新媒體營銷的分析和特點(diǎn)與自媒體營銷和特點(diǎn)

時(shí)間：2022-01-03 04:30:01 | 來源：整合營銷

時(shí)間：2022-01-03 04:30:01 來源：整合營銷

筆者在了解新媒體及新媒體營銷的界定、國內(nèi)外不同營銷方式的對比以及當(dāng)前發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，通過分析得出新媒體營銷的成本低廉、應(yīng)用廣泛、模式健全以及前景廣闊等新特點(diǎn)，這無論對新媒體的發(fā)展還是對新媒體營銷的經(jīng)營者來說，都具有重要意義隨著媒體技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)信息需求的不斷變化，新媒體逐漸滲入人們的生活，并在社會(huì)的信息傳遞方面發(fā)揮著越來越重要的作用。市場營銷在新媒體發(fā)展的影響下，其后逐步衍生了一個(gè)新的領(lǐng)域，即新媒體營銷

新媒體

（一）新媒體的界定

新媒體（New media）概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(wǎng)（CBS）技術(shù)研究所所長戈?duì)柕埋R克（P.Goldmark）率先提出的。①關(guān)于新媒體的界定，有如下幾種觀點(diǎn)，一種是以清華大學(xué)熊澄宇教授為代表，他認(rèn)為“首先，新媒體是一個(gè)相對的概念，新對于舊而言；其次，新媒體是一個(gè)時(shí)間概念，在一定的時(shí)間段內(nèi)代表這個(gè)時(shí)間段的新媒體形態(tài)；第三，新媒體是一個(gè)發(fā)展概念，它永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)在某個(gè)固定的媒體形態(tài)上”②，即新媒體要不斷更“新”；二是美國的《連線》雜志把新媒體定義為：由所有人面向所有人進(jìn)行的傳播(communications for all by all)，即新媒體要向更“廣”的人群；三是當(dāng)代新媒體是大眾傳播向分眾傳播轉(zhuǎn)變的一個(gè)標(biāo)志，新媒體已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的大眾傳播工具，更是分眾傳播能夠?qū)崿F(xiàn)的最好方式，即信息傳播須更“快”。結(jié)合以上觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為新媒體應(yīng)該體現(xiàn)在新、廣、快三個(gè)方面，因此，新媒體是利用各種信息化技術(shù)，通過不同的渠道以及各種服務(wù)終端，更新、更廣、更快地向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)和媒體形態(tài)。

（二）新媒體營銷的界定

顧名思義，新媒體營銷是在新媒體發(fā)展的基礎(chǔ)上，通過新媒體這種渠道開展的營銷活動(dòng)。傳統(tǒng)的營銷（廣告以及公關(guān)）追求的是所謂的“覆蓋量”（或者叫到達(dá)率，Reach），在報(bào)刊雜志上的體現(xiàn)就是發(fā)行量，在電視廣播上的體現(xiàn)就是收視（聽）率。與傳統(tǒng)的營銷相比，新媒體的營銷模式，突破了傳統(tǒng)的營銷模式，不僅僅能夠精確的獲取訪問量，甚至能夠收集整理出訪問的來源、訪問的時(shí)間、受眾的年齡、地域、以及生活、消費(fèi)習(xí)慣等等。這樣比傳統(tǒng)營銷更精準(zhǔn)、更有效、更節(jié)省時(shí)間。而且事實(shí)表明，采用新媒體營銷將會(huì)使企業(yè)能夠由單極向多極發(fā)展，選擇更多；企業(yè)更有效收集客戶資料，針對目標(biāo)客戶營銷；降低成本，提高效率；更快更好的進(jìn)行企業(yè)品牌宣傳?？偟膩碚f，新媒體營銷是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費(fèi)者進(jìn)行針對性心理引導(dǎo)的一種營銷模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在新媒體形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助媒體表達(dá)與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。③

三、新媒體營銷的優(yōu)勢

（一）傳統(tǒng)營銷面臨危機(jī)

傳統(tǒng)營銷是一種交易營銷，強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，但是隨著信息浪潮的涌進(jìn)，社會(huì)群體的需求體現(xiàn)多樣化、層次化和時(shí)尚化的特點(diǎn)，尤其是新媒體的出現(xiàn)，帶領(lǐng)世人進(jìn)入了另外一個(gè)全新的營銷領(lǐng)域——新媒體營銷，而傳統(tǒng)營銷也因此面臨著現(xiàn)實(shí)危機(jī)。一是模式單一，傳統(tǒng)營銷以固定的層次模式，即“知曉→了解→喜歡→偏好→信服→購買”④，雖然在一定程度上增強(qiáng)了消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的交流性，但在信息多元、需求多樣的現(xiàn)實(shí)背景下，其單一、固定的模式，勢必會(huì)成為傳統(tǒng)營銷發(fā)展的阻礙；二是成本高昂，傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客，這不僅要提供大量的廣告宣傳，而且要提供大量的產(chǎn)品或服務(wù)，因此，這需要很大的成本投入；三是見效緩慢，傳統(tǒng)營銷之所以取得現(xiàn)有的成績，不僅經(jīng)過了漫長的發(fā)展，而且其服務(wù)渠道具有單向性，因此，在消費(fèi)者與經(jīng)營者之間溝通不暢快，見效緩慢。

（二）西方營銷經(jīng)驗(yàn)不足

在逐步走向信息化時(shí)代的進(jìn)程中，世界是一體的。而新媒體營銷是在信息化時(shí)代的產(chǎn)物，因此，世界的新媒體營銷必然是要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨曾表示，面對這場新媒體革命，現(xiàn)有的市場營銷體系并沒做好準(zhǔn)備。各國新媒體營銷都在“洶涌澎湃的數(shù)字海洋中飄蕩”，實(shí)際上對中國公司來說很少有一些外國的經(jīng)驗(yàn)可循。⑤由此可見，西方營銷經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)欠缺的態(tài)勢，也沒有學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。但是筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)把握以下幾點(diǎn)：第一，關(guān)系整合，杜絕“孤島模式”。我國一貫強(qiáng)調(diào)關(guān)系、關(guān)聯(lián)，組建信息網(wǎng)絡(luò)、搭建交流平臺(tái)，擴(kuò)充營銷渠道，形成新媒體營銷的巨型網(wǎng)絡(luò)，而不采取西方那樣相互分割、相互獨(dú)立的“孤島模式”；第二，加快創(chuàng)新，占領(lǐng)市場前沿。正如唐·舒爾茨所言，“坐等收錢的模式已經(jīng)過時(shí)”“消費(fèi)者已經(jīng)控制了廣告的收看權(quán)”，因此，要想占領(lǐng)市場前沿，就應(yīng)該探索新媒體營銷道路，創(chuàng)新市場營銷模式，找準(zhǔn)消費(fèi)點(diǎn)，把握信息化時(shí)代的脈搏，關(guān)注消費(fèi)者對品牌的反應(yīng)。

（三）新媒體營銷之現(xiàn)狀

新媒體營銷作為一種新興、快捷、經(jīng)濟(jì)的營銷方式，在當(dāng)前引起了中國企業(yè)的普遍關(guān)注，并呈現(xiàn)不斷發(fā)展和壯大的趨勢，因此，要分析新媒體營銷的特點(diǎn)，有必要對其現(xiàn)狀進(jìn)行了解。一是新媒體營銷呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)化態(tài)勢，隨著WEB2.0的發(fā)展，微博、博客、BBS等論壇異軍突起，因此，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成為新媒體營銷的主要陣地；二是新媒體營銷符合碎片化整合要求，隨著消費(fèi)者需求的多樣化，就受眾主體而言，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等提供的信息呈現(xiàn)“碎片化”的狀態(tài)，各種媒體信息需要二次整合；三是新媒體營銷模式多元化，得益于雙向的信息流通渠道、暢通的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在新媒體營銷模式呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢的同時(shí)，精細(xì)營銷也是新媒體營銷的一個(gè)重要體現(xiàn)。當(dāng)然，由于現(xiàn)有制度和體系的缺失，新媒體營銷也有其面臨的困境，比如數(shù)字營銷、評價(jià)體系、代理公司角色定位等方面。⑥因此，新媒體營銷在當(dāng)期可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，因此，把握機(jī)遇迎難而上，開拓一片新的市場營銷領(lǐng)域。

四、新媒體營銷的特點(diǎn)

（一）成本低廉

1.經(jīng)濟(jì)成本低廉，即減少資金投入，一是固定成本低廉，新媒體營銷創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，減少固定資金的投入；二是流動(dòng)成本低廉，在新媒體營銷過程中，可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，以文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行描述，為新媒體營銷提供逼真的表現(xiàn)效果，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象更直接地接受企業(yè)的營銷信息。

2.技術(shù)成本低廉，新媒體營銷是科學(xué)技術(shù)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物，其技術(shù)含量當(dāng)然會(huì)很高，但與高端技術(shù)相比，新媒體營銷的技術(shù)成本不算很高。以微博為例，微博營銷對技術(shù)性支持的要求相對較弱，具體表現(xiàn)為企業(yè)微博的注冊、認(rèn)證、信息發(fā)布和回復(fù)等功能使用已經(jīng)接近傻瓜化的程度。⑦

3.時(shí)間成本低廉，營銷信息的傳播無須經(jīng)過相關(guān)行政部門的審批，簡化了傳播的程序；再者，網(wǎng)

絡(luò)信息傳遞的互動(dòng)性使得營銷信息能夠獲得“一傳十，十傳百”的效果，因此這種便捷式的傳播方式，使得新媒體營銷時(shí)間成本自然降低。

（二）應(yīng)用廣泛

隨著新技術(shù)和新思維的層出不窮，新媒體營銷的傳播渠道非常之多，新的應(yīng)用領(lǐng)域也日新月異、絡(luò)繹不絕。

1.博客 博客營銷是公司、企業(yè)或者個(gè)人利用博客，發(fā)布并更新企業(yè)、公司或個(gè)人的相關(guān)概況及信息，并且密切關(guān)注并及時(shí)回復(fù)平臺(tái)上客戶對于企業(yè)或個(gè)人的相關(guān)疑問以及咨詢，以達(dá)到宣傳目的的營銷手段。

2.網(wǎng)絡(luò)視頻 網(wǎng)絡(luò)媒體中，信息傳播模式變?yōu)榱穗p向性，互動(dòng)式，以受眾為中心，受眾可以隨意選擇自己需要的節(jié)目。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的不斷崛起，網(wǎng)絡(luò)視頻開拓了很多領(lǐng)域，主要有視頻分享類、網(wǎng)絡(luò)直播類、網(wǎng)絡(luò)傳媒類和企業(yè)視頻應(yīng)用類等。

3.網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)站所提供的虛擬頻道，讓網(wǎng)民產(chǎn)生互動(dòng)、情感維系及資訊分享，BBS、SNS、聊天室等是其最主要的表現(xiàn)形式。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)經(jīng)營成功，在于帶來穩(wěn)定及更多的流量，增加廣告收入，注冊會(huì)員更能借此擁有獨(dú)立的資訊存放與討論空間。

4.IPTV 即交互網(wǎng)絡(luò)電視，一般是指通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，特別是寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播視頻節(jié)目的服務(wù)形式。數(shù)字交互電視是集合了電視傳輸影視節(jié)目的傳統(tǒng)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)交互傳播優(yōu)勢的新型電視媒體，它的發(fā)展使傳播者與接收者之間的位置不斷互相共享、移動(dòng)。

5.移動(dòng)電視 具有覆蓋廣、反映迅速、移動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，具有傳統(tǒng)媒體的宣傳和欣賞、城市應(yīng)急信息發(fā)布的功能。移動(dòng)電視正是抓住了受眾在乘車、等候電梯等短暫的無聊空間進(jìn)行強(qiáng)制性傳播，使得消費(fèi)者在別無選擇時(shí)被它俘獲。

6.手機(jī) 互動(dòng)營銷以快速的、互動(dòng)的、即時(shí)溝通模式取代了單向的、壓迫式的廣告?zhèn)鞑?，而且擁有真?shí)的、精確的、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫分析挖掘功能，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的分眾溝通。

（三）模式健全

隨著新媒體營銷應(yīng)用領(lǐng)域的不斷開拓，新媒體營銷模式異軍突起，在當(dāng)前呈現(xiàn)六種較為健全的運(yùn)行模式。

1.微博營銷 受眾最感興趣的內(nèi)容和最容易引起討論的話題一經(jīng)投入到受眾中，就會(huì)引起快速復(fù)制、熱烈討論和參與，從而形成連綿不斷的傳播浪潮。企業(yè)只要?jiǎng)?chuàng)造出恰當(dāng)?shù)脑掝}，再將話題發(fā)送到受眾群體中，就可以作壁上觀，等待受眾在話題的原始形態(tài)和構(gòu)成上，自由發(fā)揮、創(chuàng)造，不斷擴(kuò)充其內(nèi)容。以新浪微博為代表。

2.SNS營銷 全稱Social Networking Services，即社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)；也指社會(huì)現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服務(wù)。SNS的另一種常

用解釋：全稱Social Network Site，即社交網(wǎng)站或社交網(wǎng)。以“我的星巴克點(diǎn)子”為代表。

3.LBS位置營銷 全稱Location Based Service，通過電信移動(dòng)運(yùn)營商的無線電通訊網(wǎng)絡(luò)或外部定位方式獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息，在GIS平臺(tái)的支持下，為用戶提供相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)。它融合行為、時(shí)間與地理三維一體，以其精準(zhǔn)定位。以嘀咕網(wǎng)為代表。

4.網(wǎng)站營銷 企業(yè)網(wǎng)站是最突出的、能夠同社會(huì)各個(gè)層面溝通的一種形態(tài)，也是企業(yè)所有營銷傳播的基礎(chǔ)。不僅可以塑造、傳達(dá)品牌形象，而且可以利用新媒體平臺(tái)為企業(yè)提供了更多可控制的傳播形態(tài)，傳播自己的品牌信息等，比如，2010年10月，亞馬遜推出的圖書“在線試讀”功能。

5.搜索營銷 搜索引擎幫助網(wǎng)民從大量信息中快速獲取所需要的信息，為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，搜索營銷使得品牌建設(shè)的成本大大降低。企業(yè)可以通過搜索營銷增加網(wǎng)站流量，也可以尋找合作伙伴，從而擴(kuò)大品牌。比如，黑黛生物科技（上海）有限公司在搜索業(yè)務(wù)的投入。

6.視頻營銷 創(chuàng)造的網(wǎng)友上傳視頻進(jìn)行視頻互動(dòng)的營銷模式，啟發(fā)了國內(nèi)很多視頻網(wǎng)站的開發(fā)和成長。新生代市場監(jiān)測機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，在網(wǎng)上瀏覽視頻的消費(fèi)者的比例已經(jīng)達(dá)到36.3%。而電視廠商互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)品的推出，也讓網(wǎng)絡(luò)視頻滲入傳統(tǒng)電視終端。以YouTube視頻網(wǎng)站為典型。

（四）前景廣闊

隨著不斷演化的混媒時(shí)代的到來，產(chǎn)生了眾多基于新媒體應(yīng)用的營銷機(jī)遇。把握潮流方向，理解并且順應(yīng)新媒體格局的變化，促使企業(yè)營銷理念升級。

1.媒體傳播的碎片化與受眾重聚

新媒體的逐步發(fā)展演進(jìn)，勢必會(huì)有兩個(gè)革命性的突破：一是傳播方式的轉(zhuǎn)變，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，單向傳播演變?yōu)殡p向傳播，使得每一個(gè)信息接收者都有可能變?yōu)樾畔⒃椿蛘邆鬟f者；二是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的廣泛應(yīng)用，使媒介載體更加趨向多元化、便利化。二者結(jié)合最終將相應(yīng)的受眾模式轉(zhuǎn)變成為“碎片化”和“重聚”的不斷轉(zhuǎn)換。

2.新媒體應(yīng)用的策略與理念轉(zhuǎn)化

新媒體內(nèi)容以及內(nèi)容背后的價(jià)值觀是左右受眾“碎片化”和“重聚”重要因素。舉例來說，在傳統(tǒng)電視走向雙向機(jī)頂盒數(shù)字電視之后，電視觀眾不再受時(shí)間約束，必須收看即時(shí)播出的電視劇，而可以選擇回放一周以前的電視劇或者在晚間收看中午播出的新聞節(jié)目。從收視率來看，晚間的收視率被分流了，從而表現(xiàn)出“碎片化”的特征。這個(gè)分化及重聚的過程很顯然是基于內(nèi)容選擇的，而這勢必會(huì)迎來新媒體營銷領(lǐng)域中企業(yè)應(yīng)用策略與理念的轉(zhuǎn)化。

3.互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營銷平臺(tái)成長空間 具體而言，以微博為例，截至2010年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億。⑧目前微博6311萬的

用戶數(shù)量和13.8%的使用率仍具有較大的增長空間和前景。微博作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，以之為基礎(chǔ)的微博營銷因而具有鮮明的成長性特征，成為企業(yè)未來不可忽視的互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)營銷平臺(tái)。

五、總結(jié)

營銷是一種創(chuàng)新，創(chuàng)新有兩個(gè)維度：一個(gè)是發(fā)現(xiàn)新的元素，另一個(gè)是對現(xiàn)有元素進(jìn)行創(chuàng)新性整合。新媒體營銷的核心在于降低成本、擴(kuò)大覆蓋、提高影響、促發(fā)行動(dòng)。⑨隨著新技術(shù)的產(chǎn)生，定會(huì)不斷有新產(chǎn)品、新終端、新模式出現(xiàn)，而未來的新媒體營銷，應(yīng)是“終端、產(chǎn)品（服務(wù)、體驗(yàn)）與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結(jié)合。而現(xiàn)代企業(yè)營銷中，媒體的任務(wù)不再只是企業(yè)產(chǎn)品信息的簡單發(fā)布，而是要實(shí)現(xiàn)與顧客或者相關(guān)利益者的對話和交流。在營銷傳播現(xiàn)實(shí)中，客戶和相關(guān)利益者得到的很多關(guān)于企業(yè)的信息并不是來自傳統(tǒng)意義上的大眾媒體，新媒體在傳播中所占的份額比重將越來越大。在新媒體不斷發(fā)展并對人們的生活產(chǎn)生越來越重要影響的時(shí)代背景下，營銷企業(yè)只有充分意識并把握這些新特點(diǎn)，才能適應(yīng)新的傳播時(shí)代，更好地利用新媒體，對廣告進(jìn)行精準(zhǔn)有效的投放，從而使廣告發(fā)揮更大的傳播效果

新媒體

我們回過頭來 說說 自媒體營銷 希望大家 來做下對比

自媒體營銷特點(diǎn)和分析

自媒體時(shí)代的營銷特點(diǎn)及企業(yè)應(yīng)對策略什么是自媒體“自媒體”這一概念最早出現(xiàn)在2002年Dan·Gillmor對其“新聞媒體3.0”概念的定義中，“1.0”指傳統(tǒng)媒體或舊媒體（old media），“2.0”指新媒體（new media），“3.0”指自媒體（we media）。美國新聞學(xué)會(huì)的媒體中心于2003年月出版了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對We Media（自媒體）”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑?！弊悦襟w的特點(diǎn)要想更好地了解自媒體時(shí)代的營銷特點(diǎn)，首先必須要了解自媒體本身的特點(diǎn)：平民化，個(gè)性化平民化是自媒體最根本的特點(diǎn)，從“旁觀者”到“當(dāng)事人”，每個(gè)人都有了自己的媒體宣傳平臺(tái)，每個(gè)人都可以通過互聯(lián)網(wǎng)成為新聞傳播的主體或是表達(dá)自己的觀點(diǎn)。門檻低，操作簡單傳統(tǒng)媒體需要投入大量的人力物力去維護(hù)，并且需要通過嚴(yán)格的審查，門檻極高。但是依靠互聯(lián)網(wǎng)，不用大量的時(shí)間精力，不用專業(yè)的媒體知識也可以成為一個(gè)“媒體人”。

交互性強(qiáng)，傳播迅速 傳統(tǒng)媒體最大的缺點(diǎn)在于它的信息傳播是單向的，而且具有一定的地域局限性。自媒體很好的解決了這些問題，不僅打破了地區(qū)間的隔閡，使信息傳遞更快捷，還增加了人們對信息的互動(dòng)功能，提高了大眾對媒體的參與熱情。 良莠不齊，可信度低 自媒體最大的缺點(diǎn)在于信息質(zhì)量的良莠不齊，可信度低。這也是由于自媒體的主體是普通大眾所造成的。 自媒體時(shí)代的營銷特點(diǎn) 1.打破時(shí)空界限 傳統(tǒng)營銷局限于特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)，針對一小部分人。自媒體營銷打破時(shí)空界限，最大限度地把營銷落實(shí)到每一個(gè)人身上。 2.口碑效應(yīng) 自媒體的特點(diǎn)之一是傳播迅速。一個(gè)新的產(chǎn)品的出現(xiàn)會(huì)迅速在互聯(lián)網(wǎng)上得到傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的制約，使傳統(tǒng)的口碑效應(yīng)進(jìn)一步被放大。用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)，無論是好是壞，都會(huì)以病毒式的傳播方式，被無限放大。 3.互動(dòng)營銷 自媒體的另一個(gè)顯著特點(diǎn)是交互性強(qiáng)，這便發(fā)展了互動(dòng)營銷的模式。電子商務(wù)就是一個(gè)成功的例子。買家與賣家通過交互獲得自己滿意的商品，很好的體現(xiàn)了營銷的互動(dòng)。 4.個(gè)性營銷

自媒體張揚(yáng)了普通大眾的個(gè)性。自媒體時(shí)代的營銷要針對顧客的個(gè)性需求提供產(chǎn)品和服務(wù)，細(xì)分市場，對不同的人群指定不同的營銷戰(zhàn)略。 5.營銷成本降低

細(xì)分市場和口碑效應(yīng)使廠商減少了在傳統(tǒng)電視、平面廣告上的投入，從而降低了營銷的成本。 企業(yè)的應(yīng)對策略

降低商品價(jià)格，提高商品的質(zhì)量

營銷成本的降低使商品的總體成本降低，廠商可以將部分節(jié)約的成本讓利給消費(fèi)者、用于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，或是研發(fā)新的產(chǎn)品，使用戶對產(chǎn)品的滿意度提高，為產(chǎn)品樹立良好的口碑，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。 轉(zhuǎn)變營銷方式

從傳統(tǒng)的主流媒體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘣臓I銷模式。通過與顧客的互動(dòng)，使每一個(gè)顧客成為為產(chǎn)品代言的主體。

有針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)

企業(yè)應(yīng)細(xì)分市場，確立自己產(chǎn)品的市場定位，對不同的用戶群提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足人們個(gè)性化的需求。同時(shí)在營銷策略上，要有針對性地營銷，而不能盲目營銷