誰能解讀下新媒體運營和新媒體營銷?

時間：2022-01-26 15:30:01 | 來源：整合營銷

時間：2022-01-26 15:30:01 來源：整合營銷

鐺鐺鐺！不請自來~~~

要弄新媒體運營和新媒體營銷的區(qū)別，其實不難。這是一個包含于被包含的關系。

首先你要了解什么是“新媒體”：

新媒體，只是一種媒體形態(tài)，可以理解成為網(wǎng)絡媒體。網(wǎng)絡媒體又大致可以分為自媒體平臺（頭條、大魚號、百家號這些）；社交網(wǎng)絡媒體（微信，微信公眾號，新浪微博）；以及最近很熱的短視頻抖音、火山小視頻這些；BBS（也就是論壇類），視頻網(wǎng)站（優(yōu)酷、愛奇藝、B站等），不一一舉例了。

新媒體運營就是指利用微信微博音頻視頻等媒體平臺進行品牌推廣，產(chǎn)品營銷。策劃品牌相關的、優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容和線上活動。

新媒體運營是在近年才盛行起來的，最初主要的新媒體平臺還是微信公眾號、微博、知乎等比較零散的形式，后來逐漸出現(xiàn)了頭條號、UC號、百家號這類新聞聚合型的，才使得新媒體運營真正的發(fā)展了起來。

新媒體營銷就是使用新媒體方式，利用新媒體特點做營銷。比如策劃一個引爆的事件，引發(fā)大家通過微信分享，網(wǎng)絡傳遞等，達到最終銷售轉(zhuǎn)化的目的。

其實說到底都是營銷，最終的目的都是想有轉(zhuǎn)化，只不過借用“新媒體”這個工具或者說是渠道。

哪些平臺伙伴們可以去做新媒體營銷呢？
我為大家將新媒體平臺總共歸類為以下3類：

第一陣營

第一陣營新媒體包括：直播平臺、音頻平臺、視頻平臺。娛樂化與多媒體化是營銷推廣大趨勢。

1、直播平臺（映客、花椒、一直播）

網(wǎng)絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。當網(wǎng)絡直播與互聯(lián)網(wǎng)金融結(jié)合，網(wǎng)絡直播便在信息披露，用戶溝通，宣傳獲客等方面大展身手。直播平臺的具體玩法如下：

（1）、信息披露直播

相較于傳統(tǒng)的公司實地考察、開展座談會、舉辦客戶答謝會等信息披露形式，通過網(wǎng)絡直播做信息披露，可以超越地域的限制。

（2）、品牌宣傳直播

如產(chǎn)品發(fā)布會直播、平臺融資發(fā)布會直播、公司喬遷直播、成交額破億慶功會直播、公司高管關于監(jiān)管暫行辦法的主題直播等等。

（3）、網(wǎng)紅代言直播

通過網(wǎng)紅主播在直播中的推薦，從直播平臺中吸引用戶。

（4）、客服溝通直播

網(wǎng)絡直播最大的特點即是，直觀性和即時互動性，代入感強。讓企業(yè)和用戶之間能夠“面對面”地及時交流溝通。

（5）、娛樂活動直播

可借勢節(jié)日或者社會熱點，發(fā)起線下活動，線上直播，讓用戶與品牌“玩”在一起。

（6）、線下互動+線上直播整合傳播

與微博、微信類似，網(wǎng)絡直播依然是一種新媒體媒介。一場好的傳播戰(zhàn)役，需充分發(fā)揮各個媒體渠道的優(yōu)勢，綜合運用線上線下傳播資源。

2、視頻平臺（秒拍、美拍、優(yōu)酷）

視頻內(nèi)容正經(jīng)歷著前所未有的增長，但到目前為止，視頻內(nèi)容的增長還未到達頂峰。根據(jù)有關數(shù)據(jù)預測，到2017年，將有69%的互聯(lián)網(wǎng)流量都來源于視頻消費。而如今，許多的品牌主也開始其視頻內(nèi)容的戰(zhàn)略布局，這主要包括了：品牌介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品促銷、增加用戶觸達、促進用戶參與度、業(yè)務推廣。就互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)而言，視頻的營銷的方式如下：

（1）、短視頻大號之貼片廣告

通常在短視頻大號所制作視頻前后加上貼片廣告。

（2）、短視頻大號之內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷顯然不是傳統(tǒng)的廣告植入，內(nèi)容營銷是把平臺或產(chǎn)品包裝成內(nèi)容，內(nèi)容即廣告這種原生廣告形式，才是未來的趨勢。

（3）、短視頻活動營銷

可基于短視頻平臺開展營銷活動，如有獎視頻創(chuàng)作大賽，用10秒視頻說明XXX產(chǎn)品的優(yōu)點特點，鼓勵網(wǎng)友原創(chuàng)并和分享。

（4）、拍攝平臺短片解答客戶疑問

用戶對平臺的信任來自深度了解，制作短片，介紹互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的資質(zhì)證明、風控措施、管理團隊等信息。

（5）、展現(xiàn)品牌文化

短視頻平臺提供了一個充分展示品牌文化和特點的機會，可拍攝制作公司團建活動視頻，節(jié)日員工采訪視頻等。

3、音頻平臺（蜻蜓、荔枝、喜馬拉雅）

相比過度開發(fā)的開屏（視覺）廣告，音頻的閉屏特點，更有效地讓品牌信息觸達用戶，這是音頻營銷的關鍵點。音頻另外一個特點就是伴隨式，相比視頻、文字等其他媒體，音頻具有獨特的伴隨屬性，不需要占用雙眼，因此能在各類生活場景中發(fā)揮最大效用。音頻平臺營銷方式如下：

（1）、音頻內(nèi)容中植入廣告

選取目標受眾集中的音頻節(jié)目進行廣告植入。

（2）、搭建音頻自媒體

品牌直接進入音頻平臺，建立自己的音頻自媒體。

（3）、策劃定制專題節(jié)目

往往根據(jù)自身平臺和產(chǎn)品特點，與特定主播合作定制節(jié)目、通過設定粉絲特權(quán)加速營銷轉(zhuǎn)化。

第二陣營

其實第一陣營和第二，也不分上下，特別是微信！微信平臺、新浪微博平臺、問答平臺、百科平臺。這四類平臺是大中小互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都需要深耕的新媒體平臺。

1、微信平臺

微信活躍用戶10億，巨大的用戶群體，就像一座巨大的富礦，引來眾多淘金者。具體而言，在微信平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微信公眾平臺、微信個人號、微信群、微信廣告資源。

（1）移動端的入口

移動端在成交量和用戶增長量上，均已超越了PC端，發(fā)揮微信公眾號移動端入口功能，讓用戶打開微信公眾號便可完成登錄、注冊、下單等操作流程。

（2）移動端的用戶服務基地

可提供諸如：在線客服、微信免登陸、、一鍵賬戶查詢、投資計算器等功能，為用戶提供更佳的服務體驗。

（3）用戶拉新

通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)（如：朋友圈瘋傳的創(chuàng)意H5）、推出微信營銷活動，利用社會化媒體的自傳播性，通過網(wǎng)友的轉(zhuǎn)發(fā)分享，實現(xiàn)品牌傳播和粉絲拉新。

（4）用戶轉(zhuǎn)化

通過開展微信營銷活動（如：微信粉絲投資送紅包），將微信公眾號粉絲轉(zhuǎn)化為平臺投資用戶，提高單個用戶投資額。

（5）用戶活躍和留存

通過微社區(qū)搭建運營、開展用戶運營活動（如：每日微信打卡）等形式，強化用戶互動，提高用戶粘性。

微信個人號的功能定位

客戶服務工具。微信訂閱號打開率低，互動形式受到限制；微信服務號，互動形式和消息推送頻次均受到限制。企業(yè)微信個人號添加用戶為好友，互動形式更為多樣，能夠為用戶創(chuàng)造更佳服務體驗。

微信群的功能定位

用戶社群運營和客戶服務的載體。相比QQ群，微信群作為用戶社群運營平臺，不足在于：功能較少，社群管理較為困難。優(yōu)勢在于：用戶打開頻次更高，用戶體驗更佳。

微信廣告資源

（1）微信朋友圈廣告

按效果付費，微信系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。

（2）廣點通廣告

按效果付費，微信系統(tǒng)廣告，也就是微信公眾號末尾的Banner廣告。

（3）微信大號廣告之軟文廣告

常見于顧爺、深夜發(fā)媸、咪蒙等優(yōu)質(zhì)公眾號，其廣告形式易于被粉絲接受。

（4）微信大號廣告之硬廣文章

優(yōu)點是簡單粗暴，壞處是閱讀體驗和轉(zhuǎn)發(fā)率差。

（5）微信大號廣告之視頻貼片

因為是口播+品牌露出，因此效果較好，但要考慮到合作周期和價格。

（6）其他旁門左道，

諸如：文章贊賞、昵稱廣告。（雖有效果，但容易遭到用戶厭惡，一般不采用。）

2、新浪微博平臺

近兩年，有觀點認為微博活躍度下降了，“周邊的好多人都玩微信，都不怎么玩微博了”，這不過是假象。

一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒體，微信是社交IM，所以，王某某事件之后，“旅游觀光線”出現(xiàn)在微博上，而非出現(xiàn)在微信之上。

另一方面，持微博活躍度下降觀點的人，忽略了中國互聯(lián)網(wǎng)的分層和滲透速度。根據(jù)微博財報，自上市以來，微博活躍用戶連續(xù)九個季度保持30%以上的增長。微博和微信各有其優(yōu)劣勢。具體而言，在微博平臺上，企業(yè)常用的新媒體工具和資源包括：微博企業(yè)自媒體和微博廣告資源。

（1）用戶拉新

微博作為社交媒體，基于其社會化自傳播特性，傳播速度極快，因此，微博往往是品牌話題營銷和事件營銷的絕佳載體，快速拉升品牌聲量。

（2）用戶活躍和留存

通過品牌與用戶的互動，通過微博提供增值服務，提升用戶對平臺的滿意度，提升用戶粘性。

（3）信息披露

企業(yè)微博是信息披露的重要途徑，也是增強用戶信任的有效方式。

（4）粉絲通廣告

按效果付費，新浪微博系統(tǒng)廣告，可根據(jù)手機類型、年齡、城市和興趣表情對目標人群進行匹配。

（5）微博大號廣告之軟文廣告

利用微博大號做推廣，看重的不僅是大號的流量資源，還有大號的信任背書效果。

3、問答平臺（知乎、分答、百度問答、360問答）

常用于新媒體推廣的問答平臺有知乎、分答、百度問答和360問答。百度問答、360問答被運用于網(wǎng)絡推廣已久，知乎和分答出現(xiàn)時間雖晚，但營銷勢能十足。問答平臺的功能定位如下：

（1）、輔助SEM

由于問答類平臺權(quán)重通常都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

（2）、流量渠道

一方面，通過問答推廣吸引來的用戶，精準度比較高。另一方面，由于問答是“網(wǎng)友與網(wǎng)友之間的觀點與經(jīng)驗交流”，信息可信度更高，容易形成用戶口碑。

4、百科平臺（百度百科、360百科、互動百科）

常用于新媒體推廣的百科平臺有百度百科、360百科、互動百科。百科平臺是新媒體中的”舊媒體“，但它的江湖地位依然不可撼動，百科平臺的功能定位如下：

（1）、輔助SEM

由于百科類平臺權(quán)重都比較高，所以比較容易在搜索引擎中獲得比較好的排名。

第三陣營

第三陣營新媒體包括：自媒體平臺（除微信公眾平臺之外）和論壇平臺。這兩類平臺，就互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品而言，營銷/運營工作投入產(chǎn)出比相對較低，這兩類新媒體平臺可作為大中型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺的占位型陣地。

1、自媒體平臺（不包括微信公眾平臺）

這里的自媒體平臺包括：QQ公眾平臺、UC自媒體平臺、簡書、頭條號、企鵝媒體平臺 搜狐公眾平臺、一點號、百家號、網(wǎng)易號、鳳凰媒體平臺等等。這些平臺影響力和用戶量均不及微信公眾平臺，但他們卻又是企業(yè)不可忽視的自媒體平臺，入駐這些自媒體平臺的目的如下：

（1）用更大范圍的曝光提高品牌的知名度

不少自媒體平臺往往依托于新聞客戶端或門戶網(wǎng)站等自有生態(tài)體系，具有龐大的流量基礎；不少自媒體平臺也是搜索引擎的信息源，不僅可以分一杯搜索流量的羹，也是品牌公關新渠道；有些自媒體平臺也會對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行推薦展示。因此，這些自媒體平臺往往能夠給自媒體賬號帶去可觀的流量曝光，并且較容易在平臺上培養(yǎng)一批忠實的粉絲。

（2）新陣地占位

自媒體平臺格局變遷，提前占位，不錯過機會。

2、論壇平臺（百度貼吧、豆瓣、論壇）

鑒于百度貼吧的高人氣和百度作為中國最大的搜索引擎的特殊性，百度貼吧依然有一定的營銷價值。豆瓣是文青的天堂，與互聯(lián)網(wǎng)金融的目標客戶有一定出入，但依然不可否認其新媒體江湖地位。他們的功能定位如下：

（1）、輔助SEM

以豆瓣網(wǎng)為例，豆瓣網(wǎng)有兩個排名和收錄都很好的應用，一個是豆瓣日志，一個是豆瓣小組發(fā)帖。豆瓣做的內(nèi)容被搜索引擎收錄后，只要是關鍵詞拿的準，慢慢精準的自然流量就會多起來。

（2）、用戶社群運營

百度官方吧可用于用戶社群運營，百度貼吧的優(yōu)勢是“社群容納感”較強，用戶與用戶之間的交互，讓用戶尋找到社群的歸屬感。

3、培養(yǎng)意見領袖塑造（網(wǎng)紅）

培養(yǎng)意見領袖或塑造網(wǎng)紅是一個收效比較慢的營銷方式。

4、發(fā)帖推廣

發(fā)帖推廣難度越來越大，因此，對于發(fā)帖板塊選擇，發(fā)帖內(nèi)容，發(fā)帖方式都提出了非常高的要求。

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作者：曉曉曉

90后萌妹子，最時尚的互聯(lián)網(wǎng)運營達人~感謝閱讀

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