人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維是一成不變的，那么這種思維肯定不是互聯(lián)網(wǎng)思維。由于互聯(lián)網(wǎng)真正產(chǎn)生不過十多年，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)不斷更新?lián)Q代，并與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生融合，自然會對傳統(tǒng)的商業(yè)思維形成沖擊。

但是，傳統(tǒng)的商業(yè)思維并不是一無是處，只是這些商業(yè)思維沒有得到及時更新，不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需要。即便已經(jīng)成形的互聯(lián)網(wǎng)思維，也會因為新技術(shù)的出現(xiàn)而發(fā)生改變，更別說顛覆性創(chuàng)新的出現(xiàn)。

國內(nèi)已經(jīng)有非常生動的案例，其中曾經(jīng)利用互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆傳統(tǒng)圖書業(yè)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)當(dāng)屬此例。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)雖然實現(xiàn)了構(gòu)建網(wǎng)上書店的目標(biāo)，并形成了獨特的互聯(lián)網(wǎng)思維，但當(dāng)京東商城等開始介入的時候，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是缺乏還手之力的。

究其原因，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)守舊其互聯(lián)網(wǎng)思維，認(rèn)為一成不變的價值創(chuàng)造、商業(yè)模式、競爭戰(zhàn)略及組織管理，已經(jīng)發(fā)生了多個版本迭代，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前似乎陷入了思維困境不得自拔，實在是一個遺憾。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)思維是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，是產(chǎn)業(yè)融合及開放創(chuàng)新結(jié)合的結(jié)果，值得新管理者關(guān)注的一種思維邏輯。新管理者需要注意不要被一些夸張的概念迷惑，而應(yīng)該平衡融合與開放帶來的商業(yè)挑戰(zhàn)，做出有利于企業(yè)發(fā)展的管理決策。

億企邦點評：

無論是堅守傳統(tǒng)思維完全瞧不上互聯(lián)網(wǎng)思維，還是認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維會完全取代傳統(tǒng)思維，都是不符合實際的，互聯(lián)網(wǎng)思維只是為我們提供了一種新的選擇項，孰優(yōu)孰劣還得從實際出發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是一個不斷發(fā)展的事物，無論是互聯(lián)網(wǎng)模式還是互聯(lián)網(wǎng)思維，都不是哪一部分人的專利，也不是哪一部分人天然所屬，關(guān)鍵還在于誰對新生事物學(xué)得快、理解得深、用得好。